Ajutor pentru pacienții de limbă rusă din nord-est; Perspective Einstein
Imaginați-vă că sunteți un cetățean în vârstă. Pentru mulți dintre vârstnici, navigarea în sistemul de sănătate și în serviciile sociale conexe poate fi o provocare.
Acum imaginați-vă că vorbiți numai rusă. Și nu numai că limba este diferită, dar și cultura. Cum îndepliniți o sarcină la fel de simplă ca programarea unui medic?
Divizia de Medicină Geriatrică a Einstein Healthcare Network are răspunsul: Programul rus de coordonare a îngrijirii pacienților, bazat la cabinetul medicului Prime Health pe Bustleton Avenue din nord-estul Philadelphia. Northeast Philly găzduiește o populație foarte mare de emigranți de limbă rusă.
Andrew Rosenzweig, MD, șeful diviziei Einstein pentru geriatrie, spune că noul program rezolvă multe probleme pentru pacienții ruși.
Până la începerea programului, pacienții ruși s-au bazat foarte mult pe medicul medic primar Ellen Zagrebelsky, care vorbea limba rusă. Dr. Zagrebelsky era cardiolog în Rusia, dar trebuia să-și înceapă pregătirea când a ajuns în Statele Unite. Și-a făcut rezidența la Einstein.
O potrivire perfectă
Înainte de program, pacienții îl numeau pe Dr. Zagrebelsky pentru ajutor, ceea ce a dus adesea la logjam. Dr. Rosenzweig spune că le va spune pacienților: „Vino și lasă-mă să verific.” Ar putea fi rezervată de două ori de la 8 la 5, dar dacă cineva ar avea ceva, fie ar fi intrat, fie ea ” Le-aș spune: „Treci aici”. ”
Apoi, în martie, Dr. Rosenzweig a auzit despre o subvenție de la Fondul familiei Bernard și Etta Weinberg, în colaborare cu Federația Evreiască din Greater Philadelphia.
„În mod clar, biroul nostru Prime Health a fost perfect pentru acel program”, spune el. „Și așa am știut că există o subvenție acolo, și apoi a trebuit să venim cu o idee și a fost destul de ușor să spunem: știu de ce avem nevoie”.
Dr. Rosenzweig a identificat nevoia unui coordonator de îngrijire a pacienților care să îi ajute pe pacienții vorbitori de limbă rusă să „navigheze în sistemul de sănătate, să îi ajute să utilizeze resursele Einstein despre care știam că sunt disponibile pentru ei, să le îmbunătățească satisfacția și să le reducă stresul și, de asemenea, să identifice resursele de acasă și comunitare pentru a le permite să prospere acasă. ”
Și acea persoană trebuia să vorbească fluent limba rusă.