Taxe suplimentare pentru bagaje - Recenzie Qatar Airways - Tripadvisor
Bagajul soției mele a fost înregistrat la linie, deci a fost doar o cădere a bagajului la checkin, i s-au permis 30 kg de bagaje de mână și 7 kg bagaje de mână, bagajele înregistrate au cântărit 35 kg greșeala noastră greșeală autentică, totuși bagajul de mână al soției mele nu depășea 3 kg, greutatea totală combinată a fost de 38 kg, am avut efectiv peste 1 kg, dar nu ni s-a oferit nicio ocazie de a scoate bagajele care ar fi putut fi făcute cu ușurință, ne-am cazat la aproximativ 3 dimineața și am fost singurii pasageri care s-au înregistrat presiunea timpului nu a fost o problemă, ni s-a spus să mergem funcționarul care ne-a taxat 330qr (aproximativ 66 GBP) pentru ceea ce se compunea unui control de greutate excesivă de 1 kg supraponderal.
De atunci m-am întors la aeroport și am cerut mai multor membri ai personalului care au informat că ar fi trebuit să mi se ofere posibilitatea de a elimina excesul pentru a preveni orice taxe, această oportunitate nu ni s-a dat.
De atunci am încercat să comunic cu departamentul de servicii pentru clienți și sunt foarte reticenți să discute prin telefon despre ceea ce nu este exact ceea ce v-ați aștepta de la o presupusă companie aeriană de 5 stele, preferă să utilizeze e-mailul și comunicările sunt dureroase, lente și laborioase.
Sunt un călător frecvent cu QA și am zburat de 12 ori singur în acest an, dar această problemă mi-a schimbat complet opiniile și opiniile, nu există verificări ale personalului efectuate asupra cantității de bagaje de mână luate, deoarece au existat un număr de persoane cu Câte 3 pungi fiecare.