Recenzii de afaceri Google; Ștergerea recenziilor NegativeFake
9 încălcări care permit companiilor să elimine recenziile Google negative
93% dintre consumatori citesc recenziile clienților înainte de a lua o decizie cu privire la o afacere locală. Când este nevoie de 1-3 recenzii pentru 40% dintre potențialii clienți pentru a lua o decizie online despre un brand, este mai important ca niciodată ca recenziile dvs. să reflecte afacerea dvs. în mod pozitiv și corect. Deci, ce poate face o companie pentru a se asigura că listările lor de afaceri locale nu conțin recenzii negative false?
Într-un moment în care fiecare recenzie contează, capacitatea de a elimina recenziile negative Google și de a vă gestiona în mod eficient reputația online poate fi un schimbător de jocuri pentru companiile locale. Prin urmare, proprietarii de întreprinderi se întreabă adesea „pot elimina o recenzie proastă pe Google”? Din fericire, Google are 9 încălcări specifice care permit unei companii să elimine recenziile negative, negative și false din listele lor. Eliminând recenziile care încalcă Politica de examinare Google, o marcă își poate îmbunătăți evaluările, poate urca în clasament și, în cele din urmă, poate atrage mai mulți clienți să își viziteze afacerea.
Cele 9 încălcări ale Google Review care pot elimina o recenzie Google
1. Spam și conținut fals.
Anuarele online încep cu adevărat să împiedice persoanele care lasă recenzii false. De fapt, chiar anul trecut, un italian a fost condamnat la nouă luni de închisoare și amendat pentru că a lăsat recenzii false pe TripAdvisor .
Majoritatea directoarelor de căutare locale au filtre automate care încearcă să atenueze recenziile false de la a fi postate pe listele de afaceri locale, cu toate acestea, unele încă par să se strecoare prin crăpături. În aceste cazuri, puteți semnaliza recenziile pentru a le aduce direct în atenția Google. Pentru a observa o recenzie falsă, căutați semne precum recenzii excesiv de generice, nume de utilizator ridicole, avataruri false/non-umane, recenzii aproape identice lăsate de aceeași persoană pentru companii diferite sau recenzii multiple postate de același recenzor într-o perioadă scurtă de timp.
2. Mai multe recenzii negative de la aceeași persoană.
Uneori, o persoană va folosi mai multe conturi Google pentru a lăsa mai multe recenzii pentru aceeași companie. Ei ar putea cere prietenilor să își folosească conturile sau ar putea crea mai multe conturi false. Cu toate acestea, ei decid să o facă, folosirea mai multor conturi pentru a lăsa mai multe recenzii negative despre o singură experiență cu o companie contravine regulilor de examinare Google și ar trebui să fie semnalate pentru eliminare.
3. Conținut neadecvat, blasfemie și termeni rasiali.
Orice utilizare a conținutului necorespunzător sau a limbajului și a termenilor rasiali într-o recenzie este motiv pentru eliminare. Aceasta include, de asemenea, conținut explicit, conținut jignitor, discursuri de ură, hărțuire și agresiune. Politica Google privind conținutul constă în multe reguli diferite care restricționează acest conținut de la recenzii.
4. Recenzii frauduloase din partea concurenților.
Uneori, întreprinderile iau măsuri drastice pentru a-și învinge concurenții în rezultatele căutării locale. Uneori, acest lucru poate duce la încercări de a afecta reputația online a unui concurent. Dacă mai multe companii din aceeași industrie și din aceeași zonă generală primesc o recenzie proastă de la o persoană într-un interval de timp relativ scurt, lăsând un concurent o recenzie strălucitoare, acesta este de obicei un semn că persoana din spatele recenziilor este concurentul.
5. Hopa! Afaceri greșite.
Au existat unele circumstanțe în care un client în mod clar, dar a lăsat accidental o recenzie pentru afacerile greșite. Acest lucru este ușor de observat, deoarece se referă la produse sau servicii care nu sunt complet legate de ceea ce face afacerea dvs. În acest caz, puteți să răspundeți la recenzie și să le cereți politicos să o elimine sau să contestați recenzia cu Google.