Strategie și tact - Andrey Filatov al lui Wooga ne arată ceea ce îl face un adevărat agent de marketing - yellowHEAD
Cu peste 10 ani de experiență în comercializarea produselor pentru jocuri și tehnologie, Andrey Filatov este un adevărat agent de marketing.
Chiar dacă și-a petrecut cea mai mare parte a copilăriei jucând jocuri precum Doom, Quake și Warcraft, Andrey nu și-a început cariera în industria jocurilor. Începând de la o agenție publicitară ca planificator strategic, și-a făcut drum către Microsoft, făcând ceva marketing pentru publicul academic, apoi și-a făcut drum spre comerțul electronic. După ce a petrecut timp în aceste poziții, a fost pregătit pentru următoarea provocare.
Andrey s-a alăturat industriei de jocuri în 2012 la Game Insight, lucrând ca director de marketing pentru un produs nou, cu prioritate ridicată și construindu-și propria echipă. Au lucrat la lansarea în Asia, extinzându-se pe diferite piețe, iterații de platformă etc.
În cele din urmă, s-a îndreptat spre dezvoltatorul și editorul de jocuri mobile casual din Berlin, Wooga. Andrey conduce acum echipa de marketing la nivel strategic și tactic pentru o parte din portofoliul companiei. El este profund implicat în toate aspectele de marketing, de la cercetarea pieței și a consumatorilor și managementul mărcii până la achiziționarea utilizatorilor, ASO, influencer marketing și altele.
Andrey & Wooga au fost parteneri de multă vreme cu yellowHEAD, lucrând alături de departamentul nostru ASO. Ne-am așezat cu el pentru a-i pune câteva întrebări despre experiența sa în industria jocurilor, previziunile sale și ceva mai mult despre omul însuși. Iată ce a avut de spus:
Aveți o experiență destul de extinsă în marketing. Aveți o preferință de marketing digital față de tradițional?
Știu că acest tip de distincție de marketingul tradițional și marketingul digital este într-adevăr pe piață, dar cred că este doar marketing. Există unele canale care sunt mai potrivite pentru afacerea dvs. sau pentru consumatorul dvs.
Orice ați face, există o parte de cercetare, există o parte de marcă, există o parte de cercetare a consumatorilor și apoi decideți canalele.
Desigur, într-o industrie precum jocurile mobile, avem tendința de a face o mulțime de comunicații digitale, publicitate de performanță, de exemplu, optimizarea App Store și toate acestea.
Nu-mi place acest tip de distincție. La compania mea anterioară (Wargaming), obișnuiam să facem o mulțime de marketing tradițional, cum ar fi TV sau proiecte speciale în aer liber, cu vedete. Faceam o mulțime de marketing netradițional.
Care s-au dovedit a fi cele mai performante canale media pentru marketingul aplicațiilor dvs.?
Nu suntem o companie atât de mare, suntem 200 de oameni cu mai multe titluri, iar echipa de marketing este de aproximativ 15, așa că trebuie să fim foarte concentrați și să ne gândim cu adevărat la ceea ce facem. Aș spune că Performance Marketing, App Store Optimization (ASO) și că sunt foarte consecvenți în ceea ce privește marca. Aceștia sunt cei trei piloni principali pentru noi, întrucât toate fac parte din strategie.
Deși, de asemenea, facem o mulțime de marketing pentru influențatori și am încercat să testăm diferite canale, aceste trei sunt mai întâi pâinea noastră.
Cum ați văzut aceste canale diferite care vă afectează creșterea?
ASO are impact din multe puncte de vedere. Pe de o parte, ASO se referă la optimizarea căutării și aici colaborăm mult cu yellowHEAD.
Aici facem o mulțime de lucruri, ceea ce înseamnă că, optimizând App Store, vă optimizați listările (titluri, cuvinte cheie, descrieri) pentru a obține trafic organic. Se lucrează mult în 3 luni și apoi continuați să optimizați făcând modificări minore - indiferent dacă sunt noi cuvinte cheie care au ieșit sau dacă există noi concurenți care au ieșit.
De asemenea, veți dori să lansați limbi noi și va trebui să faceți din nou partea de optimizare a căutării.
Pentru noi este un trafic imens. Mai mult de jumătate din instalările noastre provin din produse organice; în principal din căutarea în magazinele de aplicații. Deci, practic, este ca un trafic gratuit, ceea ce este minunat!
Optimizarea App Store ajută, de asemenea, la rata de conversie a magazinelor de aplicații. Ratele de conversie afectează cam tot ceea ce faceți, deoarece oamenii ajung să fie în magazinul dvs. Ei vin acolo din UA, vin acolo din activitățile dvs. offline, etc.
Pagina magazinului ar putea face parte din cele 4 P ale marketingului în mixul tradițional de marketing. Pagina magazinului este practic pachetul dvs. în termeni tradiționali. Acest lucru este cu adevărat crucial și facem întotdeauna ceva acolo, deoarece credem că așa puteți muta acul, optimizând rata de conversie.
Asigurați-vă că sunteți la cel mai înalt nivel al categoriei dvs.
Există nenumărate modalități de a fi creativ cu campaniile dvs. De obicei, ce fel de abordare adoptați pentru a vă construi și testa testele creative?
Permiteți-mi să încep cu de unde vin ideile, cum urmărim și A/B le testez.
Ideile pot apărea din multe surse diferite. Puteți face parteneriat cu agenții, la fel ca noi. Agențiile, cum ar fi yellowHEAD, ne oferă idei despre ce să încercăm în continuare și ce are mai multă prioritate. Ar trebui să testați mai întâi o pictogramă sau poate o captură de ecran? Toate au o semnificație diferită doar pe baza experienței.
Ceea ce facem aici este o analiză competitivă și de marketing. Ne gândim la cele mai bune poziții și la modul în care ne putem diferenția de ceea ce se întâmplă pe piață. Acest lucru trebuie făcut tot timpul, poate trimestrial, deoarece o mulțime de jocuri noi intră pe piață. Doar pe baza analizei, care ar putea fi nișa dvs., cum v-ați putea diferenția și de unde puteți obține câteva idei.
În cele din urmă, rezultatele provin din produs. Asigurați-vă că produsul dvs. funcționează bine, evidențiați o nouă funcție care apare și schimbați opera de artă din când în când.
Luați Tropicats de exemplu, s-a dovedit că turneele au ajuns să fie o mare caracteristică pentru noi. Acest lucru are un segment clar: utilizatorii cărora le place să concureze în joc. Toate celelalte sunt mai relaxate și vor doar să joace jocul, astfel că turneul este una dintre caracteristicile promovate în magazine.
De asemenea, vom schimba o parte din arta jocului, trecând pisicile la versiunile 3D. Acest lucru ar trebui să se reflecte în pagina magazinului dvs., deoarece doriți ca și marca dvs. să fie consecventă. Deși, uneori, veți avea o idee pentru a încerca ceva diferit.