Înțelepciunea convențională despre a nu hrăni trolii înrăutățește abuzul online - The Verge

Mantra despre cel mai bun mod de a răspunde la abuzul online nu a făcut decât să o înrăutățească

De Film Crit Hulk
pe 12 iulie 2018 10:00

Conform înțelepciunii convenționale a internetului, există un singur ghid simplu pentru a răspunde trolilor: nu-i hrăniți. Ignorați-i, nu reacționați la ei, nu le acordați atenția dorită. Axioma a devenit un sfat atât de reflexiv și cunoștințe asumate încât poate fi adesea dificil să vezi percepțiile greșite și respingerea din inima sa, cele patru minciuni hidoase care perpetuează ciclul neînțelegerii și realitatea sumbru și crudă pe care a ajutat-o să activează în cultura online.

Prima mare minciună este despre sfințenia trecutului.

Recent, am trimis un tweet despre natura omniprezentă a pescuitului și despre cum oamenii au scuzat întotdeauna un comportament online, care este în mare parte inexcusabil. Aproape imediat, un profesor din Londra a pedepsit această idee. El a insistat că există într-adevăr o epocă de aur pentru pescuit, mai ales pentru aceia dintre noi care își pot aminti de fapt „eternul septembrie”, luna din 1993, când un aflux uriaș de utilizatori de America Online a început să copleșească cultura online și normele Usenet.

Cititor, am râs. Nu este surprinzător pentru un profesor distins să se angajeze în acest tip de comportament de „gardian”. La urma urmei, stima lui se bazează pe faptul că știe anumite lucruri pe care alții nu le știu. La fel ca orice comportament al gardienilor, a fost aparent o verificare a credibilității țintei. De asemenea, la fel ca orice comportament al gatekeeperului, nu era vorba cu adevărat dacă cineva trece sau nu testul, ci mai degrabă gatekeeperul simte că poate controla ceea ce este adevărat și nu adevărat despre subiect. Din păcate pentru el, am fost acolo și în 1993, părți egale tineri, naivi și timizi, dar atât de al naibii de entuziasmați de ideea de a comunica brusc cu oamenii din întreaga lume. La urma urmei, acesta a fost un lucru nou. Și nu voi uita niciodată prima mea reacție la relațiile cu străinii pe internet: „De ce sunt toți atât de răi?”

De la Usenet până la primele forumuri online, a fost la fel: insulte, războaie de flăcări, limbaje secrete și glume interioare și justificarea plăcută care a însoțit-o întotdeauna: erau pur și simplu „trolling”. Totul a fost doar o glumă. Când creierul meu confuz și mic s-a ciocnit de această noțiune, a avut loc o împingere imediată cu sentimentul general de „uită-l, puștiule. Este un oraș pe internet. ”

Un alt gardian ar putea să vină și să spună: „Ei bine, trebuia să fii acolo pentru Arpanet sau [introduci orice perioadă care vine chiar înainte de a ta].” Dar nu contează. Fie că vorbim despre AOL, AIM, timpuriu 4chan sau primele zile ale Twitter, a existat întotdeauna un mit despre timpul și locul în care lucrurile erau mai inocente, când trolling-ul era foarte distractiv. Dar ceea ce toată lumea își amintește cu adevărat despre aceste vremuri proverbiale nu este puritatea lor. Așa nu au văzut mare lucru pe atunci. Își amintesc cum au simțit permisiunea, credința că totul este în regulă. Dar acest lucru era adevărat doar pentru cei care erau ca ei, care gândeau exact ca ei. În tot acest timp, altcineva era călcat și intimidat, în timp ce alții râdeau. Povestea internetului a fost întotdeauna aceeași poveste: tineri nemulțumiți care credeau că comportamentul lor crud și crud era justificat sau permis.

Și a fost întotdeauna greșit.

A doua mare minciună este că trolling-ul este inofensiv.

Trolling-ul este definit în general ca „o postare online deliberat ofensatoare sau provocatoare cu scopul de a supăra pe cineva sau de a provoca un răspuns furios din partea acestuia”. Asta poate implica o mulțime de lucruri diferite. De obicei, vorbește despre motive nesincere, cum ar fi să spui ceva ce nu vrei să spui într-o discuție politică doar pentru a supăra pe cineva. Dar trolling-ul poate cuprinde, de asemenea, orice fel de prostii obuze intenționate care sunt concepute pentru a încurca oamenii. De exemplu, cunosc pe cineva care s-a pozat ca un fan important al Creed (trupa) și a început o petiție online pentru a schimba numele Creed (filmul), astfel încât să nu încurce baza de fani. Pare de râs, în special pentru că Creed (formația) este o punchline populară. Dar, de asemenea, vă face să luați în considerare punctul real: a fost să vă amuzați de fandomul Creed? Trupa în sine? Sau doar oameni care cred cu ușurință în lucruri absurde?

