FAQ. : Catalina Express
Orare și Tarife
Informații detaliate despre rute și plecări programate sunt disponibile prin pagina Programare și Tarife de pe acest site web.
Dacă programul pentru perioada de călătorie dorită nu este încă afișat pe site-ul nostru, acesta va fi imediat ce va fi disponibil. Vă rugăm să vă înregistrați din nou în scurt timp.
Acest lucru variază în funcție de ruta pe care o parcurgeți. Pentru informații detaliate despre tarife, consultați pagina Programare și Tarife de pe acest site web.
Tariful pentru bebeluși pentru transportul dus-întors la Insula Catalina este de 6 USD, dacă copilul dvs. are sub doi ani.
Rezervări
Catalina Express vă recomandă cu tărie să faceți rezervări avansate pentru călătoria dvs. către Insula Catalina. Vă puteți rezerva călătoria cu agenții noștri de rezervare, apelând 800.995.4386 sau online la CatalinaExpress.com.
Clienților care merg în ziua călătoriei nu li se garantează călătoria.
Rezervări online
Pentru întrebări referitoare la parole, vă rugăm să apelați centrul nostru de contact la 800.995.4386. Un agent vă poate ajuta cu parola și poate rezerva o rezervare pentru călătoria dvs.
Vă rugăm să apelați centrul nostru de contact la 800.995.4386. Un agent vă poate confirma rezervarea și poate face orice modificări, dacă este necesar.
Rezervări internaționale
Uneori, pasagerii internaționali nu pot face rezervări online sau contactează Catalina Express prin telefon. Vă rugăm să trimiteți un e-mail reprezentantului nostru pentru servicii pentru pasageri la [email protected], care vă va ajuta să rezervați o rezervare.
Uneori, pasagerii internaționali nu pot face rezervări online sau ne pot contacta telefonic. Vă rugăm să trimiteți un e-mail reprezentantului nostru pentru servicii pentru pasageri la [email protected], care vă va ajuta să rezervați o rezervare.
Din păcate, în acest moment, Catalina Express nu poate oferi carduri cadou clienților internaționali.
A:
Acest tip de notificare se întâmplă în principal pasagerilor care călătoresc din afara Statelor Unite. Vă rugăm să trimiteți un e-mail reprezentantului nostru pentru servicii pentru pasageri la [email protected], care vă va ajuta să rezervați o rezervare.
Pasagerii internaționali nu pot face rezervări online și uneori nu pot contacta telefonic Catalina Express. Vă rugăm să trimiteți un e-mail reprezentantului nostru pentru servicii pentru pasageri la [email protected], care vă va ajuta să rezervați o rezervare.
Rezervări de grup
Tarifele pentru grupuri sunt oferite în funcție de spațiu disponibil oricărui grup care rezervă minimum 20 de adulți care călătoresc împreună dus-întors la Insula Catalina.
Da, pentru a se califica pentru tariful de grup redus, toată lumea din grup trebuie să călătorească împreună pe aceleași bărci de plecare și de întoarcere.
Nu, grupul va desemna un lider de grup pentru a gestiona comunicarea și corespondența dintre grup și asociatul de vânzări Catalina Express. Aceasta include trimiterea unei plăți pentru a acoperi toate persoanele din cadrul grupului.
Nu, grupurile vor călători împreună la plecări și retururi programate în mod regulat cu publicul larg. Cu toate acestea, opțiunile charter pot fi oferite în funcție de disponibilitate.
Anulări sau modificări ale rezervărilor
Vă puteți anula rezervarea fără obligație, cu condiția să contactați telefonic Catalina Express cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare și să obțineți un număr de anulare. Mesajele vocale și e-mailurile nu sunt un formular acceptabil pentru a anula o rezervare.
Puteți anula rezervarea fără obligație, cu condiția să contactați Catalina Express cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare și să obțineți un număr de anulare. Pasagerilor care nu se prezintă în ziua călătoriei li se va percepe suma totală a tarifului dus-întors.
Carduri de credit, carduri de debit și carduri cadou
Dacă primiți o taxă dublă în timp ce faceți rezervarea online, vă rugăm să sunați la 310.519.7971 și să solicitați departamentul de contabilitate.
La încărcarea cardului de credit pentru rezervare, Catalina Express nu a putut verifica adresa de facturare furnizată. Pentru securitatea dvs., anulăm imediat această tranzacție. Veți vedea această tranzacție ca fiind în așteptare în contul dvs., deși de fapt nu va fi ștearsă. Depinde de banca dvs. cât de repede vă eliberează fondurile. Vă rugăm să acordați 3-5 zile lucrătoare pentru ca tranzacția să fie eliminată din contul dvs.
Terminalele și parcarea
Deși există o mulțime de semnalizare pe autostradă pentru a vă ghida către terminalele noastre, înțelegem că mulți clienți ar dori mai multe informații despre cum să le găsească. Vă rugăm să selectați portul de mai jos de la care plecați pentru mai multe informații despre locație și parcare.