Tender Greens - Întrebări frecvente

  • COVID-19
  • General
  • Tehnologie
  • Program de fidelizare
  • Media de presă
  • Cariere
  • Părere

membrii echipei

COVID-19

Cum răspunde Tender Greens la virusul COVID-19?

Continuăm să monitorizăm și să urmărim îndeaproape toate guvernele federale, de stat și locale și liniile directoare CDC pentru a proteja sănătatea și siguranța oaspeților noștri și a membrilor echipei. În plus, nu mai găzduim servicii de luat masa și sunt deschise doar pentru preluare și livrare. Am crescut igienizarea zonelor cu trafic intens și cu atingere ridicată; a implementat utilizarea mănușilor și măștilor pentru toți membrii echipei; a introdus stații de igienizare; a lansat un autocolant evident pentru orice comenzi de livrare; și au lansat preluarea la bordul pieței în toate locațiile în care este disponibil. În cele din urmă, am lansat un meniu alimentar care oferă oaspeților noștri alimente proaspete, cămară și alte elemente esențiale de zi cu zi, prin ridicarea și livrarea ușoară.

Cum păstrați în siguranță mâncarea pe care o serviți?

Potrivit FDA, în prezent nu există dovezi care să sugereze că alimentele produse în Statele Unite pot transmite COVID-19. Cu toate acestea, am implementat linii directoare stricte de curățenie care depășesc orientările guvernamentale actuale, cum ar fi utilizarea mănușilor și schimbarea protocoalelor pentru toate interacțiunile, precum și consolidarea spălării mâinilor și instruirea igienizantă pentru toți membrii echipei.

Cum vă mențineți membrii echipei în siguranță?

Urmăm și depășim toate legile locale, de stat și federale impuse atunci când vine vorba de membrii echipei care își iau concediul medical necesar de care ar putea avea nevoie. În plus, continuăm să urmăm toate liniile directoare guvernamentale și CDC care asigură siguranța membrilor echipei noastre, inclusiv furnizarea acestora cu dezinfectante, măști de față, mănuși și introducerea propriului nostru protocol mai înalt de distanțare socială. Ne asigurăm că există marcaje de separare în toate bucătăriile și liniile noastre, că există mese care servesc drept bariere la stațiile de comandă și de plată, că nu există mai mult de 10 persoane permise în restaurantele noastre la un moment dat, că există semne de memento de distanțare socială pentru oaspeți și membrii echipei și că comenzile noastre de deplasare și de livrare sunt separate de 6 ft. trepte

Modificați-vă orele de funcționare în timpul focarului COVID-19?

Da, ei au. Puteți vizualiza orele noastre de funcționare aici și puteți comanda folosind tendergreens.com sau aplicația noastră.

Pot să iau mâncare fără a fi nevoie să merg la restaurantul propriu-zis?

Da, vă puteți comanda mâncarea pentru livrare folosind tendergreens.com sau aplicația noastră.

Ingredientele din alimentele pregătite și din cutiile de băcănie sunt provenite în mod responsabil?

Da, am continuat să lucrăm cu aceiași fermieri și furnizori pentru mesele pregătite. În plus, am adăugat mai mulți parteneri locali pentru a vă aduce articole alimentare esențiale.

Încă vă pregătiți mesele în bucătăriile restaurantului?

Bucătăriile noastre rămân dedicate să vă servească mese proaspăt gătite.

Sunteți deschis în curte sau luați masa în prezent?

În prezent suntem deschiși la masa în patio în majoritatea locațiilor noastre, dar, din păcate, nu suntem deschiși la cină la momentul respectiv. Vă rugăm să nu ezitați să verificați paginile de locații pentru mai multe detalii.

Ce alte măsuri de precauție faceți pentru a ajuta persoanele care iau masa la restaurant?

În prezent punem la dispoziție șezuturi sociale distanțate de 6 ft în exterior, dispunem de comenzi la masă fără contact, scuturi de sticlă pentru casierie, stații de igienizare instalate, curățare continuă pe tot parcursul zilei, verificări de sănătate zilnice ale membrilor echipei și îndepărtarea articolelor de uz comun, precum ochelari și farfurii.

