Găsiți-vă povestea mărcii; Sfaturi pentru filet roșu de mare idee de la Tamsen Webster
Care este marea idee care țese prin agenția digitală sau cariera ta ca manager de social media? Ai găsit „firul roșu” care spune povestea ta? Povestitorul și strategul de mesaje Tamsen Webster vă pot ajuta cu aceste sfaturi de la vizita ei la Social Pulse Weekly.
Dacă vă luptați pentru a găsi acea idee mare care vă va ajuta să vă definiți, construiți și dezvoltați afacerea sau marca, veți dori să citiți această postare.
În cel mai recent episod din Social Pulse Weekly, m-am așezat cu Tamsen Webster (cunoscut și sub numele de The Idea Whisperer). Ea a combinat 20 de ani în strategia de marcă și mesaj cu patru ani ca producător executiv TEDx pentru a crea The Red Thread, un mod simplu de a schimba modul în care oamenii văd și ceea ce fac ca urmare.
În acest post, Tamsen împărtășește sfaturi și strategii practice pentru a defini și dezvolta ideile noastre mari în idei și mai mari!
Î. V-am auzit spunând că ați aflat cel mai mult despre schimbarea inspirată ca lider al Weight Watchers. Ne-ai putea spune mai multe despre asta?
Tamsen Webster: „Anul acesta este de fapt cea de-a 20-a aniversare a mea după ce am menținut o pierdere în greutate de 50 de kilograme prin Weight Watchers. Am vrut să dau înapoi, așa că am petrecut 13 ani un lider în Weight Watchers pe lângă jobul meu cu normă întreagă.
„Ceea ce am constatat este că îi ajutam pe oameni să facă ceva pe care creierul lor conștient și-a dorit cu adevărat să-l facă, adică să-și schimbe comportamentul și să slăbească.
„A fost într-adevăr despre a învăța cum să articulăm lucrurile într-un mod în care lumina să se aprindă pentru oameni. Când mi-am dat seama de asta, am început să iau aceste lecții și să le mapez înapoi la ceea ce făceam în meseria mea reală, care era branding și marketing pentru o grămadă de companii diferite. Ceea ce mi-am dat seama este că în marketing există o teorie a ceea ce ar trebui să funcționeze și apoi există ceea ce funcționează de fapt. Și ceea ce m-a învățat Weight Watcher nu a fost doar ceea ce funcționează de fapt în acest moment, ci și ceea ce funcționează în timp.
„Acest lucru mi-a informat într-adevăr propria abordare a strategiei de marketing și de marcă. am realizat ca dacă ceva nu avea să funcționeze la nivel individual, nu ar funcționa niciodată la nivel de piață. Asta a însemnat că trebuie să facem o treabă mult mai bună de a înțelege cum se întâmplă de fapt decizia individuală de schimbare.
„Și cheia acestui lucru - și am găsit asta din nou și din nou - este să fac schimbarea într-un mod care să nu invoce durerea. Puteți duce schimbarea până la disconfort, dar în momentul în care începe să vă creeze durere mentală, nu o veți menține.
„Exemplul pe care îl dau adesea este următorul: Dacă sunteți o persoană care iubește să bea 3 trenta Frappuccinos în fiecare zi, trecerea de la acesta la zero este o schimbare dureroasă. Dar dacă treci de la 3 la 2 trenta sau de la 3 trenta la 3 ventis, probabil că nu este minunat, dar nici nu este dureros. Și când ajungi în punctul în care este normal, atunci poți face o altă ajustare.
„Fie că vorbim despre mâncare, fie că vorbim despre o schimbare de gândire sau de comportament, companiile încearcă să facă acest lucru cu produsele sau serviciile lor. Și același lucru funcționează. Oamenii nu vor continua să facă ceva prea extrem sau prea dureros în comparație cu ceea ce fac sau gândesc acum ".
Î. Ce sfaturi ai oricui încearcă să inspire schimbarea altora?
Tamsen Webster: „Nu sunt sigur dacă acesta este un termen oficial, dar folosesc expresia„ marketing bazat pe mentalitate ”. Este mult mai puțin despre ținte și segmente și mult mai mult despre cine vorbesc, unde se află acum, și cum văd lumea. Ceea ce este important este să înțelegem că modul în care cineva vede lumea conduce ceea ce face în ea. Și nu poți schimba pe cineva până nu schimbi modul în care vede.
„În calitate de specialiști în marketing sau chiar simpli oameni care încearcă să comunice între ei, ne datorăm nouă și oamenilor cu care vorbim să înțelegem cu adevărat cum văd lumea. Cu cât putem înțelege mai mult acest lucru, cu atât mai mult putem înțelege ce ar putea dori să îi facă să facă ceva diferit și unde sunt oportunitățile pentru ei de a-și schimba mentalitatea. Și pentru că au schimbat modul în care văd, vor schimba ceea ce fac. ”
Î. Ce sfaturi le-ați da oamenilor care sunt copleșiți de ideea schimbării?
Tamsen Webster: „Testul pe care îl dau întotdeauna membrilor mei Weight Watcher este un test util pentru oricine. Orice schimbare doriți să faceți, întrebați-vă: sunteți dispus să faceți această schimbare pentru tot restul vieții? Dacă răspunsul este nu, nu o faceți.
„Vrem să ajungem la punctul în care ne gândim diferit la lucruri și să nu ne criticăm pentru faptul că vrem ceea ce vrem. În schimb, vrem să înțelegem că totul se rezumă la a face aceste schimbări într-un mod care să fie în concordanță cu cine ne vedem noi în prezent.
„Uneori, aceasta înseamnă ancorarea pe o altă parte din noi înșine decât am crezut. Poate fi cu adevărat tentant pentru oameni să creadă că cel mai bun mod de a determina pe cineva să se schimbe este să încerce de fapt să schimbe ceea ce își doresc și ceea ce cred. Dar ceea ce am văzut în mod constant în munca mea la TEDx și lucrul cu mărcile este că se rezumă la acest lucru: cum putem valida ceea ce cineva își dorește și crede deja? Cum susținem schimbarea? Care este povestea pe care o vor spune ei înșiși despre motivul pentru care o acțiune, o decizie sau un produs sau serviciu este cea potrivită? "
Î. Pentru persoanele care nu sunt familiarizați cu ideea dvs. despre „firul roșu”, puteți explica ce este și cum oamenii și companiile îl pot folosi pentru a-și dezvolta ideile în idei și mai mari?
Tamsen Webster: „Firul roșu este o expresie pe care europenii de nord o folosesc adesea. Rădăcina acesteia este povestea mitologică a lui Teseu din Atena și a labirintului Minotaurului. Firul roșu este instrumentul folosit de Teseu pentru a-și urmări calea prin labirint, astfel încât să poată ieși din nou. Această urmărire și re-urmărire a pașilor este în esență ceea ce fac atunci când lucrez cu mărci.
„Ceea ce cred și ce am văzut a fi adevărat este că acest fir roșu stă cam sub marca noastră, ca sistemul de operare al unui computer; și este setul de factori pe care îi folosim pentru a vedea lumea. Este ceea ce dă naștere la orice altceva. Este într-adevăr un mod de a vă descrie viziunea asupra lumii.