Peşte; Politici de livrare și livrare a caviarului

Fish & Cavair expediază din statul Washington.

Optiuni de livrare

UPS în ziua următoare: Acesta este transportul peste noapte pe care îl avem pentru produsele premium de sturioni (Ossetra sau Kaluga hibrid), deoarece nu au conservanți în ele. Pachetele UPS pentru ziua următoare sunt livrate luni, marți și miercuri.
UPS în a doua zi: Caviarul congelat și produsele de mare congelate trebuie să fie expediate în ziua a doua sau mai repede. Puteți face upgrade la ziua următoare, dar nu puteți face downgrade la livrare de 3 zile. De asemenea, aveți opțiunea de a actualiza caviarul răcit de la livrarea standard de 3 zile la a doua zi. Livrarea în Alaska și Hawaii trebuie să fie a doua zi. Pachetele UPS pentru a doua zi sunt livrate luni și marți.
UPS 3 zile: Acesta este transportul nostru standard pentru produsele de caviar refrigerate în cutii și borcane, cu excepția caviarului de sturioni premium (Ossetra sau Kaluga hibrid), care necesită livrare în ziua următoare. Puteți face oricând upgrade la a doua zi sau a doua zi pentru comanda dvs. de caviar refrigerat. Pachetele UPS de 3 zile sunt livrate luni și marți.

Vă rugăm să consultați Termenii și condițiile noastre legate de expediere aici: https://fishandcaviar.com/about/terms-and-conditions/

Unde trimitem

Expediem numai în SUA, inclusiv Hawaii și Alaska. Nu putem expedia nicăieri în afara SUA, inclusiv în teritoriile SUA, Canada sau orice altă țară. Acest lucru nu se datorează restricțiilor UPS, ci restricțiilor vamale la expedierea caviarului din Statele Unite.

Ambalaje pentru transport

Fiecare produs este ambalat cu grijă într-un recipient izolat din polistiren cu materiale de amortizare și pachete de gheață sau gheață uscată, în funcție de comandă. Cutia din polistiren este apoi lipită și introdusă într-o cutie de carton.

Posibile întârzieri

Expediem expedieri numai luni și marți pentru livrare de 3 zile. Acest lucru se face pentru a se asigura că pachetul nu va rămâne la o instalație de expediere în weekend. Din același motiv, putem trimite comenzi de livrare în ziua următoare luni, marți și miercuri. Dacă există o sărbătoare națională, nu vom expedia în acea zi, chiar dacă suntem deschiși pentru afaceri. Dacă UPS-ul este închis, este posibil să amânăm expedierea în săptămâna următoare pentru a evita orice încetinire. Aceste excepții vor fi comunicate clienților cărora le va afecta dacă au plasat o comandă. Desigur, nu putem prevedea întârzieri din cauza serviciilor de livrare din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile sau a problemelor mecanice. Vă rugăm să utilizați numărul de urmărire pentru a comunica direct cu UPS (1-888-742-5877) dacă aveți întrebări cu privire la expedierile întârziate, deoarece vom avea informații limitate disponibile.

Garanția noastră de livrare

Dacă produsele dvs. ajung deteriorate, vă garantăm că vom înlocui produsele deteriorate. Pentru a îndeplini această garanție, clientul trebuie să despacheteze și să inspecteze pachetul imediat ce acesta ajunge. Vă rugăm să rețineți că borcanele metalice ușor danturate nu sunt motive de îngrijorare, deoarece nu cauzează deteriorarea produsului în interior. Dacă există scurgeri de caviar sau de recipiente găurite sau sparte, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil (dar în termen de 3 zile de la primirea coletului). Dacă este posibil, vă rugăm să furnizați fotografii cu bunurile deteriorate. Cu cât clientul întârzie să anunțe Fish & Caviar, cu atât va fi mai dificil să primiți o rambursare. Dacă nu sunteți mulțumit de calitatea produselor dvs., nu ezitați să ne contactați.