Ce trebuie să știe marketerii suplimentelor alimentare despre standardele de fundamentare a revendicărilor FTC
Această postare de invitat vă este adusă de Richard Newman. Este avocat la Hinch Newman LLP concentrându-se pe S.U.A. publicitate și media digitală.
Comisia Federală pentru Comerț este responsabilă pentru protejarea consumatorilor și a concurenței, vizând practicile comerciale anticoncurențiale, înșelătoare și neloiale. Eșecul unui comerciant de a deține și de a se baza pe o bază rezonabilă pentru revendicări obiective exprese și implicite constituie un act sau practică nedreaptă și înșelătoare care încalcă Secțiunea 5 din Legea FTC.
Agenția răspunde agresiv cererilor publicitare de suplimente alimentare. Cercetează și ia măsuri împotriva specialiștilor în marketing care fac afirmații nefondate și exagerate cu privire la produsele comercializate ca suplimente alimentare.
De fapt, atât FTC, cât și Administrația pentru Alimente și Medicamente au programe de aplicare menite să protejeze consumatorii de afirmațiile de marketing false și înșelătoare cu privire la siguranța și beneficiile produselor comercializate ca suplimente alimentare.
Din punct de vedere al etichetării, FDA analizează, în general, dacă afirmațiile privind etichetele suplimentelor alimentare și alte materiale de ambalare sunt adevărate și exacte. De asemenea, agenția supraveghează producția, conținutul, puritatea și siguranța.
FTC analizează adevărul și acuratețea oricărei afirmații făcute în publicitatea și marketingul suplimentelor alimentare. Avocații FTC examinează cererile făcute la televizoare, radio și în anunțurile tipărite, precum și pe rețelele sociale și marketingul online.
FTC și FDA lucrează împreună pentru a monitoriza revendicări făcute pe site-uri web sau în alte tipuri de marketing online. De fapt, eforturile FTC de a reglementa revendicările digitale formulate pe site-uri web au condus recent la îndrumări actualizate, cum ar fi divulgările .com.
Specialiștii în marketing sunt responsabili de asigurarea faptului că dezvăluirile sunt făcute în mod clar și vizibil, atât în ceea ce privește dimensiunea, cât și locația. O divulgare plasată într-un subsol, în loc de în imediata apropiere a reprezentării, este puțin probabil să fie văzută de FTC ca fiind suficientă. În mod similar, este puțin probabil ca dezvăluirile în format „tipărit cu mouse-ul” (foarte mic) să fie considerate conforme.
În concluzie:
- Agenții de publicitate care fac reclamații false despre produs vor fi pedepsiți (Ai!)
- FTC verifică materialele publicitare la TV, radio, anunțuri tipărite, rețele sociale, site-uri web și toate reclamele dvs. online
- Nu este suficient să aveți o divulgare „undeva” pe site-ul dvs. sau pe o pagină de destinație. Divulgarea trebuie să fie lizibilă și „apropiată” de produs
Revendicarea suplimentului alimentar cel mai probabil să declanșeze acțiunea de reglementare
Revendicările de „tratamente” sau „remedii” pentru boli precum Alzheimer, cancer, boli de inimă, artrită, dependență de opiacee și altele determină salivarea agențiilor de reglementare. Suplimentele alimentare nu pot pretinde în mod legal să diagnosticheze, să atenueze, să trateze sau să prevină bolile. Reclamațiile nefondate care vizează populațiile vulnerabile, cum ar fi copiii și vârstnicii, și reclamațiile care exploatează amenințările emergente pentru sănătate sunt declanșatoare de aplicare a rutinei.
Aveți dovezi științifice?
În plus față de accentul pus pe divulgări adecvate, fundamentarea pretențiilor înainte de difuzare (adică dovezi justificative pentru revendicările făcute în publicitate) continuă să fie una dintre cele mai importante probleme pentru agenție și poate cea mai frecventă cauză a investigațiilor și a litigiilor.
Comercianții trebuie să se asigure întotdeauna că există suficiente dovezi științifice care să susțină revendicările pentru produse. Pentru afirmațiile referitoare la sănătate, standardul este „dovezi științifice competente și fiabile”.
Categoriile de produse care atrag atenția sporită din FTC sunt suplimentele alimentare și nutraceuticele, produsele de sănătate, produsele de îngrijire personală, produsele pentru slăbit, produsele care promovează funcția cognitivă sporită și produsele de credit pentru consumatori. Accentul pe afirmațiile de sănătate făcute online se extinde și la FDA.
⚡ FDA folosește afirmațiile impermisibile făcute online ca dovadă a intenției de a vinde produse ca medicamente.
Specialiștii în marketing trebuie să fie pregătiți să producă științe puternice în sprijinul cererilor, sau riscă să fie dezgolit și decretele de consimțământ oneroase.