Întrebări frecvente, Întrebări frecvente, GPL, Facturare, Cilindri de siguranță în vrac

  • Apelați Calor utilizând numărul de urgență: ROI 01 291 6229 sau NI 0845 075 5588, astfel încât sursa de emisii de CO să poată fi identificată și corectată
  • Deschideți toate ușile și ferestrele pentru a crește rata de ventilație
  • Unde este posibil, opriți toate aparatele cu combustibil (inclusiv aragazele) și opriți utilizarea acestora. Orice aparat care arde ulei, combustibili solizi sau gaz ar putea fi responsabil
  • Dacă Alarma continuă să evacueze proprietatea lăsând ușile și ferestrele deschise
  • Nu reintroduceți proprietatea până când alarma nu se oprește
  • Căutați imediat asistență medicală pentru oricine suferă de efectele otrăvirii cu monoxid de carbon, cum ar fi dureri de cap, greață, etc. și informați că se suspectează otrăvirea cu monoxid de carbon.
  • Dacă este urgent, apelați serviciile de urgență

facturare

Simptome:
• Dureri de cap
• Respirație
• Prăbușiți-vă
• Greață
• Amețeală
• Pierderea conștienței

  • Nu folosiți din nou aparatele de ardere până când nu au fost verificate și autorizate pentru utilizare de către o persoană competentă în conformitate cu reglementările naționale.

(Citiți instrucțiunile utilizatorului de alarmă CO pentru a înțelege funcțiile și alarmele sale).

Terenuri măsurate

Mutare în sau în afara

Vă mutați în sau ieșiți dintr-o casă cu un contor? Apoi, citiți aceste câteva întrebări frecvente:

Metered_Estate_16x16

M-am mutat într-o proprietate contorizată Calor. Trebuie să fac ceva?

Metered_Estate_16x16

Cum îmi găsesc contorul?

Metered_Estate_16x16

M-am mutat dintr-o proprietate contorizată Calor. Trebuie să fac ceva?

Va trebui să contactați echipa de asistență a contorului la 1850 812 450 (ROI) și 028 9045 5588 (NI) pentru a vă închide contul. Vă rugăm să vă asigurați că ați obținut o citire de la contor în ziua în care v-ați mutat. Vom folosi citirea contorului de închidere pentru a genera factura finală.

Dacă ați plătit un depozit de garanție, acesta poate fi utilizat pentru soldul de închidere. Dacă acesta este mai mic decât suma depozitului, veți avea dreptul să primiți o rambursare a creditului rămas. Vă rugăm să aveți la îndemână datele bancare atunci când sunați pentru a vă închide contul. Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare și va fi necesară adresa dvs. de expediere.

Program de înlocuire a contorului

Întrebări frecvente despre înlocuirea contorului:

  • Ce este programul de înlocuire a contorului?

  • Cum voi fi informat dacă contorul meu trebuie înlocuit?

  • Care este procesul de schimbare a contorului meu?

    • Un supraveghetor tehnic din zona Calor va apela la zona dvs. pentru a evalua lucrările necesare.

    După cum este programat, un contractor autorizat Calor va veni în zona dvs. și în proprietatea dvs. pentru a vă elimina contorul existent și a-l înlocui cu noul contor.

    În timp ce contractorul nostru vă înlocuiește contorul, va trebui să vă oprim temporar alimentarea cu gaz.

    Înainte de a opri alimentarea cu gaz și de a scoate contorul existent, contractantul nostru va efectua o verificare de siguranță a instalației complete.

    Înainte ca alimentarea cu gaze să poată fi restabilită, instalația/aparatele dvs. trebuie să treacă o verificare a siguranței, de aceea este esențial să existe cineva în incintă care să ne permită accesul.

    De asemenea, vom efectua o inspecție de siguranță conform I.S. 813 Anexa E. Aceasta este o verificare suplimentară de siguranță pe care o oferim gratuit clienților noștri pentru a ne asigura că conductele interne și aparatele GPL funcționează într-un mod sigur.

  • De ce este înlocuit contorul meu de gaz?

