Vă rog să-mi spuneți că mă înșel Re Avatar client
Sperând că sunt departe de bază și că mă înșel aici.
Simt că 99% din timp determină un „avatar al clientului” este o pierdere completă de timp în cădere.
Cu excepția cazului în care aveți un produs/serviciu FOARTE de nișă WTF este punctul?
Să presupunem că aveți un produs de informații/un site de membru care ajută femeile să piardă în greutate și să se simtă mai bine cu ele însele.
Hm, salut? Cine este avatarul tău? Orice femeie de 18-80 de ani care dorește să slăbească și să se simtă mai bine cu sine.
Ce contează câți copii are, vârsta lor, ce face pentru a trăi, cât de multă școală a avut, vârsta ei, etc.
Tocmai am inventat o telecomandă TV universală care nu are nevoie niciodată de baterii.
Cine naiba este „avatarul meu de client”? De ce în lume trebuie să știu ce cărți/reviste citesc, câți bani câștigă, ce provocări, valori, obiective, ocupație, vârstă etc.
Aveți un televizor cu telecomandă? Super . ești clientul meu.
Vrei să slăbești? Minunat ești clientul meu
Vrei să faci bani online? Minunat ești clientul meu
Vrei să înveți cum să ridici pui? Minunat ești clientul meu
Vând cărucioare pentru copii. ai un copil? Minunat ești clientul meu
---
Presupun că mă înșel aici . dar, pentru viața mea, totul pare a fi un cal, cu excepția cazului în care aveți un produs de nișă REAL.
Vă rog să-mi spuneți de ce acest „avatar de client” nu este o prostie?
De ce ar vrea cineva să cumpere produsul dvs. de slăbit?
Adesea bărbații au atitudini și opinii diferite față de femei - și, prin urmare, sunt motivați de sentimente diferite atunci când vine vorba de pierderea în greutate.
Poate exista un set complet diferit de preocupări pentru bărbații cu vârsta peste 40 de ani decât pentru grupul mai tânăr. (unul se confruntă cu potențiale probleme cu diabetul, celălalt încă încearcă să obțină date pentru weekend).
Adesea, produsele pentru slăbit sunt adaptate bărbaților sau femeilor - nu ambelor.
Nu ai vedea prea multe femei purtând boxeri pentru bărbați - până când un marketer slick a reușit să pună o pereche pe un model sexy și să le arate femeilor cât de sexy ar putea arăta purtându-le prin casă.
Fără avatarul tău inutil, s-ar putea să nu vezi niciodată ce îți motivează cu adevărat clientul. Și asta, pentru mine, este o groază a ororilor.
Ai vreodată nevoie de ceva cu adevărat rău, dar singurul magazin deschis sau aproape este stația de benzină? Sunteți blocați cu singura marcă de sos spaghetti mizerabil (dacă au sos spaghetti). Și, dacă îl cumpărați, ați fi singurul care l-ați cumpărat în săptămâni sau chiar luni.
Nu-mi place ideea de a pune „chestii” pe raft în speranța că oamenii le vor cumpăra. Ceea ce este echivalent cu construirea pe care o știe, nu știind postarea de piață de mai sus.
Prefer să îmi cunosc piața țintă - care sunt problemele lor, ce le preocupă, ce se tem, ce îi face pe fericiți. Și prefer să dezvolt produse personalizate care să le rezolve de fapt problemele sau să le răspundă preocupărilor.
Exercițiul avatar îi poate ajuta pe oameni să intre mai bine în mintea grupului lor vizat.
Nu cred că avatarurile clienților sunt inutile, dar există pe un continuum.
Dacă obiectivul dvs. este să vindeți produsul X „tuturor și mamei lor”, nu contează prea mult.
Dacă intenționați să oferiți două versiuni ale produsului X, spuneți una pentru bărbați și una pentru femei, acestea devin puțin mai relevante.
Dacă intenționați să vindeți versiuni personalizate ale produsului X către grupuri de nișă, este foarte important să aveți un avatar pentru fiecare grup.
Personal, cred că posibilitatea de a adapta produsul la un grup de nișă pare o idee grozavă.
Există mai multe motive, dar cel mai important este:
Crearea unui avatar vă permite să vorbiți cu o anumită persoană - în realitate, acesta este de fapt un grup de oameni care se potrivesc tuturor acestor caracteristici unui „T”.
Concentrându-vă pe o anumită „persoană”, veți avea de fapt un mesaj de vânzări cu care oamenii simt că ar putea să se raporteze la un nivel personal.
Obiectivul unui avatar nu este să vândă tuturor, ci să vândă celor care pot avea legătură cu mesajul tău.