General

Care este specialitatea ta zilnică și cum verific ce gătesc în cea mai apropiată locație a mea?

Verificați cea mai apropiată locație Tender Greens pe site-ul nostru. Veți vedea Cheful executiv și Specialul zilnic pe care îl gătește.

Da! Suntem parteneri cu DoorDash, Caviar și Postmates. De asemenea, vom livra pentru comenzi de catering de peste 150 USD.

Acceptați rezervări?

O păstrăm casual, vino așa cum ești. Dacă intenționați o petrecere privată sau aduceți un grup mare de peste 10 persoane, apelați restaurantul pentru a vorbi cu bucătarul.

Oferiți un program de recompense?

Da, pe aplicația noastră mobilă. Citiți totul despre asta la app.tendergreens.com.

Vindeți carduri cadou?

Da! Ia-i la restaurant. Cardurile digitale cadou sunt acum disponibile prin intermediul aplicației noastre mobile disponibile pe Google Play și App Store.

De ce nu mai accepți bani?

Începând cu 29 ianuarie 2018, vom trece la un restaurant fără bani. Motivul pentru care este pentru că este viitorul! Procentul tranzacțiilor noastre în numerar este format dintr-o singură cifră, totuși dvs. (oaspeții noștri) și echipa noastră petreceți o cantitate semnificativă de timp din cauza asta. Veți obține mâncarea mai repede, echipa noastră va întoarce ore din zi și este mai bună pentru mediu. Citiți mai multe detalii despre tranziția noastră la cashless și de ce pe blogul nostru: https://www.tendergreens.com/blog/cashless

Vei sponsoriza/dona pentru evenimentul meu?

Obiectivul nostru principal în comunitate este prin Proiectul nostru de viață durabilă, un stagiu culinar pentru tinerii adoptivi. Ne place să oferim înapoi și să răspundem cât mai multor cereri, cu toate acestea, nu le vom putea susține pe toate - chiar dacă ne-am dori să putem! Eforturile noastre comunitare se bazează pe: (1) Foster Youth, (2) Food & Environmental Sustainability, (3) Education & Community Groups, (4) Health & Wellness. Dacă grupul/evenimentul dvs. îndeplinește unul dintre acestea, trimiteți-ne cererea dvs. utilizând formularul Contactați-ne.

Poți, te rog, să deschizi în cartierul meu?

Sigur. Vei fi acolo în fiecare zi și le vei spune tuturor prietenilor tăi? Vă rugăm să ne contactați și să ne spuneți unde credeți că ar trebui să deschidem.

Ai franciza?

Toate restaurantele noastre sunt deținute și operate de companie.

Vreau să investesc în Tender Greens.

Tender Greens este o companie privată. În prezent, nu există oferte deschise pentru investitori, dar puteți investi într-o placă de friptură.

Comenzi deschise

Am o problemă cu o comandă deschisă.

Echipa noastră este aici pentru a vă ajuta! Vă rugăm să încercați magazinul pe care l-ați comandat direct prin telefon - numărul este listat pe pagina noastră de locații.

Comanda mea este greșită!

Ack! Ne pare rău că am încurcat. Până când vom deveni cyborgi, greșelile se vor întâmpla ocazional. Sunați la restaurantul de la care ați comandat pentru a primi un înlocuitor cu comanda corectă. Dacă este prea târziu pentru a vă corecta comanda, vă rugăm să ne trimiteți o notă în Contactați-ne. Spuneți-ne ce s-a întâmplat și unde. Vă vom compensa, promit!

Ce s-a întâmplat cu e-mailul meu de confirmare a comenzii?

Este posibil ca e-mailul să se fi îndreptat către dosarul dvs. de spam. Dacă totuși nu găsiți confirmarea, contactați-ne pe formularul de contact.

Comanda online a aplicației mobile nu funcționează/comanda mea nu a trecut