Întrebări frecvente despre ciuperci - Ciuperci reale

Răspunsuri la întrebările dvs. despre ciuperci despre detaliile produsului nostru, comandarea și livrarea, preluarea extractelor medicinale de ciuperci și despre beneficiile și efectele asupra sănătății pe tip de ciuperci.

Subiecte

Comenzi

Abonamente

Ciuperci - Generalități

Ciuperci - Sănătate

Produse cu capsule

Conturi de practicieni în sănătate

Reishi 415

5 Apărători

Cordyceps - M

Extract de coamă de lei

Extract de Chaga

Extract de coadă de curcan

Ciuperca D2

Ciuperca D2Z

Tremella

Comenzi

Unde este comanda mea?

Vă rugăm să verificați e-mailul de confirmare a comenzii, care va avea un link către starea comenzii dvs. Acest link va conține, de asemenea, informațiile de urmărire în cazul în care comanda dvs. a fost expediată. Comenzile vor fi expediate în general în termen de 2 zile lucrătoare dacă toate articolele sunt în stoc.

Articolele care nu mai sunt în stoc vor fi livrate pe baza principiului primul venit, primul servit, odată ce vor fi din nou în stoc.

Acceptați returnările?

Da, vă rugăm să consultați pagina de returnări pentru detalii.

Am primit doar o parte din comanda mea

Vă rugăm să verificați certificatul de ambalare care a fost livrat împreună cu comanda dvs. pentru a vedea dacă toate articolele au fost ambalate. Dacă articolele lipsesc de pe buletinul de ambalare, cel mai probabil o parte a comenzii dvs. a fost epuizată în momentul plasării comenzii.

Sistemul nostru va livra articolele care sunt în stoc și va face o coadă de așteptare pentru articolele din stoc. La sosirea de noi stocuri, restul comenzii dvs. va fi expediat imediat.

Dacă bonul de ambalare indică faptul că toate articolele au fost expediate și nu ați primit totul, vă rugăm să ne contactați.

Pachetul meu a ajuns deteriorat. Ce fac?

Contactați-ne imediat cu numărul comenzii dvs. și trimiteți-ne fotografii.

De unde expediați?

Toate comenzile noastre sunt expediate din Sparks, Nevada, SUA.

Unde expediați?

Expediem în SUA, Canada, Europa, Australia, Noua Zeelandă, Hong Kong, Singapore și Japonia.

Dacă vă aflați în Canada, puteți comanda și prin intermediul magazinului nostru Amazon.ca. Căutați cuvântul „Vândut de ciuperci reale și îndeplinit de Amazon”. Acest lucru va asigura că comanda vine din depozitul canadian Amazon.

Dacă vă aflați în Europa, puteți comanda și prin intermediul magazinului nostru Amazon.co.uk și acesta va fi livrat din Marea Britanie.

Dacă nu vedeți țara dvs. listată la plată, vă recomandăm să configurați un cont de expediere de mărfuri cu unii ca Shipito. Aceste tipuri de servicii vă oferă o adresă SUA la care să expediați și apoi vă percep o mică taxă pentru a vă expedia expedierea către țara de destinație.

Vedeți mai multe informații pe pagina noastră de expediere.

Sunteți o companie canadiană, dar prețurile dvs. sunt în USD. De ce?

Majoritatea comenzii noastre provin din S.U.A. iar majoritatea cheltuielilor noastre sunt în USD, prin urmare toate prețurile noastre sunt în USD

Va trebui să plătesc taxe pentru transportul internațional? Se poate evita?

Dacă locuiți în afara SUA, este posibil ca comanda dvs. să fie evaluată pentru taxe și/sau taxe. Acest lucru depinde în totalitate de reglementările de import ale țării dvs. De obicei, cu cât valoarea comenzii este mai mare, cu atât va fi mai probabil să fie evaluată pentru taxe și/sau impozite.

