Pacientul îi dă în judecată pe medici pentru defăimare, neglijență medicală; Știri-Medical
Pe 23 iunie 2015, Washington Post a difuzat o poveste intitulată Anestezistul trage pacientul sedat - și ajunge să o coste. În timp ce se pregătea pentru o colonoscopie, un pacient a lovit „înregistrarea” de pe smartphone-ul său pentru a se asigura că a auzit instrucțiunile pe care i le va da medicul său după procedură.
Când a redat înregistrarea, a fost șocat când a aflat că, în timp ce stătea inconștient, echipa chirurgicală îl batjocorise, îi spusese unui asistent să-l mintă și apoi pusese un diagnostic fals pe diagrama sa. Pacientul a dat în judecată medicii și practicile lor pentru defăimare și neglijență medicală, iar un juriu le-a ordonat să-i plătească jumătate de milion de dolari.
Această poveste este îngrozitoare. S-ar putea chiar numi „cel mai rău coșmar” al unui pacient. A trata un pacient într-o astfel de manieră în timp ce este sedat și vulnerabil este atât insuficient, cât și neprofesionist. Pentru personalul de la Arnold P. Gold Foundation Research Institute, acest incident ridică mai multe întrebări:
1. Contează autenticitatea?
Clinicienii trebuie să se preocupe cu adevărat de pacienții lor? Sau trebuie doar să acționeze de parcă le pasă - indiferent dacă un pacient este prezent/conștient sau nu? Am argumenta că ambele sunt necesare. Fundația Arnold P. Gold încearcă să se asigure că compasiunea, respectul și empatia sunt la baza tuturor interacțiunilor medicale. Președintele consiliului nostru, Dr. Jordan J. Cohen numește umanismul „pasiunea care animă profesionalismul autentic”. Credem că clinicienii trebuie să se străduiască să se preocupe cu adevărat de pacienții lor pentru a-și servi interesele. Deși este posibil să nu fie posibil să se obțină empatie 100% pentru toți pacienții în fiecare zi, niciun furnizor de asistență medicală nu ar trebui să ridiculizeze și să-și degradeze pacienții.
Michael Kahn sugerează că standardul nostru minim ar trebui să fie „Medicina bazată pe etichete”. În cuvintele sale, „un medic care are probleme cu simțirea compasiunii pentru sau chiar recunoașterea suferinței unui pacient ar trebui totuși să se comporte în anumite moduri specificate care vor duce la simțirea pacientului bine tratat”. Un astfel de comportament bazat pe etichetă ar trebui să se extindă la comunicări și atunci când pacientul este în afara urechii. Există dovezi din neuropsihologie că un comportament bun și respectos te ajută să te simți așa.
2. Dincolo de impactul asupra pacienților individuali, cum afectează comportamentul neprofesional cultura asistenței medicale?
Vechea zicală „Dacă un copac cade într-o pădure și nimeni nu este în jur să-l audă, sună?” poate fi relevant aici. Dacă acest pacient nu ar fi înregistrat conversația, nu ar fi fost conștient de comentariile disprețuitoare, dar acele comentarii încă „scot un sunet” în mediul clinic din jurul său. Există ramificații serioase în cultura medicinei, în munca în echipă, în stagiari și chiar în siguranța pacientului.