Pastile dietetice vândute adolescentului de magazinele din Marea Britanie, arată un raport BBC - BBC News
Boots, Superdrug și Holland & Barrett și-au încălcat propriile politici prin vânzarea de pastile dietetice unui tânăr de 17 ani fără a verifica actul de identitate, a descoperit BBC.
Actrița adolescentă, trimisă de BBC Watchdog, a putut cumpăra pastile dietetice în 17 din 18 magazine vizitate.
O singură ramură a Boots a fost singurul magazin care i-a refuzat actriței sub acoperire vânzarea, deoarece nu avea legitimație.
Când li s-au prezentat concluziile, toți comercianții cu amănuntul au promis să ia măsuri.
În total, adolescentul a vizitat șase ramuri diferite de Boots, Superdrug și Holland & Barrett.
Atât în Holland & Barrett, cât și în Superdrug, fiecare magazin a vândut actriței pastilele.
Mai multe dintre magazinele Superdrug și Holland & Barrett au încercat să o înscrie în schema lor de card de fidelitate.
Nu este ilegal să vândă pastile dietetice tinerilor - dar Holland & Barrett, Superdrug și Boots au toate politici în vigoare care ar trebui să se asigure că nu sunt vândute nimănui minor.
În plus, majoritatea produselor sunt etichetate clar cu restricții de vârstă recomandate.
Dr. Anna Colton, psiholog al copilului, a descris rezultatele Watchdog Live drept „absolut terifiante”.
Ea a adăugat: „Este mai bine să nu aveți nicio recomandare decât să aveți o recomandare pe care toată lumea o ignoră, deoarece oferă un sentiment fals de siguranță.
„Cred că personalul ar trebui să fie instruit că, dacă cineva intră așa cum este cu o băutură energizantă sau cu alcool, dacă intră cineva care arată sub vârstă, îți ceri buletinul de identitate și apoi spui:„ Îmi pare rău, nu. ” "
Comunicarea clientului
Ca răspuns la constatările Watchdog, Boots a spus că are o serie de produse și servicii pentru a ajuta clienții să piardă în greutate într-un „mod responsabil”. De asemenea, a spus că are farmaciști și personal instruit, care au fost capabili să ofere sfaturi privind utilizarea în siguranță a ajutoarelor pentru dietă.
„Aceste produse sunt reglementate de Agenția de Reglementare a Medicamentelor și Produselor pentru Sănătate (MHRA) și Boots respectă toate instrucțiunile relevante pentru vânzarea lor.
„Pe site-ul nostru web și pe cutiile de produse se menționează în mod clar recomandările de vârstă recomandate pentru produsele în cauză.
„Pe lângă urmărirea corectă a modului în care aceste produse sunt vândute în prezent în magazin, ne uităm la modul în care colegii noștri comunică cu clienții pentru a-și satisface cel mai bine nevoile atunci când cumpără aceste produse.”