Întrebări frecvente - Bello - Digital Belly Fat Scanner
Procesul de servicii pentru clienți
Răspunsurile pot fi întârziate atunci când solicitați informații prin intermediul magazinului de aplicații sau Facebook. Contactați-ne la [email protected] cu următoarele informații
1. Tipul dispozitivului dvs. mobil (adică Samsung Galaxy A10 sau iPhone 11 Pro Max, etc ...) + versiunea sistemului de operare
2. E-mailul contului dvs. Bello
1) Cum ar trebui să mă pregătesc pentru o măsurare Bello?
Pentru scanare precisă, vă recomandăm să scanați în mod regulat aceeași zonă a burții, în timp ce stați drept.
2) Pot sincroniza aplicația mea de sănătate cu aplicația Bello?
Aplicația Bello poate fi sincronizată cu aplicația Apple Health și aplicația Google Fit.
Vă recomandăm să încărcați datele de bază în aplicația Apple Health sau în aplicația Google Fit înainte de a vă sincroniza datele cu aplicația Bello. În prezent, lucrăm la parteneriat cu alte aplicații de sănătate, așa că vă rugăm să rămâneți uimiți.
3) Mai mulți utilizatori pot utiliza un singur dispozitiv Bello?
Bello poate fi partajat cu până la 4 utilizatori (conturi).
Pur și simplu cereți altora să instaleze aplicația Bello pe telefonul mobil și să își creeze propriul cont, astfel încât să se poată conecta la dispozitivul dvs. Bello. Ei pot urma instrucțiunile de mai jos.
Instrucțiuni pentru alți utilizatori:
1 Instalați aplicația Bello și creați-vă contul de utilizator.
2 Asigurați-vă că dispozitivul Bello este pornit, dar nu în modul de scanare a grăsimii abdominale.
Important: dacă ecranul rezultatelor scanării unui alt utilizator este deschis în aplicația Bello, conexiunea Bluetooth va rămâne intactă și nu vă veți putea conecta la dispozitivul Bello (chiar dacă forțează închiderea sau părăsesc aplicația). Asigurați-vă că atingeți butonul „Confirmare” pentru a părăsi ecranul, astfel încât să puteți asocia și conecta dispozitivul.
3 Conectați-vă la dispozitivul Bello de pe ecran și urmați restul pașilor de scanare a grăsimii abdominale.
4) Am probleme cu conexiunea cu Bello, ce ar trebui să fac?
Pentru orice problemă de conexiune, vă rugăm să încercați cele patru soluții de mai jos:
1 Încercați să „ștergeți” aplicația și să instalați cea mai nouă versiune a aplicației din magazinul de aplicații.
2 Accesați setările Bluetooth ale dispozitivului și faceți clic pe „Uitați acest dispozitiv” înainte de a vă conecta din nou.
3 Apăsați butonul de alimentare al lui Bello timp de aproximativ 10 secunde pentru a reseta dispozitivul. Ecranul LED al lui Bello va afișa o cutie pătrată.
4 Dispozitivul nu scanează și nu pornește în timpul încărcării, deci deconectați cablul de încărcare înainte de a utiliza dispozitivul.
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected] cu următoarele informații:
1) Tipul dispozitivului dvs. mobil (adică Samsung Galaxy A10 sau iPhone 11 Pro Max, etc ()
2) Versiunea sistemului de operare a dispozitivului dvs. mobil
3) O captură de ecran a ecranului la care sunteți blocat
5) Ce este „Nivelul de grăsime Bello”? În ce este diferit de IMC-ul meu?
„Nivelul de grăsime Bello” este un scor care se bazează pe datele și informațiile de scanare a burții, cum ar fi sexul, vârsta, înălțimea, greutatea și dimensiunea taliei. „Nivelul de grăsime Bello” este utilizat pentru a determina dacă scorul dvs. este „sănătos” sau „excesiv” în cadrul subgrupului dvs. de vârstă și sex. Deoarece măsurăm grăsimea regională, nu grăsimea corporală totală, am comparat rezultatele scanării Bello cu rezultatele scanării CT abdominale pentru a asigura o corelație ridicată.