Ce poate învăța lucrătorul modern „Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii” de Dale Carnegie

Înainte ca Dale Carnegie să scrie una dintre cele mai bine vândute cărți de afaceri din toate timpurile, „Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii”, el și-a înființat propria școală, Centrul de excelență Dale Carnegie, în 1912. Odată cu succesul cărții a fost cumpărat de peste treizeci de milioane de ori de la publicarea inițială, în 1936 - școala sa extins; acum are sucursale în nouăzeci de țări și în toate cele cincizeci de state și oferă cursuri precum „Încredere, asertiv și responsabil”, „Cum să comunicăm cu diplomație și tact” și „Cum să câștigăm prieteni și să influențăm oamenii (de afaceri). ” Warren Buffett, miliardarul și bancherul de investiții, a participat la școală și a acordat credite pentru succesul său. „În biroul meu, nu veți vedea diploma pe care o am de la Universitatea din Nebraska sau masteratul pe care îl dețin la Universitatea Columbia, dar veți vedea certificatul pe care l-am obținut de la cursul Dale Carnegie”, a spus Buffett într-un documentar echipa de filmare. Cursurile costă de obicei cincisprezece sute de dolari sau mai mult, dar școlile găzduiesc în mod regulat sesiuni gratuite pentru viitorii studenți. În ultima seară de luni, am decis să merg la una.

Sucursala din Manhattan a Institutului Dale Carnegie este găzduită într-un subsol al unei înălțimi superioare din Upper East Side. Când am ajuns, două femei în costume întunecate mi-au înmânat cu bucurie o etichetă de nume. Numele erau importante pentru Dale Carnegie; mai multe dintre poveștile de succes din cartea sa sunt despre oameni cu un dar pentru amintirea lor. Carnegie era sigur că, dacă repetați numele cuiva, ar începe să vă placă invariabil; că un nume spus în repetate rânduri era ca o vraja de dragoste. „Amintiți-vă că numele unei persoane este pentru persoana respectivă cel mai dulce și mai important sunet în orice limbă”, a scris el.

Am fost îndrumat către clasa B, o cameră fără ferestre, cu mochetă gri uzată. Erau vreo douăzeci de studenți care stăteau pe scaune pliante, etichete albe aderate la cămășile cu nasturi, ascultători și dornici.

Citisem „Cum să câștigi prieteni și să influențez oamenii” pentru prima dată cu câteva săptămâni înainte și mă străduisem să o termin. Gândirea lui Carnegie este la fel de previzibilă ca cea a unui golden retriever care lasă o minge de tenis la picioarele tale. Marea lui epifanie este că atunci când ești drăguț cu oamenii, este mai probabil să se simtă înapoi. Profesoara mea de grădiniță acoperise un teren similar.

Majoritatea celorlalți studenți erau bărbați și majoritatea purtau costume. Mulți veniseră împreună cu colegii, formând clici corporative. Era un echipaj de la Citibank, unul de la Chase și unul de la farmacie Duane Reade. Toți păreau că au citit cartea lui Carnegie. Nu toată lumea o găsise revelator, dar au dat vina pe medium, mai degrabă decât pe metodologia lui Carnegie: au crezut că o clasă ar putea fi o modalitate mai bună de a-i absorbi ideile - la urma urmei, școala fusese metoda originală de evanghelizare a lui Carnegie. Unul dintre bărbații care stăteau lângă mine lucra în departamentul de contabilitate la banca HSBC. El a explicat că vecinii săi din cabină lucrează în diferite departamente și nu are prea multe motive să vorbească cu ei. Se obișnuise atât de mult să comunice prin e-mail sau chat, încât simțea că are nevoie de o reîmprospătare a abilităților de conversație de bază.

Bărbatul care stătea lângă mine avea părul șubred și o față prietenoasă. A fost muzician, cântăreț-compozitor, care s-a întreținut ca broker imobiliar. În ultimii ani, el pierduse clienți. El a constatat că oamenii preferau să navigheze gratuit pe listele online decât să interacționeze cu un agent pentru bani. Încercase să-și planifice următoarea mutare în carieră și a dat peste un pliant online pentru o clasă gratuită Dale Carnegie. „Liber”, a repetat el, de parcă ar explica totul. Muncise întotdeauna pentru el însuși. „Nu m-am gândit niciodată la mine ca la un lider natural”, mi-a spus el. „Este uimitor că poți învăța să fii unul”.

Instructorul nostru era o femeie de vârstă mijlocie, într-un costum de pantaloni întunecați, cu un bob robust, rezistent la vânt. Ea ne-a felicitat pentru că am fost acolo. „Toată lumea de aici lucrează pentru o companie sau vrea să lucreze pentru o companie”, a spus ea. Eticheta cu numele tuturor a inclus un angajator. (A mea a citit „Cartea”.)

Școala Carnegie presupune că toată lumea aspiră să lucreze la o corporație cu ierarhii clare și scări pe care să urce. Fluturașul pe care muzicianul/agentul imobiliar l-a găsit online spunea că clasa era destinată „angajaților la toate nivelurile dintr-o corporație care încearcă să își maximizeze performanța, să devină lideri mai puternici și să adauge mai multă valoare organizației” Clasa și cartea lui Carnegie sunt concepute pentru un anumit tip de efort, unul care se luptă să fie remarcat de cei mai mari. Acestea sunt destinate, cu alte cuvinte, pentru un fel de loc de muncă și pentru un lucrător, care poate să nu existe mult mai mult timp. Dar, când Carnegie a început să colporteze marca sa particulară de optimism în timpul Marii Depresii, o slujbă corporativă stabilă a fost visul suprem, iar cititorii săi erau dispuși să sacrifice orice pentru asta.

Carnegie s-a născut Dale Carnegey în 1888 în Maryville, un orășel din nord-vestul statului Missouri. Părinții lui erau fermieri și era treaba lui să mulgă vacile în fiecare dimineață înainte de școală. Carnegeys și-au cultivat propriile fructe și legume, au măcelărit și fumat proprii porci și și-au schimbat ouăle și laptele cu cafea și zahăr. Au răpit, abia. Dale a urât munca la fermă și și-a petrecut copilăria încercând să-și scape calea. „Mai presus de orice altceva, am urât să tai lemne”, a scris el, potrivit biografului său Steven Watts. „L-am disprețuit atât de amar, încât nu am avea niciodată lemne de foc depozitate în prealabil”.

Când avea șaisprezece ani, familia s-a mutat la Warrensburg, în sud-estul Missouri, unde exista o universitate gratuită. Dale s-a înscris imediat ce familia lui a ajuns în oraș; plănuia să devină profesor într-o zi. În primul său an, a avut o creștere masivă și a depășit toate hainele sale, iar părinții săi nu au avut bani să-i cumpere altele noi. Părea ridicol cu membrele sale lungi și cu urechile largi și de jumătate de lună. Fetele l-au ignorat; au avut tendința să meargă după sportivi - tipurile încrezătoare, rezistente. Dar Dale a observat că cei mai importanți debatători ai școlii, chiar și cei slabi, au avut noroc decent cu femeile. Fără nimic de pierdut, s-a alăturat uneia dintre frățiile literare ale școlii, care găzduia turnee de vorbire publică în campus.

El a bombardat prima sa competiție. "Am fost atât de zdrobit, atât de bătut, atât de descurajat, încât m-am gândit literalmente la sinucidere!" și-a amintit, ani mai târziu. „Sună prostesc? Nu când ai șaptesprezece sau optsprezece ani și suferiți de un complex de inferioritate! ”