Autor decisiv Chip Heath asupra medicilor, dietelor și pericolelor încrederii excesive
Opiniile exprimate de Forbes Contributors sunt ale lor.
Acest articol are mai mult de 6 ani.
Chip Heath este profesor la Stanford Graduate School of Business, care s-a consultat cu organizații precum Google, Gap și American Heart Association. El și fratele său Dan au fost co-autori ai bestsellerurilor The New York Times „Switch” și „Made To Stick”.
Într-un interviu recent, i-am cerut lui Chip să-și aplice cunoștințele de afaceri și organizaționale la asistența medicală americană, rolul medicilor și modul în care americanii pot trăi o viață mai sănătoasă.
De ce uneori medicii o greșesc
În cea mai nouă carte a lui Chip și Dan, „Decisiv: Cum să luăm decizii mai bune în viață și muncă”, ei susțin că deciziile umane sunt adesea acoperite de un singur adevăr simplu: suntem prea încrezători.
Și se pare că medicii nu fac excepție. Studiile cu referință la cipuri sugerează că diagnosticele inițiale făcute de medici sunt adesea greșite. Dar, ajungând la această concluzie, devin din ce în ce mai încrezători în răspunsul lor și nu reușesc să ia în considerare alte opțiuni, ceea ce duce la erori medicale.
„Doctorii sunt cele mai evlavioase figuri din societatea noastră de astăzi”, a spus el. „Au control asupra vieții și morții. S-au distins în învățare și primesc respectul acordat oamenilor care știu multe. ”
Dar și medicii sunt oameni. Și oamenii greșesc. Din păcate, învățarea și creșterea din greșeli pot fi dificile, mai ales atunci când ești expertul.
„Cred că oricine este destul de curajos să deschidă corpul cuiva trebuie să fie încrezător cu un simț destul de bun al propriei competențe”, a spus Chip. "După ce ați luat o decizie de a continua operația, este destul de dificil de schimbat, deoarece subminează capacitățile și încrederea în care ați lucrat atât de mult pentru a vă dezvolta."
Acestea fiind spuse, găsirea modului de a-i ajuta pe medici să se răzgândească - sau cel puțin să-și crească receptivitatea la schimbare și alte perspective - poate fi o cheie pentru îmbunătățirea asistenței medicale.
Chip a remarcat un program pilot la Spitalul de Copii Lucile Packard, spitalul de copii din Stanford, care a reunit toți medicii care îngrijeau un singur pacient complex. Deși practicau în aceeași unitate, aceasta a fost prima dată când cei 13 specialiști medicali au făcut schimb direct de informații clinice ca grup. Experiența a fost atât de pozitivă încât personalul medical a început să găzduiască aceste întâlniri în mod regulat. Prin creșterea comunicării - și încurajându-i să asculte și să învețe din experiența reciprocă - calitatea îngrijirii pacienților și rezultatele clinice s-au îmbunătățit.
„Ceea ce este extraordinar la această imagine este că este destul de ușor de făcut”, a spus Chip.
El a remarcat că această metodă de reunire a diverselor grupuri de oameni pentru a rezolva probleme complexe nu este exclusivă îngrijirilor medicale.
Echipajele din cabină care nu au mai zburat împreună au înregistrări de siguranță mai slabe decât cele care au făcut-o. Și directorilor generali ai proiectelor majore de construcții le este greu să integreze munca a zeci de subcontractanți. Chip a descoperit în cercetările sale că firmele de construcții de succes au reunit arhitecții, antreprenorii generali și comercianții din prima linie. Comunicarea clară este un ingredient esențial pentru coordonarea și rezolvarea provocărilor complexe, indiferent de domeniu.
El a adăugat: „Această cercetare m-a ajutat să înțeleg de ce grupurile medicale integrate de mai multe specialități obțin rezultate clinice superioare. Atunci când un medic primar poate vorbi cu o persoană cu specialiști și poate coordona îngrijirea pacientului, mai degrabă decât să se refere doar la persoana respectivă, ne-am aștepta la mai puține erori. "
De ce americanii continuă să cadă de pe vagonul de sănătate
Conversația noastră s-a mutat la sistemul american de îngrijire a sănătății și cum, ca națiune, am putea ajuta oamenii să ducă o viață mai sănătoasă - o abordare mai eficientă decât îngrijirea lor după ce au dezvoltat probleme medicale.
Chip a spus că trebuie să începem prin simplificarea modului în care îi instruim pe oameni să facă dietă și să facă mișcare.
El a descris succesul pe care el și fratele său l-au ajutat să ne îndepărteze națiunea de piramida alimentară perplexă a USDA către programul său mai nou și mai popular MyPlate.
Problema cu piramida? Numai un nutriționist ar putea să o privească și să determine ce ar trebui să mănânce o persoană în fiecare zi.
„Strălucirea farfuriei cu alimente este că te uiți la imaginea farfuriei cu mâncare și jumătate din farfurie este umplută cu fructe și legume”, a spus el. „Acesta este un loc bun pentru a începe dacă încercați să vă îmbunătățiți dieta. Asigurați-vă că placa dvs. arată ca imaginea de pe diagramă. ”
Sfaturile simple și practice sunt ceva ce Chip crede că poate avea un impact profund asupra sănătății americane. El a arătat spre cartea lui Michael Pollan „Reguli alimentare”. O regulă simplă: renunțați la o băutură zaharată pe zi. Dacă fiecare american ar face asta, a povestit Chip, am pierde în mod colectiv șapte până la 10 lire sterline într-un an.
Acest lucru ar avea un impact real asupra ratelor de boli de inima, obezitate, diabet si accident vascular cerebral, a spus el. "Dacă încercăm să schimbăm comportamentul, trebuie să fim clari cu oamenii despre cum arată schimbarea comportamentului."
Și trebuie să facem schimbarea comportamentului relativ simplă.
„Cred că exercițiul este deosebit de greu, deoarece avem o imagine culturală a exercițiului care este doar nerealistă. Ne imaginăm că singura modalitate de a face mișcare este să ne îmbrăcăm în spandex negru și să mergem la o sală de sport și să strălucim atractiv în timp ce facem mișcare ”.