Expediere și returnare Optimum Nutrition
Serviciu clienți
Comanda dvs. este la fel de importantă pentru noi ca și pentru dvs. Departamentul nostru intern pentru consumatori va fi încântat să vă ajute cu orice întrebări sau alte probleme legate de comanda dumneavoastră. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail sau să ne sunați la 1-800-705-5226 în timpul orelor de lucru standard 9:00 - 17:00 Central M-F, iar un reprezentant vă va contacta. Amintiți-vă, la toate interogările se răspunde în ordinea în care sunt primite și, ca urmare, întârzierile apar din când în când. Solicitările făcute în afara orelor de lucru standard în timpul săptămânii vor fi abordate cât mai curând posibil.
Locații de expediere
Expeditorul nostru, FedEx, nu poate expedia la nicio adresă de tip casetă, inclusiv PO/APO/FPO. Orice comenzi plasate cu aceste adrese nu vor fi acceptate. În plus, livrăm numai către locații din Statele Unite. Pentru consumatorii internaționali, vă recomandăm să contactați distribuitorul autorizat din țara dvs. pentru a vedea unde se vând produse ON din zona dvs.
Politica de returnare
ON poate accepta returnarea mărfurilor cumpărate direct de la ON prin intermediul site-ului numai atunci când sunt îndeplinite toate condițiile următoare:
- Marfa trebuie să fie primită de ON în termen de 30 de zile de la achiziționarea dvs., nu se vor accepta returnări după această perioadă de timp.
- Trebuie să furnizați numărul comenzii dvs. de cumpărare așa cum a fost primit atunci când comanda a fost plasată prin intermediul site-ului.
- Îmbrăcăminte și accesorii: Îmbrăcămintea și accesoriile trebuie să nu fie purtate, nespălate și în stare bună, cu toate etichetele și etichetele originale atașate articolului și în ambalajul original
- Suplimente alimentare și alte produse consumabile: Suplimentele alimentare și alte produse consumabile sunt acceptate numai dacă au fost achiziționate prin intermediul optimumnutrition.com sau Consumer Affairs pentru care 75% sau mai mult din produs este neutilizat