Poate inteligența artificială să lupte împotriva singurătății în vârstă a BBC Worklife
"Am crezut la început că este un semn de nebunie, vorbind cu un lucru așa și el vorbind înapoi!" spune John Winward, în vârstă de 92 de ani, pentru prima dată când a testat un difuzor inteligent.
Fostul profesor șef făcea parte dintr-un grup de rezidenți la o casă de îngrijire pentru bătrâni din Bournemouth, Anglia, care a participat recent la un experiment academic de o jumătate de an conceput pentru a testa dacă tehnologiile vocale de inteligență artificială ar putea ajuta la combaterea singurătății. Era un convertor rapid.
„Am fost atât de surprins. a fost atât de distractiv! ” spune el, explicând că câteva luni mai târziu rămâne un utilizator activ al dispozitivului său Google Home. El îi cere vorbitorului știri și actualizări meteo, sfaturi despre muzică și cărți audio și indicii pentru cuvinte încrucișate. Uneori îi cere să-i spună o glumă. „Mă menține sănătos, într-adevăr, pentru că este o viață foarte singuratică când îți pierzi partenerul după 64 de ani și petreci mult timp singur în camera ta”.
Singurătatea este o problemă globală, despre care oamenii de știință cred că poate fi la fel de rău pentru sănătatea ta ca fumatul a 15 țigări pe zi sau supraponderalitatea. Tinerii, precum și persoanele în vârstă sunt expuse riscului și există îngrijorări că blocajele legate de coronavirus în orașele din întreaga lume și liniile directoare de autoizolare pentru cei cu vârsta peste 70 de ani vor exacerba problema.
„Deoarece oamenii sunt ființe sociale, majoritatea oamenilor consideră că nu este capabil să se angajeze în interacțiuni sociale o experiență negativă”, spune profesorul Arlene Astell, psiholog la Universitatea din Reading. Ea a lucrat la experimentul difuzorului inteligent din Bournemouth și spune că toți participanții la casa de îngrijire „s-au descurcat foarte bine”.
În climatul actual, în care miliarde de pensionari din întreaga lume se află în izolare socială din cauza riscului de răspândire a coronavirusului, Astell consideră că difuzoarele inteligente s-ar putea dovedi a fi un instrument din ce în ce mai util.
John Winward, în vârstă de 92 de ani, la Bournemouth, Anglia, a participat la un experiment testând modul în care difuzoarele inteligente ar putea face față singurătății (Credit: Abbeyfield Society/Greenwood Campbell)
Acest lucru se datorează faptului că, spre deosebire de apelurile telefonice și video, textele și e-mailurile - care rămân modalități extrem de recomandate de a păstra legătura în timpul focarului de coronavirus - difuzoarele inteligente garantează o oportunitate imediată de a vă conecta cu o voce, indiferent de ora din zi sau de noapte.
„Ceva la fel de simplu ca să poți purta o conversație, să poți interacționa atunci când vrei, poate fi de fapt util pentru a te menține pozitiv”, spune Astell.
Ea spune că, prin urmare, dispozitivele activate prin voce contribuie la furnizarea unui „sentiment de control” care „ar putea fi de ajutor și în acest moment de incertitudine”.
Un substitut pentru contactul uman?
Proiectul AI din Bournemouth a primit, de asemenea, o primire prudentă de la cea mai mare organizație de caritate din Marea Britanie, Mind.
„Știm că sentimentul de singurătate poate contribui la o sănătate mintală precară”, spune șeful informațiilor Stephen Buckley. „Dacă acest lucru este cauzat de lipsa contactului social cu ceilalți, un serviciu AI ar putea fi util, în special pentru aceia dintre noi care nu sunt capabili să stabilească noi conexiuni sociale sau trebuie să rămână izolate social”.
Cu toate acestea, el avertizează că „este important să nu devină un substitut pentru contactul uman” pe termen lung.
Sfaturile minții pentru cei care se simt singuri în mod regulat includ căutarea de sprijin din partea serviciilor de prietenie conduse de organizații de caritate și deschiderea către prietenii sau rudele existente despre sentimentele lor.
Blocările legate de coronavirus în orașele din întreaga lume și ghidurile de autoizolare pentru cei cu vârsta peste 70 de ani vor exacerba problema singurătății
Organizația de caritate recomandă, de asemenea, că cei afectați de singurătate ar putea încerca, de asemenea, terapii de vorbire pentru a-i ajuta să înțeleagă modul în care gândurile și convingerile lor afectează sentimentele și comportamentele lor și să învețe abilități de gestionare a situației lor. În timpul crizei coronei, unii terapeuți, consilieri și medici ar putea oferi aceste servicii de la distanță.
Probleme tehnice de dinți
Campionii instrumentelor de IA, cum ar fi difuzoarele inteligente, recunosc că, deși unii oameni în vârstă adoptă rapid, va fi o provocare să le crești utilizarea pe scară mai largă.
„Mulți oameni - nu le place tehnologia nouă. Nu pot face față acestui lucru ", susține John Winward la casa sa de bătrâni din Bournemouth.
El spune că, chiar și în rândul rezidenților cu cunoștințe tehnice care s-au alăturat experimentului său de difuzoare inteligente, puțini „au împărtășit același nivel de entuziasm” ca și el.
„Oamenii care utilizează mai puțin frecvent tehnologia actuală ar putea avea nevoie de convingeri suplimentare pentru a face primul pas pentru a încerca tehnologia activată prin voce”, este de acord Astell.
Cu toate acestea, ea spune că cercetările sale privind inteligența artificială și alte tehnologii, cum ar fi tabletele și realitatea virtuală, au arătat că principala barieră este lipsa de conștientizare.