O listă de verificare pentru pornirea spa-ului
- Ce definește un spa bun (din punctul de vedere al clientului)
- Lista de verificare a pornirii spa-ului
- Echipamentul de bază indispensabil pentru salon și spa
În scena de frumusețe, adevăratele și cele mai importante standuri nu sunt cele care au cele mai scumpe tratamente, ci cei care își cunosc afacerea, care înțeleg cererea, își respectă clienții și oferă tratamente de înfrumusețare sigure și la un preț rezonabil. Ar trebui să puteți să echilibrați armonios o mulțime de lucruri pentru a reuși, iar noi suntem aici pentru a vă ajuta!
Ce este un spa bun? Punctul de vedere al unui client
Punctul de vedere al unui client ar trebui să fie singurul care contează. Da, este adevărat că clientul are întotdeauna dreptate și că un client fericit le spune multor prieteni despre tratamentele spa minunate și despre serviciul uimitor fără probleme. Amintiți-vă, trăim în era rețelelor sociale și o recenzie proastă în zilele noastre merge foarte departe. Deci, să ne gândim la clientul dvs. și să stabilim câteva linii directoare pentru o experiență spa bună.
În primul rând, oamenii se așteaptă la curățenie. Aceasta ar trebui să fie preocuparea ta constantă și o prioritate. Ar trebui să stabiliți standarde foarte înalte pentru personalul dvs. și toată lumea trebuie să facă tot posibilul pentru a păstra aspectul proaspăt, curat, fără pete al salonului sau spa-ului dvs. Curățenia este ceea ce îi face pe oameni să se relaxeze instantaneu și să se bucure de munca ta. Afacerea dvs. reflectă cât de mult respect pentru clienții dvs. și cât de mult vă prețuiți afacerea - centrul spa ar trebui să arate curat, cu o aromă proaspătă și plăcută. Gândiți-vă mai mult la ambianța generală. Dacă aveți spațiu limitat, de exemplu, vă puteți declanșa investind în mașini multifuncționale excelente. Spa-ul dvs. va arăta curat și dezordonat, iar clienții dvs. se vor bucura de avantajele a 5, 7, 9 sau 11 tehnici populare diferite într-o singură mașină ergonomică uimitoare. Deci, curățenia este cheia!
Oamenii se așteaptă la siguranță. Acest lucru nu este negociabil. Este de datoria dvs. să oferiți siguranță maximă tuturor clienților dvs. Investiți în echipamente de sterilizare de calitate. Oferiți sterilizare 100%. O autoclavă bună este o necesitate. Faceți o prioritate să le spuneți clienților că sănătatea lor este îngrijită și că nu ar trebui să se aștepte la mai puține șanse de 0% de a face infecții, ciuperci, viruși etc. Cele mai bune echipamente spa de astăzi oferă 100% siguranță. Vă rugăm să consultați toate opțiunile disponibile pentru a alege cea potrivită pentru afacerea dvs. Spa-urile folosesc cu siguranță o mulțime de prosoape care trebuie, de asemenea, încălzite și sterilizate, așa că căutați un încălzitor de prosoape și un sterilizator într-o singură mașină. Avem opțiuni excelente disponibile cu una sau două camere, astfel încât să puteți steriliza echipamentele și să încălziți prosoapele în același timp. Cabina UV sterilizează în mod eficient toate instrumentele pentru manichiură, coafură, pedichiură și orice alte instrumente care necesită sterilizare. Încălzitoarele noastre de prosoape sterilizează prosoapele în doar 20 de minute cu căldură de 158 grade Fahrenheit.
Comunicarea este următorul lucru foarte important pentru clienții dvs. Antrenează-ți personalul. Aceștia trebuie să fie informați și gata să vă ajute clienții cu orice și orice. Esteticienii profesioniști ar trebui să explice clienților lor toate etapele unui tratament. Comunicarea este totul. Cercetările arată că o comunicare adecvată permite o experiență spa mult mai relaxantă și plăcută. La AE ne mândrim că oferim instruire detaliată și detaliată asupra tuturor produselor noastre. Esteticienii noștri autorizați au ani de experiență, astfel încât personalul dvs. va fi pregătit și capabil să răspundă la toate întrebările și să explice în mod corespunzător tuturor procedurilor clienților dvs. Personalul dvs. va fi instruit să lucreze cu echipamentul lor, să fie comunicativ și informativ și să poată explica și efectua o gamă largă de tratamente de înfrumusețare.
