Definiția Six Sigma - Ce este Lean Six Sigma ASQ
Six Sigma este o metodă care oferă organizațiilor instrumente pentru a îmbunătăți capacitatea proceselor lor de afaceri. Această creștere a performanței și scăderea variației proceselor contribuie la reducerea defectelor și îmbunătățirea profiturilor, moralul angajaților și calitatea produselor sau serviciilor.
„Calitatea Six Sigma” este un termen utilizat în general pentru a indica faptul că un proces este bine controlat (în limitele procesului ± 3s de la linia centrală într-o diagramă de control și cerințele/limitele de toleranță ± 6s de la linia centrală).
Opiniile diferite asupra definiției lui Six Sigma
Definițiile diferite de mai jos au fost propuse pentru Six Sigma, dar toate împărtășesc câteva fire comune:
- Utilizarea echipelor cărora li se atribuie proiecte bine definite, care au un impact direct asupra rezultatului final al organizației.
- Formare în „gândire statistică” la toate nivelurile și oferirea persoanelor cheie cu o pregătire extinsă în statistici avansate și management de proiect. Acești oameni cheie sunt desemnați „Curele Negre”. Examinați diferitele centuri, niveluri și roluri Six Sigma.
- Accent pe abordarea DMAIC a rezolvării problemelor: definiți, măsurați, analizați, îmbunătățiți și controlați.
- Un mediu de management care susține aceste inițiative ca strategie de afaceri.
Filozofie: Perspectiva filosofică a Six Sigma privește toate lucrările ca fiind procese care pot fi definite, măsurate, analizate, îmbunătățite și controlate. Procesele necesită intrări (x) și produc ieșiri (y). Dacă controlați intrările, veți controla ieșirile. Acest lucru este exprimat în general ca y = f (x).
Set de instrumente: Expertul Six Sigma folosește tehnici sau instrumente calitative și cantitative pentru a stimula îmbunătățirea procesului. Astfel de instrumente includ controlul statistic al procesului (SPC), diagramele de control, modul de eroare și analiza efectelor (FMEA) și maparea proceselor. Profesioniștii Six Sigma nu sunt total de acord cu privire la exact ce instrumente constituie setul.
Metodologie: Această viziune despre Six Sigma recunoaște abordarea DMAIC subiacentă și riguroasă. DMAIC definește pașii unui practician Six Sigma care urmează să urmeze, începând cu identificarea problemei și terminând cu implementarea soluțiilor de lungă durată. În timp ce DMAIC nu este singura metodologie Six Sigma utilizată, este cu siguranță cea mai larg adoptată și recunoscută.
Valori: În termeni simpli, performanța de calitate Six Sigma înseamnă 3,4 defecte pe milion de oportunități (reprezentând o schimbare medie de 1,5 sigme).
Performanță de calitate Six Sigma
Ce este lean Six Sigma?
Six Sigma se concentrează pe reducerea variației procesului și îmbunătățirea controlului procesului, întrucât a se sprijini elimină deșeurile (procese și proceduri fără valoare adăugată) și promovează standardizarea și fluxul de lucru. Distincția dintre Six Sigma și lean a fost estompată, termenul „lean Six Sigma” fiind folosit din ce în ce mai des, deoarece îmbunătățirea procesului necesită aspecte ale ambelor abordări pentru a obține rezultate pozitive.
Lean Six Sigma este o filozofie de îmbunătățire bazată pe date, bazată pe date, care pune în valoare prevenirea defectelor față de detectarea defectelor. Conduce satisfacția clienților și rezultatele din linia de jos prin reducerea variației, a pierderilor și a ciclului de timp, promovând în același timp utilizarea standardizării și fluxului de lucru, creând astfel un avantaj competitiv. Se aplică oriunde există variații și deșeuri și fiecare angajat ar trebui să fie implicat.
Six Sigma pe ASQTV ™
Numai pentru membrii ASQ
Șapte șiruri de instrumente Six Sigma serie de transmisii web:
Integrarea lean și Six Sigma
Ambele Lean și Six Sigma oferă clienților cea mai bună calitate, cost, livrare și un atribut mai nou, agilitatea. Există o mare suprapunere între cele două discipline; cu toate acestea, ambii abordează scopul comun din unghiuri ușor diferite:
• Lean se concentrează pe reducerea deșeurilor, în timp ce Six Sigma pune accent pe reducerea variației.
• Lean își atinge obiectivele folosind instrumente mai puțin tehnice precum kaizen, organizarea la locul de muncă și controale vizuale, în timp ce Six Sigma tinde să utilizeze analiza datelor statistice, proiectarea experimentelor și testarea ipotezelor.
De multe ori implementările de succes încep cu abordarea slabă, făcând locul de muncă cât mai eficient și mai eficient posibil, reducând risipa și folosind hărți ale fluxului de valori pentru a îmbunătăți înțelegerea și randamentul. Dacă rămân probleme de proces, pot fi aplicate apoi instrumente statistice Six Sigma mai tehnice.
Implementarea Six Sigma
Strategiile de implementare Six Sigma pot varia semnificativ între organizații, în funcție de cultura lor distinctă și de obiectivele strategice de afaceri. După ce a decis să implementeze Six Sigma, o organizație are două opțiuni de bază:
- Implementați un program sau o inițiativă Six Sigma
- Creați o infrastructură Six Sigma
Opțiunea 1: implementați un program sau o inițiativă Six Sigma
Cu această abordare, anumiți angajați (practicieni) au predat din când în când instrumentele statistice și au cerut să aplice un instrument la locul de muncă atunci când este necesar. Practicienii ar putea consulta apoi o statistică dacă au nevoie de ajutor. S-ar putea să aibă succes în cadrul unei organizații; cu toate acestea, aceste succese nu se bazează reciproc pentru a încuraja utilizarea suplimentară și mai bună a instrumentelor și a metodologiei generale.
Atunci când organizațiile implementează Six Sigma ca program sau inițiativă, se pare că adesea au adăugat, într-un mod nestructurat, câteva instrumente noi în cutia de instrumente prin cursuri de instruire. O extensie a acestei abordări este aplicarea instrumentelor, după cum este necesar, proiectelor alocate. Cu toate acestea, este important să rețineți că selecția, gestionarea și execuția proiectelor nu sunt de obicei o parte integrantă a organizației.