Cum să utilizați grupurile Facebook pentru a vă dezvolta afacerea
În calitate de persoană care a condus un site de fani neautorizat 2Gether pe Geocities timp de trei luni glorioase, alimentate cu hormoni, în 2001, știu din prima mână bucuria de a reuni comunitatea online. Sau, cel puțin, bucuria care vine odată cu faptul că peste cinci străini de internet semnează cartea noastră de e-mail. (Au încercat toți fratele meu să mă glumească? Nu vreau să vorbesc despre asta !)
Astăzi, însă, cu puterea lui Grupuri Facebook pentru afaceri, mărcile au ocazia de a construi comunități de fani într-un mod care nu era posibil atunci.
Sigur, s-ar putea să nu aveți un contor de vizitatori roz neon pe pagină, așa cum am avut eu (gelos mult?), Dar dumneavoastră la să aibă acces la 2,41 miliarde de utilizatori activi lunari ai Facebook și la instrumentele de acolo pentru a construi un club digital înfloritor. Pare oportunitatea perfectă de a aduce oamenii împreună ... și de a construi o platformă excelentă de marketing în timp ce vă aflați la ea.
De când Facebook și-a schimbat algoritmul în ianuarie 2018, fluxul de știri a prioritizat „postările care provoacă conversații și interacțiuni semnificative” - inclusiv postările din Grupurile Facebook pentru afaceri.
Rase de logodnă ajung la care generează mai mult angajament ... și vrei să te logodesc, nu? (Și eu nu înseamnă pentru un membru al 2gether, în special Ciad).
Este timpul să începeți comunitatea fanilor. Iată cum să vă promovați afacerea și să profitați de avantajele marketingului de grup Facebook.
Cuprins
Pagina de Facebook vs. grup
Avantajele grupurilor Facebook pentru afaceri
Tipuri de grupuri Facebook
Cum se creează un grup pe Facebook
Cum se creează un grup pentru afaceri Facebook
Cum să postezi într-un grup de Facebook
Cum se utilizează grupurile Facebook pentru afaceri
Cele mai bune practici pentru marketingul de grup Facebook
Care este diferența dintre o pagină Facebook și un grup Facebook?
Pagini de Facebook servesc același scop ca și profilul dvs. personal: acestea sunt o platformă pentru difuzarea unui punct de vedere și crearea unei prezențe autentice, publice, cu imagini și postări.
Este ca și cum ai planta un steag pe internet: suntem aici, vindem bere artizanală (sau alt produs), obișnuiește-te!
Pagina de Facebook a companiei dvs. este identitatea dvs. oficială, publică Facebook. Acesta este un loc pentru actualizări de afaceri și informații practice. Este vizibil pentru oricine pe internet prin intermediul motoarelor de căutare și numai reprezentanții oficiali ai mărcii pot crea unul.
Cu o pagină Facebook pentru afaceri, puteți colecta analize privind audiența, puteți adăuga un apel la acțiune sau aplicații și servicii utile. Puteți, de asemenea, să apreciați și să comentați postările ca pe o pagină de Facebook, aruncând degetele mari în sus în numele companiei.
Grupuri Facebook, pe de altă parte, sunt un loc în care fanii/clienții/cititorii dvs. se pot lega de cât de mult vă iubesc. Acesta este un loc pentru discuții, meme ciudate, raliuri în jurul cauzelor comune, învățarea despre produsul dvs., acces la cunoștințe exclusive sau îndrăgostirea de altcineva care iubește o companie la fel de mult ca dvs.
S-ar putea să începeți grupul pentru a încuraja conversația sau un super-fan ar putea începe propriul lor. Puteți alege ca grupurile să fie publice, private sau secrete (cât de VIP!). Oricum ar fi, accentul este pus aici pe o comunitate online loială și autentică.
Linia de jos? Paginile sunt pentru difuzare. Grupurile sunt pentru conversație. Și afacerea dvs. ar trebui să aibă probabil ambele.
Avantajele grupurilor Facebook pentru afaceri
Este o linie directă către clienți
Persoanele din grupul dvs. Facebook sunt probabil clienții sau fanii dvs. cei mai fideli. Își petrec timpul liber gândindu-se și vorbind despre afacerea dvs. dinadins. Nimeni nu îi face să participe (sperăm).
Ați avut ocazia să profitați de câteva informații reale de la oamenii care vă cunosc cel mai bine afacerea. Urmăriți, învățați, cereți feedback și apoi folosiți-l de fapt.