Stabiliți standarde și urmați-le. Angajați personal calificat și alegeți întotdeauna furnizori de echipamente de înfrumusețare certificate și respectați. Alegeți cu grijă companiile; căutați companii bine-cunoscute și foarte respectate, deoarece afacerea dvs. va depinde în mare măsură de calitatea și siguranța echipamentelor sale. Asigurați-vă că și compania oferă servicii excelente pentru clienți. Noi, la AE, suntem o companie înregistrată de FDA. Avem mai mult de 10 ani de experiență în industriile globale de frumusețe. Lucrăm doar cu companii cunoscute și consacrate, care sunt bine respectate în domeniu. Scopul nostru este să oferim cea mai înaltă calitate a produselor, cea mai mare gamă de echipamente, siguranță, educație și cel mai bun serviciu clienților noștri. Înțelegem necesitatea absolută de a investi în cercetare și evaluarea rezultatelor, așa că suntem încrezători în fiecare partener și în fiecare produs pe care îl oferim clienților noștri.
Fii atent la cele mai mici detalii; devin orientate spre detalii. Nu trebuie să vă înscrieți pentru o livrare de flori tăiate în fiecare zi, să oferiți bomboane elvețiene scumpe sau să le oferiți tuturor produselor albe din satin. Acestea sunt articole de lux. Vorbim despre lucrurile de bază pe care oamenii le iubesc și le apreciază: prosoape curate, apă, cafea și Wi-Fi. Un client poate rezerva o aburire facială, o radiofrecvență facială și o terapie calmantă cu lumină LED, astfel încât să fie două ore și jumătate din ziua petrecută pe scaun. Deci, investește într-un scaun grozav! Un scaun grozav nu este niciodată un obiect de lux; este ceea ce face ca întreaga experiență să merite. Nu există nicio modalitate în care clientul se va întoarce să petreacă alte două ore și 300-700 de dolari pentru a-și rupe spatele într-un scaun de calitate scăzută și incomod.
La AE acordăm o atenție maximă scaunelor profesionale și meselor de masaj și reprezentăm doar cele mai cunoscute și respectate mărci de pe piața de frumusețe. Vă rugăm să solicitați o consultație profesională gratuită în timp ce alegeți un scaun pentru salonul sau spa-ul dvs. În zilele noastre, tehnologia a avansat până la punctul în care scaunele de înfrumusețare electrice sunt impecabile. Acestea sunt făcute să înțeleagă pe deplin nevoile clientului dvs., sunt extrem de confortabile. Clientul dvs. se poate relaxa pe deplin și se poate bucura de tratamente.
Noile modele avansate de scaune sunt foarte silențioase, iar mișcările sale sunt foarte blânde. Prin simpla apăsare a unui buton, puteți regla poziția scaunului în orice mod, fără a vă deranja clientul. Scaunele noastre electrice vă permit să efectuați confortabil orice tratament; puteți ajusta în cele din urmă scaunul și nu spatele și gâtul. Clienții sunt mult mai fericiți când sunt așezați și nu este nevoie să se mute înainte de următorul tratament. Cu ajustabilitatea pentru orice tratament disponibil, nu va trebui niciodată să-i cereți clientului să se mute. Ținut confortabil pentru picioare, așezat, așezat sau orice altceva între ele - toate disponibile doar cu o simplă apăsare de buton.
Un alt lucru pentru a face experiența clienților dvs. mai plăcută este să investiți în scaune hidraulice bune și organizatoare de cărucioare pentru personalul dvs. Acestea sunt, de asemenea, elemente de bază ale afacerii de frumusețe. Marele scaun hidraulic este un salvator pentru cei care lucrează ore lungi. Investiți în scaunul frumos, astfel încât să se potrivească cu designul dvs. Un cărucior bun de organizare pe roți este un instrument excelent pentru personalul dumneavoastră. Clientul se simte îngrijit și întâmpinat când toate instrumentele și echipamentele sunt pregătite și depozitate cu atenție pe cărucior. Nu este nimic mai rău decât un profesionist în domeniul frumuseții care pleacă de 20 de ori în timpul unei întâlniri pentru a primi provizii.