Pete; cu Paleo - Changing Lives Pete; cu Paleo
Postat de: Michal Ofer
Continuând cu seria noastră, Pete’s Paleo - Changing Lives, m-am întâlnit (prin Skype) cu Samara, în vârstă de 26 de ani, care a devenit o parte integrantă a timpului Pete’s Paleo în scurtele 14 luni în care a stat la companie. Am discutat despre viață, obiective, hobby-uri, mâncare și despre modul în care viața ei s-a schimbat și a evoluat în moduri dincolo de imaginația ei.
Michal Ofer: Bună Samara, mă bucur să vă cunosc și vă mulțumesc că ați acordat timp să discutați cu mine astăzi
Samara Bolden: Sunt atât de încântat să fiu aici și să vorbesc cu tine.
MO: Care este treaba ta la Pete’s?
SB: Sunt directorul de servicii pentru clienți și conduc, de asemenea, partea din spate, care este și partea de expediere, primire și logistică a companiei.
MO: Uau, că o mulțime de muncă
SB: (zâmbind) Mă ține ocupat, dar îmi place asta
MO: Și ce presupune poziția dvs. de serviciu pentru clienți?
SB: Oamenii mă pot suna pentru a plasa comenzi sau o pot face singuri prin intermediul magazinului nostru online. Mă ocup de reclamațiile clienților, problemele de îndeplinire, dacă comenzile sunt incorecte sau ceva nu a funcționat corect. Sunt aici pentru a răspunde nevoilor lor și a-i menține fericiți, deoarece acesta este obiectivul nostru principal, pentru a menține clienții fericiți
MO: Ce te-a adus la companie? Cum ai auzit de/ai obținut slujba?
SB:Unul dintre cei mai buni prieteni ai mei a lucrat aici, apoi un alt prieten al meu a lucrat aici și el a fost de fapt directorul operațiunilor. Știa că la vechea mea slujbă nu eram fericit și nu puteam economisi bani și pur și simplu, nu era chiar un loc bun pentru mine să fiu. Într-o zi, vorbeam despre sprâncenele mele și aveam nevoie să-mi fac sprâncenele și el îmi spunea că am o atenție foarte bună la detalii și dacă vreau să vin să lucrez aici. El mi-a spus - „Trebuie să fii cu adevărat atent la ceea ce faci atunci când comanzi bunuri și etichetezi cutii și te asiguri că oamenii primesc mâncărurile potrivite pe care le-au comandat”. Am intervievat, am primit slujba, am venit aici și mi-a plăcut foarte mult
MO: Ce făceai înainte?
SB: Lucram la un restaurant făcând chestii de casierie și de fapt mă antrenam pentru a deveni conducător de tură acolo. Tocmai mi-am dat seama că aceasta este cea mai bună oportunitate pentru mine. A fost o situație dificilă - am crezut că vreau să mă înscriu în experiența CV-ului meu și nu credeam că salariile ar fi fost bune. Atunci, când am început aici, îmi oferă cam aceeași plată și am știut că pot crește doar de aici și am avut un sprijin foarte bun aici, așa că am fost foarte încântat să fiu aici, știi ...
MO: Ceea ce face ca slujba ta la Paleo Pete să fie diferită de alte locuri de muncă
SB: Pete și Sarah sunt oameni uimitori, simpatici, știi ce spun ... Ei sunt mereu în preajmă, mereu iubitori și îngrijitori, iar acum, eu chiar nu pot să cer angajatori mai buni.
Își iau cu adevărat timpul să te învețe și să te facă tot ce poți fi cel mai bun - sunt foarte deschiși și vor doar să înveți și să crești: Ca într-o zi, Pete a venit și a început să-mi ofere toată această dietă specială și keto și AIP și altele. Acum pot răspunde mai bine la întrebările clienților și au brațele suficient de deschise până unde mă simt confortabil când nu știu ceva tot ce trebuie să fac este să întreb.
MO: Așa că te simți susținut, ei îți au spatele?
Nu am mai avut un astfel de job până acum. Te face să îți dorești să crești și ești inspirat să te dezvolți și îmi vine să fiu aici, vreau să fiu aici și să pot comunica că este foarte cool. Sunt oameni foarte generoși, pentru că este cât de diferit sunt salariile mele de lucrul la restaurant, vorbesc foarte puțini bani lucrând acolo și vorbesc destul de bine aici, până unde pot avea economii și alte lucruri pe care le pot să te miști - această slujbă a făcut ca multe lucruri să se întâmple în afara vieții profesionale