Întrebări frecvente RYDE
Programul este lansat în fiecare duminică la 17:00 și se extinde de luni până luni următoare. Cursurile se umple rapid și se bazează pe primul venit, primul servit, așa că asigurați-vă că vă rezervați bicicleta devreme.
Care sunt politicile de anulare, sosire târzie și neprezentare?
Pentru a anula un RYDE și a evita pierderea unui credit, trebuie să vă rezervați cel puțin clasa 8 ore înainte de cursul programat. Puteți anula online sau sunând direct la studio. Dacă clasa dvs. este anulată în perioada de anulare, creditul va fi returnat în contul dvs. pentru a fi utilizat la o dată viitoare. Dacă sunteți client cu unul dintre pachetele noastre Infinite și anulați târziu, veți fi taxat cu o taxă de „anulare târzie” de 10 USD. Dacă „nu vă prezentați”, veți fi taxat cu 15 USD.
Dacă nu sunteți verificat cu 2 minute înainte de curs, bicicleta dvs. va fi eliberată. Dacă întârziați, vă rugăm să sunați pentru a ne anunța înainte de limită. Vom reține rezervări până la 5 minute după începerea cursului. Dacă ajungeți cu mai mult de 5 minute târziu, nu vi se va permite să intrați în studio. Înțelegem că viața devine nebună și muncim din greu pentru a găzdui toți RYDE-urile, dar dacă ajungeți cu mai mult de 5 minute întârziere sau deloc, din păcate va duce la pierderea creditului dvs. de clasă.
Care este politica listei de așteptare?
Dacă o clasă este plină, nu ezitați să vă adăugați la lista de așteptare. Dacă se deschid locuri, clienții sunt înscriși din lista de așteptare în funcție de primul venit, primul servit. Veți fi informat dacă sunteți înscris prin e-mail. Se aplică aceeași politică de anulare, sosire târzie și neprezentare. Dacă trebuie să vă eliminați din lista de așteptare, vă rugăm să faceți acest lucru 8 ore înainte de clasa programată pentru a evita pierderea unui credit. Creditele vor fi returnate în contul dvs. dacă nu renunțați la lista de așteptare pentru o anumită clasă.
Am cumpărat un pachet. Când expiră?
O păstrăm simplă. Toate pachetele expiră la un an de la data cumpărării.
Ce se întâmplă dacă sunt începător RYDE?
RYDE este pentru toate nivelurile și abilitățile de fitness. Instructorii noștri vă împing să lucrați din greu în timpul fiecărui RYDE, dar sunteți întotdeauna în controlul intensității antrenamentului. Dacă nu ați mai mers cu bicicleta până acum, vă recomandăm să luați o bicicletă în mijlocul camerei, astfel încât să puteți vedea instructorul și să urmați exemplul RYDErs din primul rând. Acest lucru vă va ajuta să vă îndreptați spre partea din față a camerei pe măsură ce abilitățile progresează și învățați corzile.