  • Când voi fi informat despre schimb?

    • Veți primi o scrisoare de notificare la începutul anului și o scrisoare mai detaliată cu aproximativ 2 săptămâni înainte de începerea lucrului.

  • Cât va dura să-mi înlocuiesc contorul?

  • Contorul meu va fi înlocuit în aceeași locație?

    • Instalarea contorului de schimb

    Întrebări frecvente legate de instalarea unui contor de schimb:

    Cât mă va costa instalarea noului contor?

    Gazul va fi oprit în timpul instalării?

    Da, alimentarea cu gaz va fi oprită temporar în timpul schimbării contorului.

    Deși se vor depune toate eforturile pentru a vă asigura că întreruperea alimentării dvs. este redusă la minimum, este important să rețineți că alimentarea cu gaz poate fi oprită dacă nu putem accesa proprietatea dvs. pentru a efectua toate verificările de siguranță sau câștigăm accesul la proprietate, dar instalarea dvs. nu reușește verificarea siguranței.

    Ce se înțelege prin „instalarea clientului”?

    Pe cine angajez pentru a efectua lucrări de remediere la instalarea mea?

    În cazul în care instalația dvs. necesită reparații, trebuie să angajați un instalator de gaz înregistrat (RGI) (ROI) sau un instalator de gaz sigur (NI) pentru a efectua toate lucrările necesare, deoarece aceasta este responsabilitatea proprietarului casei. Pentru a găsi un instalator de gaz înregistrat sau un gaz sigur înregistrat, vă rugăm să vizitați www.rgii.ie rel = "noopener noreferrer" sau www.gassaferegister.co.uk.

    Vă rugăm să rețineți că este o infracțiune pentru orice persoană să efectueze lucrări de gaze menajere pe aparatele/instalațiile de gaz petrolier lichefiat (GPL), cu excepția cazului în care acestea sunt un instalator de gaz înregistrat (RGI) la Registrul instalatorilor de gaze din Irlanda (RGII) sau www. gassaferegister.co.uk.

    Cum îmi restabilesc alimentarea cu gaz?

    Vi se va cere să contactați Antreprenorul Calor Approved (Contractor) pentru a stabili o oră adecvată. Dacă Antreprenorul nu mai este la fața locului, trebuie să contactați echipa noastră de înlocuire a contorului pe ROI 1850 812 450 sau NI 028 9045 5588. Numai personalul autorizat Calor poate readmite alimentarea cu gaz a instalației dvs.

    Cutia mea de contoare este în fața ușii de la intrare, de ce trebuie să intri în casa mea?

    Ce este o inspecție de siguranță?

    Calor va efectua o inspecție de siguranță a lucrărilor conductelor de gaz interne și a aparatelor PLG din casa dvs., în conformitate cu I.S. 813 Anexa E.

    Dacă trebuie să rearanjez ora programării, acest lucru este posibil?

    Cum voi fi facturat?

    Ce formă de identificare ar trebui să caut?

    Personalul contractat Calor va purta ecusoane de identitate cu fotografie care îi identifică drept contractanți pentru Calor.

    * Calor nu va fi responsabil pentru costurile asociate cu relocarea unui contor în cazul în care acesta a fost făcut neconform ca urmare a acțiunilor clientului.

    Gaz în vrac

    General despre tancurile GPL

  • Cum se verifică gabaritul rezervorului?

    • Calor va fi furnizat clientului o cheie de lacăt comună pentru a permite accesul la supape și manometre. Șoferii noștri vor avea aceeași cheie. Cadranele plutitoare de pe rezervoare au dimensiunea aproximativă a feței de ceas și au indicații gradate ale conținutului. Fața cadranului este protejată fie de un capac alb din Perspex care trebuie îndepărtat, fie de un capac metalic articulat care poate fi ridicat pentru a vedea manometrul. Pe cadranele cu procente rezervorul va fi plin cu aproximativ 85%, deoarece spațiul este întotdeauna lăsat deasupra lichidului pentru a se extrage vaporii.