Cum să utilizați Telegram ca canal de asistență pentru clienți pentru comunitatea dvs. criptografică

Fiecare secundă contează atunci când apar întrebări în comunitatea dvs. criptografică.

Ești utilizator Telegram? Dacă da, nu doriți să pierdeți Telefuel - noua noastră aplicație Telegram pentru utilizatorii și profesioniștii avansați, care oferă spații de lucru în stil Slack, foldere de chat, filtre de mesaje necitite, comenzi rapide de la tastatură și multe altele.

Cu Telefuel, fluxul de lucru Telegram va fi mai rapid, mai organizat și mai eficient decât oricând. Citiți mai multe și solicitați o invitație la www.Telefuel.com

Pentru investitori, canalul dvs. Telegram este un serviciu de asistență. Membrii grupului sunt motivați să câștige bani cu criptomonede, ceea ce înseamnă că găsirea de răspunsuri la cele mai presante întrebări este primordială.

Proiectul tău trăiește și moare din gură în gură, așa că succesul depinde de cât de bine satisfaci curiozitățile comunității. Dacă furnizați informațiile corecte, veți apărea transparent și credibilitatea dvs. va fi confirmată.

Odată cu proliferarea ICO-urilor - capitalizarea de piață a ICO-urilor a crescut de 35 de ori în 2017 - investitorii devin mai selectivi în privința locului în care și-au pus banii.

Fără un produs tangibil, interacțiunile online sunt singura modalitate de a prezenta valoarea proiectului dvs. Chatul interactiv este esențial pentru atragerea, informarea și reținerea celor serioși cu privire la finanțarea ICO.

Această secțiune analizează patru moduri de a oferi asistență de top pentru comunitatea dvs. Telegram. Acest lucru vă va ajuta să furnizați informații cheie, să câștigați respect pentru proiectul dvs. de criptare și să vă asigurați încrederea investitorilor.

1. Oferiți răspunsuri
2. Răspundeți rapid
3. Găsiți răspunsul dacă lipsește, apoi întoarceți-vă înapoi
4. Creați o bază de cunoștințe de autoservire

1. Oferiți răspunsuri la tot ceea ce este legat de produs

Răspunsul la toate întrebările legate de produs este esențial pentru a câștiga încrederea comunității dvs.

Membrii noi sunt curioși de procesul ICO, de furnizarea de jetoane și de modul de adăugare manuală a jetoanelor lor. Membrii existenți vor dori actualizări regulate despre foaia de parcurs a proiectului dvs. și orice evoluție relevantă. Un răspuns satisfăcător ar trebui să demonstreze expertiza dvs. și să atenueze îndoielile adepților dvs.

Acestea fiind spuse, investitorii în criptomonede sunt mai sofisticați ca niciodată, așa că toată lumea are o părere despre modul în care ar trebui să vă derulați proiectul. Oamenii recunosc și expun rapid orice lipsă de cunoștințe, deci este important să oferiți răspunsuri cuprinzătoare.

Orice anchetă nerezolvată va lăsa investitorii să se simtă nesiguri, un sentiment care se poate răspândi și la alții dacă nu sunt remediați. De exemplu, evitați răspunsurile inutile, cum ar fi „citiți cartea albă”. În schimb, fii atent la răspunsurile tale. Acest lucru va elimina temerile și va insufla încredere membrilor comunității.

2. Răspundeți rapid

Cu cât răspundeți mai repede, cu atât veți genera mai multă credibilitate pentru proiectul dvs. Revoluția digitală ne-a scurtat atenția, așa că așteptați-vă investitorii să fie nerăbdători.

---