Veți construi relații de lungă durată cu clienții
Iată un fapt fierbinte: clienții sunt loiali companiilor care îi tratează bine. Invitarea fanilor să facă parte dintr-o comunitate și implicarea directă și regulată cu ei îți arată grija și creează loialitate și încredere neprețuite.
Dacă doriți să vă duceți relația cu clientul la nivelul următor, un grup Facebook este o modalitate excelentă de a deveni serios.
Veți crește acoperirea organică
Algoritmul Facebook este conceput pentru a prioritiza conținutul din grupurile Facebook cu implicare ridicată. Cu cât dvs. și grupul dvs. postați și interacționați, cu atât va fi mai mare acoperirea dvs. în fluxul de știri. Vei fi o stea, iubito! O stea!
Tipuri de grupuri Facebook
Există trei setări de confidențialitate pentru a alege pentru grupurile Facebook pentru afaceri. Alege cu înțelepciune. (Sau nu. O puteți schimba oricând mai târziu.)
Public
Cu un grup public de Facebook, oricine poate vedea ce postează sau distribuie membrii. Dacă au un cont Facebook, pot vedea și o listă de membri, administratori și moderatori.
În plus, veți fi vizibil pentru toate potențiali membri ai grupului și clienți și nu există nicio barieră pentru aderarea la club. De asemenea, nu este nevoie să admiteți manual fiecare membru nou în grup. Așa este: ușa metaforică este larg deschisă. Haide, lume!
Acestea fiind spuse, dacă cineva este permis în grupul dvs. atunci toata lumea este permis în grupul dvs. Conținutul poate scăpa cu ușurință de sub control și poate fi dificil de moderat, ca o petrecere în casă adolescentă greșită.
Această pagină este afiliată companiei dvs., nu uitați, așa că urmăriți cu atenție ce se întâmplă dacă alegeți această opțiune. Îți place sau nu, chiar și o postare de la un străin pe pagina ta se va reflecta în cele din urmă asupra ta.
Privat și vizibil
Grupurile private de Facebook apar în continuare în căutări, dar potențialii membri trebuie să fie acceptați manual de către administratori. Este ca și cum ar bate la ușa aceea și așteaptă să fie lăsați să intre.
Numai membrii actuali pot vedea cine aparține grupului și ce postează și partajează. (Cu toate acestea, oricine de pe Facebook poate vedea cine sunt administratorii și moderatorii.) Pe scurt, este exclusiv, dar totuși accesibil. Cât de VIP!
Grupurile private și vizibile sunt o opțiune excelentă pentru companiile care utilizează grupuri Facebook. Este căutabil, dar încă controlat, astfel încât niciun spam nu poate să-l strecoare și să distrugă distracția tuturor celorlalți.
Privat și ascuns
Grupurile Facebook private și ascunse (alias grupuri secrete) nu apar deloc în căutări. Spoooky!
O puteți găsi, dacă știți unde să o găsiți.
Grupurile secrete de pe Facebook au aceleași setări de confidențialitate ca și grupurile private și vizibile (doar membrii actuali pot vedea postările și lista de membri), dar sunt ascunși publicului larg. Așa este: trebuie să fii invitat personal să te înscrii, ca o ciudată frate Yale.
Dacă rămânem în continuare cu această analogie a ușii (și putem fi de acord cu toții că este prea târziu să ne retragem acum), aceasta este o ușă vorbitoare ascunsă în spatele unei cabine telefonice într-un restaurant hot dog.
Este un pic mai mult de lucru pentru a vă construi și a vă menține calitatea de membru cu invitații manuale, dar dacă doriți cu adevărat să păstrați lucrurile speciale, secretul ar putea face ca deranjul să merite.
Cum se creează un grup pe Facebook
Înainte de a-ți putea umple grupul de Facebook cu super-fanii, ar trebui, probabil, să știi, să creezi grupul. Este un proces destul de simplu - chiar mai ușor decât adăugarea unui fundal animat de foc pe pagina dvs. de pornire pe Geocities în 2001. Cred în tine!
Cum se creează un grup Facebook pe un computer
- Click pe crea sus în dreapta sus a Facebook și alegeți grup.
- Alegeți un tip de grup: sunteți în totalitate un club, o echipă sau altceva?
- Alegeți un nume de grup (în mod ideal, ceva ușor de găsit, dacă intenționați să faceți parte dintr-un grup public sau privat, dar vizibil).
- Adăugați membrii grupului și alegeți preferințele dvs. de confidențialitate.
- Clic crea.
- Personalizați-vă grupul cu o fotografie de copertă și o descriere - asigurați-vă că includeți scopul grupului dvs. și orice politici privind comportamentul și calitatea de membru.