Dacă locuiți în Canada, puteți comanda Amazon.ca și puteți evita taxele și/sau taxele posibile. Dacă lista noastră de produse Amazon.ca spune „Vândut de ciuperci reale și îndeplinit de Amazon”, atunci acesta este un inventar pe care Amazon îl păstrează pentru noi în Canada, deci va fi livrat din Canada și veți evita orice taxe la frontieră. Cu toate acestea, dacă pe lista Amazon.ca se spune „Vândut și expediat de ciuperci reale”, atunci acest inventar provine din depozitul nostru din SUA și are potențialul pentru posibile taxe la frontieră.

Dacă locuiți în UE, puteți comanda Amazon.co.uk și puteți evita taxele și/sau taxele posibile. Acesta este un inventar pe care Amazon îl păstrează în Marea Britanie, astfel încât acesta va fi livrat din Marea Britanie.

Unde este comanda mea Amazon?

Dacă ați comandat Ciuperci reale prin Amazon, este foarte probabil ca Amazon să vă fi expediat comanda. Trimitem inventar către Amazon și acesta îl livrează pentru noi atunci când îl comandați. Deoarece Amazon se ocupă de livrare și manipulare, nu ne oferă acces la niciuna dintre informațiile de urmărire pentru a vă ajuta în cazul în care există o problemă cu comanda dvs. Aș dori să vă ajutăm, dar nu avem informațiile necesare pentru a face acest lucru.

Va trebui să contactați asistența Amazon direct în ceea ce privește comanda dvs.

Pentru a contacta Amazon, vă rugăm să consultați aceste resurse Amazon utile:

Vindeți în orice locație de vânzare cu amănuntul?

Nu, în prezent toate produsele noastre sunt vândute prin intermediul site-ului nostru web, Amazon.com și Amazon.ca. De asemenea, vindem prin intermediul unor specialiști în sănătate selectați.

Când mi-am comandat cardul de credit, mi-am perceput o taxă de procesare internațională. De ce?

Dacă locuiți în afara Canadei, în cazuri foarte rare, banca și/sau cardul de credit vă pot percepe o taxă de procesare internațională. Acest lucru este în afara controlului nostru și depinde de contul și acordul pe care îl aveți cu banca și cardul dvs. de credit.

Pentru marea majoritate a clienților, aceasta nu este o problemă.

Abonamente

Ce sunt abonamentele?

Abonamentele vă asigură că nu rămâneți niciodată fără ciuperci. Toți abonații beneficiază de 15% reducere și transport gratuit în SUA. Puteți adăuga, edita, modifica, anula, omite abonamentele în orice moment. Complet personalizabil.

Alegeți opțiunea „Abonați-vă și salvați” când adăugați în coș.

Cum mă abonez la un produs?

Când vă aflați pe orice pagină de produs cu abonament, selectați opțiunea „Abonați-vă și salvați” și selectați numărul de unități și frecvența cu care doriți să primiți produsul (la fiecare 1 lună sau 2 luni).

Odată ce ați finalizat plata, veți primi un e-mail pentru a finaliza crearea contului nostru Real Ciuperci, unde veți putea accesa toate detaliile abonamentelor.

Cum pot anula un abonament?

Conectați-vă la contul dvs. Ciuperci reale
Selectați Gestionați abonamentele din stânga
Sub Comenzi de abonament, selectați opțiunea de anulare de lângă produsul pe care doriți să îl anulați

Dacă doriți doar să omiteți o expediere, consultați mai jos.

Cum schimb un abonament?

Conectați-vă la contul dvs. Ciuperci reale
Selectați Gestionați abonamentele din stânga
Sub Comenzi de abonament, selectați opțiunea de editare
Aici puteți modifica cât de des este livrat, numărul de unități, cardul de credit înregistrat și adresa de expediere

Cum adaug un abonament?

Conectați-vă la contul dvs. Ciuperci reale
Selectați Gestionați abonamentele din stânga
Sub Comenzi de abonament, selectați opțiunea „Adăugați produs”
De asemenea, puteți parcurge și checkout-ul standard al site-ului web