Glosar esențial de termeni Lean Six Sigma
Când combinați metodele Lean Manufacturing și abordarea bazată pe date a Six Sigma pentru îmbunătățirea proceselor, obțineți un cadru de excelență care mișcă cu adevărat acul. De-a lungul anilor, Lean Six Sigma implementarea a demonstrat un ROI convingător, astfel încât mai mult de jumătate din companiile Fortune 500 au adoptat cadrul.
Acest glosar Lean Six Sigma își propune să ofere studenților, profesioniștilor și echipelor un dicționar online care le va permite să caute rapid termenii Lean Six Sigma și să își facă o idee de bază despre ceea ce sunt și impactul lor în îmbunătățirea proceselor și controlul calității . Sperăm că această resursă vă va fi utilă!
- Verificarea erorilor se referă la orice metodă, mecanism sau dispozitiv dintr-un proces care ajută la eliminarea defectelor prin detectare, prevenire sau corectare. Numit si Dovezi de eroare (În timp ce jugul), inventat de Shigeo Shingo, pionier al controlului calității și al fabricării Lean Manufacturing.
- Metode de verificare a erorilor consultați principalele abordări ale controlului erorilor, așa cum recomandă Shigeo Shingo: eliminare, semnalizare, facilitare, atenuare.
- Eficacitate descrie cât de bine rezultatele procesului îndeplinesc specificațiile dorite sau satisfac așteptările clienților.
- Extra-procesare este o formă de deșeuri care descrie procesul de adăugare a unor caracteristici suplimentare sau producerea unui rezultat dincolo de cerințele clienților sau standardele de calitate.
- Eșec extern apare atunci când articolele defecte trec prin proces și ajung la clienți, ducând la nemulțumirea clienților.
- A Facilitator este un intermediar care conduce colaborarea între toți participanții la un proiect, efort sau inițiativă de îmbunătățire a proceselor.
- FMEA (Moduri de eșec și analiza efectului) este un instrument de gestionare a riscurilor pentru analiza eșecurilor potențiale în ceea ce privește apariția, severitatea și detectarea.
- Analiza câmpului de forță se referă la o metodă de brainstorming similară construirii unui tabel Pro și Contra în care toți factorii care susțin sau se opun unei idei sunt adunați, cântăriți și analizați.
- Patru absolute ale managementului calității faceți referire la patru atribute cheie ale calității concepute de Philip Crosby:
- Calitatea înseamnă conformitatea cu cerințele
- Calitatea provine din prevenire
- Standardul de performanță de calitate are zero defecte
- Măsurarea calității este prețul neconformității
- A Harta viitorului stat este un plan care prezintă vizual starea dorită (zero deșeuri) pentru un proces dat.
- Gage R&R (Repetabilitatea și reproductibilitatea) este un test pentru analiza nivelului de variație al unui sistem de măsurare comparativ cu variația totală a procesului.
- A Galerie Walk este un spațiu în care proiectele de succes Lean Six Sigma sau ideile de îmbunătățire sunt prezentate formal pentru a educa un public mai larg. Uneori se numește a Soluția de parcare.
- Gemba este termenul japonez pentru „loc real” care semnifică un spațiu în care se întâmplă munca reală.
- A Declarația obiectivului definește rezultatele dorite ale unui efort de îmbunătățire a procesului.
- A Centura verde se referă la un nivel de competență Six Sigma și descrie o persoană care a primit aproximativ două săptămâni de instruire în DMAIC. Six Sigma Green Belts îndeplinesc sarcini de sprijin cu jumătate de normă și, în general, se ocupă de proiecte cu scop mai mic.
- Jidoka este un termen japonez care descrie o clasă de automatizare „inteligentă” capabilă să se dezactiveze sau să oprească un proces atunci când apar condiții specifice, anormale. Acțiunea permite lucrătorilor umani să investigheze și să rezolve problema (cunoscută și sub numele de Autonomie).
- La timp (JIT) descrie un sistem sau o metodă pentru livrarea articolelor potrivite la locul potrivit la momentul potrivit și în măsurile potrivite.
- Kaizen este un termen japonez care combină conceptele de schimbare (kai) și bunătate (zen). În lumea corporativă, aceasta a ajuns să însemne „îmbunătățire continuă”.
- A Consiliul Kanban (din „indicator” în japoneză) este folosit pentru a reprezenta și urmări vizual sarcinile și fluxurile de lucru pentru a facilita o colaborare optimă.
- A Modelul Kano este o diagramă care arată ce primesc clienții în termeni de a) caracteristici de bază, b) elemente de performanță și c) „încântători”.
- Maestrul Centurii Negre este cel mai înalt nivel de competență Lean Six Sigma sau o persoană care a câștigat o astfel de competență. Master Black Belts oferă conducere, sprijin și mentorat altor centuri.
- Analiza sistemului de măsurare este o modalitate de a evalua precizia și acuratețea metodelor specifice de măsurare. Numit si MSA sau Gage R&R.
- Median este numărul, cantitatea sau valoarea din punctul de mijloc al unei distribuții de frecvență a datelor.
- Momentul adevarului descrie evenimentul atunci când un client își formează o opinie despre un proces cu care interacționează.
- Moscova este un acronim pentru „Trebuie să aibă, Ar trebui să aibă, Ar putea avea, Ar avea”, un mijloc de clasificare a caracteristicilor în termeni de importanță sau prioritate.
- Deșeuri de mișcare este mișcarea inutilă a intrărilor de afaceri care nu adaugă valoare și pot fi eliminate atunci când procesul este optimizat. Deșeurile de mișcare sunt numărate printre cele 8 deșeuri majore (TIMP ÎNCET).
- Muda este termenul japonez pentru „deșeuri”, care poate fi orice în proces sau produs care nu adaugă valoare din punctul de vedere al clienților.