Home Chef FAQ Aflați mai multe înainte de a comanda
Acasă »Blog» Acasă Întrebări frecvente despre bucătar: totul despre acest serviciu
Dacă nu sunteți sigur cu privire la modul în care funcționează acest serviciu, nu ezitați să consultați această pagină Întrebări frecvente, deoarece este concepută pentru a vă oferi o perspectivă mai bună asupra lumii livrărilor de mese proaspete. În cazul în care încă nu puteți găsi răspunsul la întrebarea dvs., nu ezitați să trimiteți departamentul de asistență pentru clienți al Home Chef bilet cu întrebarea ta și vor fi mai mult decât fericiți să vă clarifice lucrurile în timp util. Pentru mai multe informații, puteți citi recenzie bucătar de casă și aflați tot ce trebuie să știți despre această companie.
Î: Cât costă livrarea?
A: Pentru comenzile de peste 45 USD, livrarea este gratuită. Cu toate acestea, pentru comenzile mai mici de 45 USD costul de expediere este de 10 USD.
Î: Cum își selectează mesele?
A: La înregistrare, Home Chef vă va aloca automat câteva mese. Acest proces este realizat pentru a vă ajuta să înțelegeți cum funcționează acest serviciu. Rețineți că nu trebuie să mergeți cu mesele pe care vi le-am recomandat, ci în schimb îți poți crea propria listă conform cerințelor dumneavoastră alimentare.
Odată ce vă înscrieți, vi se va solicita un profil necompletat pe care ar trebui să îl completați cu preferințele dvs. personale. Luați în considerare acest lucru ca un profil de „gust”. Puteți adăuga sau elimina detalii din acest profil în orice moment. Asigurați-vă că completați acest profil cu unele informații sau altfel ar putea exista probleme cu faptul că nu vi se va atribui un număr implicit de mese. Regula generală de aici este să fie cât mai specifică posibil pentru ca aceștia să creeze un meniu adecvat cerințelor dvs. alimentare.
Î: Pot sări peste o livrare?
A: Pe scurt - Da, poți. De fapt, omiterea sau anularea unei livrări este destul de ușoară datorită filei calendarului de livrare ușor de utilizat. Pentru a omite o livrare, tot ce trebuie să faceți este să vizitați fila calendarului de livrare și să selectați săptămâna pe care doriți să o eliminați din program. Opțiunile vor apărea în colțul din dreapta jos al ecranului. După ce l-ați anulat, un simbol roșu „X” va apărea pe calendar.
Lucrul important de reținut aici este că selecțiile de meniu editate trebuie trimise până la ora 12 PM (CST) în vinerea anterioară zilei de livrare programată. Asta înseamnă că fiecare ajustare trimisă după acel moment nu va fi luată în considerare pentru săptămâna viitoare. Dacă aveți probleme cu anularea, nu ezitați să scrieți un bilet de asistență, iar departamentul lor va fi mai mult decât fericit să vă ajute.
Î: Am un card cadou, cum îl activez?
A: În cazul în care vă înscrieți pentru prima dată, puteți introduceți codul cardului cadou în timpul procesului de înregistrare. Pe de altă parte, dacă sunteți un utilizator existent, vă puteți aplica codul în secțiunea Contul meu din profilul dvs.
Încă un lucru important de menționat este că puteți cumpăra carduri cadou vizitând pagina Cardului cadou. În acest fel, vă puteți surprinde prietenii, familia sau colegii cu un semn sănătos și delicios de apreciere.
Î: Există un program de recomandare? Cum functioneazã?
A: Toți membrii activi ai comunității au acces la programul de recomandare. Ei pot invita prieteni să se alăture Home Chef și să câștige credite pe parcurs. Persoanele care se înscriu folosind invitația de trimitere vor primi un Reducere de 30 USD la prima comandă. În plus, persoana care a invitat persoana respectivă va primi și un credit de 30 USD. Rețineți că referirea membrilor aceleiași gospodării este împotriva regulilor.