NutriSystem lasă un gust urât în multe guri
Consumatorii se plâng de mâncare sărată, prea multe înlocuiri
De Joseph S. Enoch
Mulți consumatori care se bazează pe NutriSystem ca o modalitate ușoară de a slăbi au rămas cu un gust prost în gură.
ConsumerAffairs.com a primit 33 de reclamații, nouă în ultima lună, cu privire la programul de pierdere în greutate NutriSystem. Plângerile nu se referă, de obicei, la lipsa rezultatelor, ci mai degrabă la mâncarea dezagreabilă și la lipsa de varietate oferită de dietă.
NutriSystem funcționează oferind unei persoane toată mâncarea de care are nevoie. Ideea este că este ușor să urmați dieta, deoarece toate alimentele de care ar avea nevoie un client sunt furnizate într-un meniu simplu.
Mâncarea este preambalată, expediată și poate fi depozitată în aer liber. Clientul trebuie doar să deschidă alimentele sigilate și să le pregătească în consecință. Cu toate acestea, mulți clienți spun că mâncarea este sărată și revoltătoare de mâncat și de privit.
"Hamburgerul deshidratat devine ciuperci de carne atunci când este preparat. Salata de ton și pui sunt piure. Ciocolatele sunt ca și cum ar mânca rumeguș", a scris Donna din Rockport, Texas.
"În cele din urmă am anulat, în ciuda hotărârii mele de a mă odihni la ea când am deschis un prânz (caserola de ton) și de fapt am găsit mirosul atât de revoltător încât l-am aruncat. Mă înfricoșez de fiecare dată când văd una dintre reclamele NutriSystem și aud mărturia despre delicioase. Nu pot să cred că cineva ar putea chiar să numească acest aliment acceptabil mult mai puțin delicios ”, a spus ea
Goulda Downer, Ph.D., un dietetician înregistrat care conduce Metroplex Health and Nutrition Services în Washington, D.C. a scris într-un e-mail: „Unii dintre pacienții mei s-au plâns că mesele sunt fade, neplăcute și„ au gust de carton ”.
Nutrisystem oferă două opțiuni atunci când vine vorba de alegerea unui plan de masă. Clientul poate economisi 40 de dolari pe lună și poate lăsa Nutrisystem să-și aleagă mesele sau le poate alege pe ale lor.
Datorită naturii neplăcute a multor feluri de mâncare, mulți consumatori optează pentru planul mai scump și selectiv. Cu toate acestea, ConsumerAffairs.com a primit multe reclamații din partea consumatorilor, spunând că aproximativ 25 la sută din mese nu erau ceea ce comandau.
„Sunt în a treia lună de comandă de la NutriSystem”, a scris Cate of St. Louis, Mo. "Comand online și plătesc suplimentar pentru privilegiul de a comanda mesele pe care le doresc, mai degrabă decât să fac nava automată acolo unde aleg mesele. Pentru două din cele trei luni pe care le-am comandat, mi-au expediat articole înlocuite și citez aici din scrisoarea care vine odată cu comanda mea:
„Datorită cererii neobișnuit de mari pentru programul nostru de slăbire, ne confruntăm cu o penurie temporară a unora dintre produsele noastre alimentare. Din această cauză, este posibil să fi trebuit să înlocuim unele articole pe care le-ați comandat, care erau epuizate cu altele de valoare comparabilă. Ne cerem scuze pentru acest inconvenient temporar și vă mulțumim pentru înțelegere în această privință. "
„Din cele 112 articole din ultima mea comandă (în valoare de 28 de zile), 32 de articole (29%) erau înlocuitoare”, a continuat Cate. „Este lipsit de convingere că ar opta în mod arbitrar să înlocuiască aproape o treime din întreaga mea comandă”.
Această scrisoare recentă afirmă că aceasta este o problemă temporară. Cu toate acestea, ConsumerAffairs.com a primit reclamații cu privire la articolele lipsă sau substituite care datează din noiembrie. 18, 2005.