Restauratorii sunt supărați din cauza tarifelor ridicate ale aplicației de livrare Deccan Herald
Ei spun că Zomato și Swiggy le strâng în numele comisioanelor, reducerilor pentru clienți și reclame
Proprietarii de restaurante se află în luptă cu companiile de livrare a produselor alimentare pentru taxe.
O postare pe Facebook distribuită proprietarilor de restaurante pune la îndoială funcționarea lor: „Încarcă sume foarte mari pentru reclame și oferă returnări 1: 4 din banii cheltuiți. Însă, din profitul net de 30%, dacă 25% a dispărut pentru reclame, ce facem cu doar 5%? ”
Swiggy și Zomato sunt acum cei mai mari agregatori de alimente din Bengaluru. Arun Adiga, proprietarul Vidyarthi Bhavan, spune că cu cât mai multe restaurante se bazează pe agregatoare de alimente, cu atât mai puțin păstrează la sfârșitul zilei.
Nu există date partajate
În funcție de amploarea restaurantului, agregatorii de alimente încasează comisioane de 25-30% la factură. Încarcă restaurante în plus pentru a-și afișa reclamele pe aplicație/site.
Chiar și după ce au plătit anunțurile, spun restauratorii, nu primesc date de la agregatori. „Îți iau veșnic să răspundă la întrebările tale, dar răspund rapid când ai de cheltuit niște bani publicitari. Nu vă oferă niciodată analize adecvate pentru banii cheltuiți. Cumpărați clicuri și acestea afișează un grafic care spune că aceste clicuri sunt terminate ”, spune postarea de pe Facebook.
Detalii despre cine a făcut clic și de unde nu sunt furnizate proprietarilor de restaurante.
Alternativă
Restaurantele iau în calcul alternative precum Dotpe, o platformă digitală offline și online care funcționează cu telefoane mobile și coduri QR. Nu este un agregator, dar vine cu un gateway de plată pentru clienți.