Fii sceptic față de; miracol; produs; Reclamații privind pierderea în greutate
Scriu despre un patch de slăbire pe care l-am comandat, care a fost făcut publicitate în St. Petersburg Times în iunie 2003. Am cumpărat patch-urile Gel de 3 zile Bodylite cu cardul meu de debit și 159,90 dolari au fost retrase din contul meu pe 10 iunie. Am primit patch-urile pe 16 iunie și am avut o lună pentru a le încerca și totuși să pot să le returnez pentru o rambursare integrală dacă am fost nemulțumit.
Am sunat compania după doar trei zile pentru a spune că patch-urile nu vor adera. Mi s-au dat sfaturi și mi s-a spus să continui. Am încercat produsul timp de aproape trei săptămâni, apoi am sunat și i-am spus companiei că patch-urile pur și simplu nu funcționau. Am vorbit cu Cindy și am primit un număr de confirmare a returnării. Am fost asigurat că contul meu va fi creditat pentru suma de 159,90 USD.
Am sunat din nou pentru a confirma că produsul returnat a fost primit. Jenny mi-a spus că a sosit și că voi primi rambursarea până în aug. 16. Până în prezent, am încercat de peste 15 ori să contactez compania, lăsând mesaje telefonice de șase ori și fără să primesc niciun răspuns celorlalți. Am scris apoi compania în sept. 10 dar nu am auzit nimic.
Aș aprecia orice ajutor pe care mi-l puteți oferi pentru a obține rambursarea garantată. Am epuizat toate metodele și nici nu pot ajunge la companie prin telefon. Donna Moulton
Răspuns: Se pare că va trebui să crezi asta pentru a experimenta. Prima dată am contactat Integra Direct în Brewer, Maine, pe dec. 5 și din nou pe 24 martie, prin poștă certificată, chitanță de retur solicitată. Această scrisoare a fost semnată pentru 29 martie, dar până în prezent nu am primit niciun răspuns din partea companiei.
Integra Direct a apărut în rubrică în luna decembrie și din același motiv: o rambursare care nu a venit niciodată. În acea coloană, ne-am referit la un raport al Better Business Bureau care deservea estul Massachusetts, Maine și Vermont, care a acordat companiei, cunoscută și sub numele de Infinity Marketing și GBC Global Health, un rating nesatisfăcător din cauza reclamațiilor fără răspuns.
De asemenea, am transmis câteva informații de la Comisia Federală pentru Comerț. Cu o creștere nesănătoasă în greutate care atinge proporții aproape epidemice în Statele Unite, nu este prea devreme să repetăm sfaturile FTC cu privire la produsele de slăbit.
FTC a identificat șapte afirmații obișnuite privind pierderea în greutate care sunt făcute pentru produsele fără rețetă, inclusiv medicamente fără prescripție medicală, suplimente alimentare, creme, împachetări, dispozitive și plasturi. Pe baza unui atelier FTC din 2002 care a inclus oameni de știință, membri ai industriei de slăbire și reprezentanți ai mass-media, aceste afirmații nu sunt susținute de știință. Acestea sunt: slăbirea fără dietă sau exerciții fizice; pierderea unei cantități substanțiale de greutate, indiferent de cantitatea consumată; provocând pierderea permanentă în greutate, chiar și după întreruperea produsului; blocarea absorbției grăsimilor sau caloriilor; pierderea în siguranță a 3 sau mai multe kilograme pe săptămână timp de câteva săptămâni; lucrează pentru toată lumea; lucrând purtând produsul pe corp sau frecându-l în piele.