Spa Strategie de marketing pentru întreprinderi mici
Legate de
La fel ca multe alte companii de servicii, spa-urile se bazează pe recomandări, din gură în gură și loialitatea clienților pentru a rămâne în afaceri. În timp ce publicitatea plătită poate ajuta la atragerea de noi clienți, contactul personal este esențial pentru a genera afaceri repetate și marketing viral. Strategia optimă de marketing spa trebuie să includă rețelele sociale și promoțiile clienților ca părți cheie ale planului.
Analizați-vă serviciul
Primul pas în crearea unei strategii de marketing spa este de a determina ce își dorește piața. Acest lucru vă va ajuta să creați un serviciu competitiv, bazat pe beneficii și preț. De exemplu, s-ar putea să găsiți că concurența dvs. oferă servicii de bază pentru păr, unghii, masaj și servicii faciale, dar nu oferă învelișuri corporale, băi de nămol, aromoterapie sau îngrijire la fața locului. Dacă nu oferiți nimic diferit decât concurența, este posibil să puteți concura doar la preț. Analizați baza potențială de clienți pentru a determina ce beneficii doresc, nu doar ce servicii caută.
Stabiliți-vă prețurile
Pe baza analizei clienților potențiali, setați-vă prețurile pentru a vă gestiona marca și pentru a furniza marjele de profit de care aveți nevoie. Scăderea concurenței dvs. poate duce la percepția că sunteți un spa cu buget redus, afectându-vă imaginea în rândul consumatorilor mari. Stabilirea prețurilor ridicate poate crea o calitate percepută mai mare decât cea a concurenței dvs. sau vă poate face să nu puteți concura. Calculați-vă cheltuielile totale de funcționare și cheltuielile generale, care includ costuri non-service, cum ar fi chiria, utilitățile, telefoanele și marketingul. Împărțiți numărul respectiv la numărul total de clienți lunari pentru a determina costul pe serviciu. Calculați costurile serviciilor, care includ personalul și produsele utilizate pentru efectuarea tratamentelor. Adăugați costurile generale și serviciile pentru fiecare tip de serviciu pentru a determina costul pe serviciu și adăugați marja de profit dorită.