Adevărul este că orice trolling, indiferent dacă îl recunoaștem sau nu, are un sens și o țintă. Spuneți în mod inerent: „Acest subiect este demn de batjocură”, tocmai de aceea marca specifică de cascadorii de trolling a lui John Oliver are o astfel de concentrare orientată către laser. El își asumă instituții birocratice, tirani puternici, homofobie și probleme sociale într-o abordare care întruchipează însăși definiția „punch up” în comedie. De asemenea, dezvăluie problema de bază a trolling-ului pe care atât de mult din lumea online vrea să o ignore. Este inerent un act de satiră, ceva care vine cu ținte reale și responsabilitate reală. Dar intenția esențială a pescuitului este opusul: nu este doar să provoci, ci să fugi de responsabilitatea glumei în sine.

Un adept de Twitter mi-a amintit de o replică din faimoasa parabolă din Bion of Borysthenes: „Băieții aruncă cu pietre la broaște în distracție, dar broaștele nu mor în distracție, ci cu seriozitate”. Apărătorii trollingului insistă că totul este doar o glumă, dar dacă trolling-ul este în mod inerent conceput pentru a obține o creștere a cuiva, atunci asta este cu adevărat. În multe cazuri, este conceput pentru a arăta și a se simți indistinct de un atac autentic. Fie că crezi sau nu ceea ce spui este adesea imaterial, deoarece impactul este același - și ești responsabil pentru asta, oricât de amuzant crezi că este. Este o lecție pe care copiii o învață de nenumărate ori pe terenul de joacă și totuși, este ridicol de greu pentru oameni să accepte aceeași noțiune de bază în cultura online, indiferent de vârsta lor. De ce este așa? Pentru că acestea sunt normele sociale care se dezvoltă atunci când creezi o cultură în care totul ar trebui să fie o glumă.

Nu întâmplător colțurile internetului care se abonează cel mai profund la această idee sunt și cele mai nenorocite în mod deschis. În timp ce unii folosesc în mod clar „glumele” ca justificare a abuzurilor sau chiar a amenințărilor violente, există o mai mare înțelegere sau interes printre pachetele uriașe ale culturii internetului despre modul în care funcționează de fapt satira, ironia sau intenția, cu atât mai puțin în distincția dintre ceea ce consideră trolling ”și abuzul efectiv. Tragerea unor astfel de linii ar fi împotriva protocolului și intenției din spatele creării culturii internetului în general - o cultură care a fost concepută pentru a scăpa de responsabilitățile ordinii sociale. În acea căutare, cultura internetului s-a transformat în mod inconștient într-o prostie, un loc în care atât de multe „glume” sunt echivalentul a fugi și a striga „foc!” într-un cinematograf și un loc în care cea mai mare glumă dintre toate este ideea de a-ți pasa de orice, în primul rând.

A treia mare minciună este despre ceea ce o remediază.

Una dintre cele mai populare soluții care au apărut în cultura online a fost, din nou, mantra „nu hrăniți trolii”. Acest lucru însemna că de fiecare dată când un troll apărea într-o situație online făcând observații inflamatorii, trebuia să-i ignorați, deoarece răspunsul ar fi deraiat firul și le va acorda atenția dorită. Ceea ce nimeni nu pare să-și amintească este că nu a funcționat niciodată, practic la orice nivel. A existat întotdeauna cineva care a vrut să se întoarcă în direcția opusă, cineva care s-a jignit cu adevărat dintr-un motiv personal și valid sau cineva care a vrut să încerce să fie rezonabil. În loc să rezolve ceva, „nu hrăni trolii” a devenit un motto pentru oamenii care doresc să acționeze mai presus de toate sau să ne regaleze cu povești despre cât de greu era să trolești înapoi în ziua lor când trebuiau să trolească în sus, atât căi! Dar, mai presus de toate, a devenit mantra modului de a ignora complet abuzul online.