BBB i-a oferit lui Goldline o ușurință A; Mama Jones
Stephanie Mencimer
- Distribuiți pe Facebook
- Distribuiți pe Twitter
- Imprimare
- Comentarii
Când Rep. Anthony Weiner (D-NY) a publicat ieri un raport în care acuza compania de aur favorită a lui Glenn Beck și sponsorul că a smuls consumatorii, compania a trimis un comunicat de presă contestând acuzațiile. Printre apărările pe care le-a ridicat a fost „ratingul A +” al Goldline de la Better Business Bureau. Și Beck a evidențiat aprobarea BBB în apărarea lui Goldline. Dar această evaluare înseamnă cu adevărat ceva?
La urma urmei, o anchetă a lui Mother Jones a constatat că peste 40 de persoane au depus plângeri împotriva Goldline cu același BBB, iar șapte dintre aceștia au raportat că Goldline a refuzat să le completeze. Goldline se angajează, de asemenea, în câteva practici care nu par să se potrivească cu ideile declarate ale BBB despre bunele practici ale consumatorilor. De exemplu, Goldline cere oamenilor să semneze un formular de nedivulgare prin care promite să nu se plângă în mod public despre companie ca condiție de a primi o rambursare. De asemenea, folosește în mod agresiv ID-ul apelantului pentru a identifica apelanții primiți, astfel încât să îi poată suna înapoi și să le transmită mai multe lucruri la fel ca orice telemarketer. Și îi presează pe oameni să facă „investiții” în monede europene de aur care își pierd o treime din valoare în momentul în care sunt cumpărate. Sună ca o afacere A +?
Ei bine, după cum se dovedește, nu este nevoie de mult mai mult decât un cec mare de grăsime la BBB pentru a obține agenția pentru consumatori de odinioară să acorde unei companii cea mai înaltă poziție. Potrivit Los Angeles Times, cea mai mare parte a finanțării biroului provine din vânzarea de „acreditări” către companii. Într-o poveste de anul trecut, Times a descoperit: