Întrebări frecvente; Veestro

Creați un cont pentru a urmări comenzile, a vă gestiona planul de masă și a vă actualiza preferințele de livrare.

întrebări

Aveți deja un cont la noi?

Î. ESTE VEGANUL TAU ALIMENTAR?
A. Da. Folosim doar ingrediente pe bază de plante. Mesele noastre nu conțin carne, pui, pește, lactate, ouă și miere.

Î. UNDE LIVRAȚI?
A. Veestro livrează la orice adresă fizică din Statele Unite. În prezent nu expediem în Hawaii, Alaska sau Puerto Rico.

Î. LIVRAȚI LA UN PO CUTIE?
Un nu. FedEx necesită o adresă fizică pentru a livra perisabile.

Î. Trebuie să fiu acasă pentru a primi mesele mele?
Un nu. Dacă nimeni nu este acasă în momentul livrării, FedEx va lăsa coletul în afara ușii. Cu toate acestea, vă recomandăm să ridicați coletul cât mai curând posibil pentru a preveni dezghețarea nedorită.

Î. LIVRARE NECESITĂ O SEMNATURĂ?
A. Nu, livrăm totul prin FedEx fără semnătură necesară.

Î. CÂND SE VA EXPEDIA COMANDA MEA?
A. Vă rugăm să consultați harta noastră de expediere aici.

Î. CÂT TOMPUL VA FI DE PRIMIT COMANDA MEA?
A. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi confirmarea expedierii și numărul de urmărire. Vă rugăm să consultați harta noastră de expediere pentru estimări de livrare.

Î. CÂT COSTĂ EXPEDIȚIA?
A. Toate comenzile sunt expediate prin FedEx și transportul este ÎNTOTDEAUNA GRATUIT cu livrări automate.

Î. Care este cel mai bun mod de a păstra mesele?
A. Este întotdeauna cel mai bine să depozitați mesele la congelator și să păstrați mâncare în valoare de doar 1 sau 2 zile în frigider pentru a le dezgheța. Mesele noastre vor dura până la 8 săptămâni la congelator și 3-5 zile la frigider.

Î. Cât timp pot păstra produsele VEESTRO în frigider sau în congelator?
A. Deoarece produsele Veestro nu conțin conservanți, pot fi păstrate până la 8-10 săptămâni în congelator sau 3-5 zile în frigider. Nu lăsați produsele Veestro afară din frigider peste noapte.

Î. CUM VA SOSI COMANDA MEA?
A. Fiecare produs este congelat proaspăt folosind cea mai recentă tehnologie pentru a optimiza prospețimea. Comanda dvs. va ajunge într-un container de transport izolat și va fi livrat cu gheață uscată pentru a vă menține congelate.

Î. CÂTE MESTE VOR SOSI ÎN PACHETUL MEU?
A. Pachetul dvs. va conține 10, 20 sau 30 de mese, în funcție de ceea ce ați achiziționat A la Carte sau Chef's Choice. Dacă ați achiziționat un plan de slăbire, veți primi 15 sau 21 de mese în fiecare cutie. Nu putem împărți expedierile.

Î. ȘI DACĂ ÎM PRIM MASCURILE ȘI GHIȚUL USCAT S-A DUS?
A. Atâta timp cât mesele dvs. sunt încă „la frigider” la atingere, ele pot fi păstrate în condiții de siguranță în congelator, fără a reduce calitatea. Deoarece produsele noastre nu conțin subproduse de origine animală, există mai puține șanse să aibă loc deteriorarea dăunătoare.