Angajat pasional să ofere consumatorilor produse inovatoare

Despre noi

Înființată în 1999 de profesioniști cu experiență în sectorul sănătății, CTR importă, promovează și distribuie produse farmaceutice, parafarmaceutice și dermocosmetice în tot Libanul.

CTR se angajează cu pasiune să ofere clienților săi produse și servicii de cea mai înaltă calitate și cele mai avansate.

Misiune si viziune

CTR contribuie la o mai bună calitate a vieții prin:

Anticipând și înțelegând nevoile consumatorilor noștri.
Furnizarea celor mai bune produse și echipamente inovatoare pentru sănătate.
Construirea, dezvoltarea și menținerea unor relații solide cu clienții.
Furnizarea de servicii excelente pentru a asigura satisfacția pe termen lung tuturor partenerilor și clienților noștri.
Acționând cu cele mai înalte standarde etice pentru a crea un impact general pozitiv asupra societății noastre.

Viziunea noastră este să devenim prima alegere pentru clienți, consumatori și parteneri de afaceri.

Valori

Integritate. Inovaţie. Calitate. Lucru in echipa. Asistență pentru clienți. Parteneriat

SERVICIILE NOASTRE

Ne străduim să oferim o gamă completă de servicii excelente pentru a satisface nevoile diverse ale clienților, partenerilor și consumatorilor noștri.

Reglementare și conformitate cu calitatea

Servicii

Reglementare și conformitate cu calitatea

Credem că funcția de reglementare este vitală pentru a pune la dispoziția clienților noștri produse medicale sigure și eficiente.

Departamentul nostru de reglementare se asigură că produsele noastre respectă toate legile și reglementările aplicabile stabilite de autoritățile sanitare din Liban, pentru a menține conformitatea cu reglementările și a monitoriza îndeaproape siguranța produselor noastre.

În plus, garantăm eficiența sistemului nostru de management al calității.

Menținând o etică a muncii axată pe calitate, ne asigurăm că cea mai mare prioritate este acordată siguranței și fiabilității produselor noastre.

La CTR, ne asigurăm că sunt îndeplinite așteptările și reglementările de calitate, că sunt implementate cele mai bune practici și că sunt dezvoltate, monitorizate și îmbunătățite continuu procese de calitate eficiente.

Lanț de aprovizionare, depozitare și distribuție

Servicii

Lanț de aprovizionare, Depozitare și distribuție

CTR recunoaște bine sistemul și politicile pieței de la furnizor la clienți, inclusiv la fiecare etapă de import, transport, depozitare și livrare a mărfurilor.

Toate zonele de depozitare sunt proiectate și adaptate pentru a garanta condiții de depozitare sigure și sigure timp de 24 de ore/7 zile pentru a se asigura că calitatea, eficacitatea și siguranța tuturor produselor noastre sunt bine respectate și întreținute.

Sistemele noastre logistice sunt gestionate pentru a satisface nevoile clienților noștri și pentru a oferi livrări exacte și la timp.

Marketing și promovare

Servicii

Marketing și promovare

Activitățile de marketing și promovare CTR sunt determinate de oameni pasionați, inovatori, creativi, entuziaști și extrem de profesioniști care își servesc portofoliul unic de mărci premium.

Toate instrumentele de marketing și vânzare sunt pregătite în cel mai bun mod de a transmite mesajele corecte clienților și consumatorilor potriviți.

Vizitele directe la medici și alți furnizori de asistență medicală din sectoarele privat și public sunt implementate prin echipe bine instruite care furnizează informațiile necesare într-un mod expert pentru a oferi cea mai bună imagine a companiei, a mărcilor sale și a laboratoarelor conexe pe care le reprezentăm.

Departamentele de marketing CTR participă la congrese și întâlniri pentru a face schimb de date științifice necesare și pentru a îmbunătăți relațiile publice CTR.

Unitățile noastre de marketing și promovare lucrează constant la comunicarea, informarea, motivarea și creșterea gradului de conștientizare a mărcilor CTR către profesioniștii din domeniul sănătății, farmaciștii și consumatorii.

CTR își propune să fie unul dintre liderii pieței în furnizarea de produse valoroase în sectoarele cosmeticelor și al sănătății.

Vânzări și servicii pentru clienți

Servicii

Vânzări și servicii pentru clienți

CTR a dedicat mai multe echipe care acoperă toate diviziile de piață, cu un departament de servicii pentru clienți, care susține echipele de vânzări, furnizorii, clienții și consumatorii.

Departamentul de vanzari

Acoperă o acoperire maximă către mai multe segmente de piață, inclusiv sectoare private și publice de pe întreg teritoriul libanez.
Extinde disponibilitatea și oferta mărcilor CTR în peste 2500 de farmacii, spitale, dispensare, instituții guvernamentale.
Oferă cele mai eficiente servicii tuturor clienților prin echipele noastre de vânzări, departamentul de asistență pentru clienți și call center.

Departamentul de relatii cu clientii

Răspunde solicitărilor clienților în timp util, corect și profesional, ceea ce încurajează dezvoltarea unei relații puternice cu clienții.
Răspunde solicitărilor sau întrebărilor clienților cu privire la servicii, produse, facturare.
Oferă servicii superioare, identifică și rezolvă problemele clienților folosind abilități de rezolvare a problemelor.
Construiește o relație pozitivă cu diferite tipuri de clienți prin înțelegerea profundă a nevoilor și cerințelor lor.
Menține continuu o cunoaștere de lucru actualizată a produselor și serviciilor noastre.
Documentează toate informațiile, comunicațiile și vânzările clienților în baza de date a companiei.

PRODUSELE NOASTRE

CTR este puternic dedicat să ofere o gamă largă de produse de înaltă calitate, inovatoare și de ultimă generație.

Biogaran

Fondată în 1996, Biogaran, filială a Grupului Servier, este o companie farmaceutică pionieră în domeniul medicamentelor generice.

Biogaran a devenit rapid în câțiva ani, un lider în Franța: prima companie farmaceutică franceză în generice și compania generică preferată a francezilor, cu un sfert din cota de piață și peste 700 de specialități comercializate fabricate în principal în Franța și Europa. Biogaran a primit trofeul Janus în 1998 de la Ministerul Industriei pentru crearea ambalajului său distinctiv.

Biogaran oferă pacienților săi medicamente de calitate, cu o eficiență și o calitate recunoscute.

Toate etapele vieții unui produs, cum ar fi dezvoltarea, fabricarea, depozitarea, transportul și distribuția beneficiază de cel mai înalt standard de management al calității pentru a oferi pacienților produse de calitate eficiente, accesibile și sigure.

Visufarma

VISUfarma este o companie farmaceutică paneuropeană de specialitate oftalmică cu o misiune clară; pentru a aduce inovația globală în sănătatea ochilor europeni. Este un jucător de oftalmologie ambițios și în creștere rapidă, care comercializează un portofoliu larg de produse și dispozitive în toată Europa. Scopul companiei este de a oferi produse de înaltă calitate și de a răspândi inovația și cunoașterea sănătății ochilor, de pe tot globul, în toată Europa.