Înțelegerea taxelor suplimentare; Shippo
Taxe poștale insuficiente, cum ar fi taxele poștale subplătite sau cu plata scurtă, se referă la momentul în care un operator de transport determină că nu ați plătit suficient pentru a acoperi taxele poștale de pe coletul dvs.
Cele mai frecvente greșeli care pot duce la costuri suplimentare includ introducerea greutății pachetului incorecte, dimensiunile pachetului sau adresa de destinație.
Cum să evitați taxele poștale:
- Greutate - Asigurați-vă că raportați greutăți corecte în timp ce achiziționați etichete. Dacă pachetul dvs. cântărește 7,2 lbs, introduceți-l ca 7.2 lbs și nu 7 lbs.
- Când aveți dubii, vă sugerăm să rotunjiți.
- Dimensiuni - Raportați dimensiuni exacte atunci când cumpărați etichete. Greutatea dimensională (greutatea volumetrică) se poate aplica coletelor dvs. și furnizarea de dimensiuni corecte vă va ajuta să evitați taxele poștale subplătite.
- Adresa corectă - Asigurați-vă că introduceți adresa corectă și codul poștal corect atât pentru adresele de origine, cât și pentru cele de destinație. Orice neconcordanță în acest sens poate duce la costuri suplimentare.
Diferenți transportatori transmit taxe suplimentare în moduri diferite. Vă rugăm să citiți mai jos pe baza operatorului de transport selectat.
La găsirea oricăror probleme cu un pachet, USPS va percepe diferența dintre costul etichetei originale și care ar fi trebuit să fie costul expeditorului. Diferența de cost percepută de USPS se va baza pe nivelul de reducere al expediției inițiale
Pentru mai multe informații despre cum să evitați suprataxele USPS, puteți vizita acest ghid USPS de pe site-ul lor web.
Cum va trece Shippo de-a lungul taxelor suplimentare:
USPS facturează Shippo pentru suprataxe pe data de 10 a fiecărei luni și transmitem orice suprataxă aplicabilă clienților noștri pe data de 11. Orice suprataxă aplicată contului dvs. poate fi vizualizată în raportul facturilor și articolului de facturare din fila Facturare.
Ce trebuie să faceți dacă doriți să contestați orice taxe suplimentare pentru poștă:
Dacă credeți că ați fost taxat incorect pentru o taxă poștală insuficientă de la USPS, trebuie să ne contactați și să furnizați detalii despre expedierea în litigiu (număr de urmărire, dimensiuni, greutate, informații despre livrare și dovada etichetei care a fost utilizată). Vom contacta apoi USPS în numele dvs.