Prea gras pentru a zbura; Pasagerul solicită Southwest Airlines pentru; Acțiuni discriminatorii; ABC News
Kenlie Tiggeman a spus că compania aeriană a folosit „acțiuni discriminatorii”.
3 mai 2012 ? - Kenlie Tiggeman, pasagerul supraponderal care a atras atenția națională în luna mai, după ce a afirmat că un agent de la poarta de sud-vest i-a spus că este „prea grasă pentru a zbura”, dă în judecată acum compania aeriană.
Tiggeman, care locuiește în New Orleans și scrie bloguri despre pierderea în greutate pe site-ul ei, AllTheWeigh.com, a intentat o hotărâre judecătorească împotriva Southwest în instanța districtuală pe 20 aprilie, susținând că agenții din Southwest „nu și-au respectat politica companiei și au ales să discrimineze, să umilească și o jenează „în fața„ privitorilor aeroportului ”și că compania aeriană folosește„ acțiuni discriminatorii. față de clienții obezi ”.
Southwest are în prezent o politică pentru clienți de dimensiuni, care impune pasagerilor să cumpere un al doilea scaun dacă nu se pot încadra între cotiere. Scaunele din sud-vest măsoară 17 inci.
Tiggeman a spus că nu solicită despăgubiri bănești de la compania aeriană și a depus cererea de injonctiune pro se, fără reprezentare legală. Ea a spus că dorește să fie pus în aplicare un standard industrial pentru fluturașii care trebuie să cumpere un al doilea loc, inclusiv reguli, astfel încât să nu mai fie de competența operatorilor să decidă dacă un pasager obez trebuie să cumpere sau nu un al doilea loc.
"Dacă îmi spui că trebuie să cumpăr două locuri, ar trebui să-mi spui la punctul de cumpărare, nu în ziua în care zbor când fac check-in la terminal", a spus ea.
Tiggeman a spus că a fost îngrozită în luna mai, când un agent de poartă Southwest Airlines i-a spus să cumpere un al doilea loc.
"Agentul de poartă a venit la mine și m-a întrebat cât cântăresc, ce mărime am îmbrăcat haine", a spus Tiggeman. "A spus că sunt prea grasă pentru a zbura, că voi avea nevoie de un loc suplimentar, iar el era într-adevăr un fel de nebun cu totul."
La acea vreme, Tiggeman a spus că cântărește între „240 și 300 de lire sterline”.
„Nu exista intimitate”, a continuat ea. "Nu știa care este politica. Așa că a adus și un supraveghetor care nu știa".
După incident, Tiggeman a spus că un executiv din sud-vest a contactat-o pentru a-și cere scuze, i-a rambursat biletul și i-a oferit bonuri de zbor, pe care le-a acceptat. Dar în noiembrie anul trecut, Tiggeman a spus că i s-a spus din nou de un agent din sud-vest că este prea grasă și prea zburătoare.
Într-o declarație adresată „Nightline”, purtătoarea de cuvânt a Southwest, Brandy King, a declarat că este la curent cu postarea pe blog a lui Tiggeman care descrie procesul, dar nu a confirmat depunerea la departamentul juridic al companiei aeriene.