Sber Salyut Asistenți virtuali

Conţinut

Articole principale:

Aproape 2 milioane de utilizatori

Audiența asistenților virtuali Sbera s-a apropiat de 2 milioane de utilizatori. Compania a raportat despre aceasta pe 9 decembrie 2020.

Salutul ajută persoana să utilizeze fără probleme serviciile unui ecosistem Sber la momentul potrivit, deoarece este convenabil pentru acesta.

Este posibil să profitați de oportunitățile asistenților într-o aplicație specială a Sbersalyut, deoarece din 24 septembrie au început să apară asistenți virtuali în aplicațiile mobile de 65 de milioane de utilizatori Sberbank Online, iar în octombrie 2020 a trecut prefixul media SberBox cu Salute onboard a continuat vânzare.

Din momentul realizării Sber Konf, cel puțin o dată, mai mult de 1,8 milioane de utilizatori s-au adresat Sber, Joy sau Athena prin toate suprafețele de acces. În noiembrie, audiența lunară cumulată a Salute pe toate suprafețele digitale a depășit un milion de utilizatori.

Utilizând clienții Salute Sber s-au transferat deja reciproc peste 80 de milioane de ruble, iar cea mai lungă conversație a persoanei cu asistentul virtual a durat aproape 200 de minute.

Cel mai adesea oamenii se adresau asistenților la Salute doar pentru a vorbi. Consultările cu privire la produsele bancare, transferurile de bani către clienții Sberbank, completarea contului telefonului mobil au fost cele mai populare probleme pe care utilizatorii le-au rezolvat cu ajutorul lor. În plus, familia Salute a cerut să livreze muzică, să spună despre vreme, cursul valutar efectiv, un sold al contului. Al treilea în cerere de frecvență către asistenții lui Sber - recunoștință pentru sarcina rezolvată - cuvântul „mulțumesc”.

Alegerea se întâmplă deja în etapa inițială din reprezentarea scurtă a tuturor personajelor. Personajul Sber selectează 60% dintre utilizatori, 23% sunt selectați de Joy și 17% - Athena.

Familia de asistenți virtuali Salute este dezvoltată de comanda SberDevices care este angajată în proiectarea de soluții pe baza inteligenței artificiale și crearea de dispozitive inteligente pentru un cerc mare de consumatori.

Toți asistenții familiei au un set de capabilități scalate în funcție de o suprafață în care utilizatorul interacționează cu personajul.

Aplicație mobilă Sberbank Online:

Pentru a verifica soldul cardului, pentru a efectua transfer bancar sau pentru a plăti telefonul mobil, este destul de simplu să întrebați despre acesta asistentul virtual din aplicația mobilă Sberbank Online. De asemenea, cu ajutorul său, este posibil să învățați cum să eliberați cardul, să întrebați despre monedele țărilor lumii și care va fi suma după convertire, să consultați activitățile bancare și termenii.