Condițiile biletului și Conditons Frontier Airlines
Notă: acești termeni pot varia pentru călătoriile premiate. Vă rugăm să vizitați Termenii și condițiile noastre de călătorie Award.
Alegeți un subiect pentru mai multe informații
Cerințe de check-in
Pasagerii și bagajele acestora trebuie să fie înregistrate cu cel puțin 45 de minute înainte de plecare pentru zborurile interne și cu 60 de minute înainte de plecare pentru zborurile internaționale. Pentru toți pasagerii este necesar un act de identitate cu fotografie emis de guvern. Pasagerii care călătoresc peste orice frontieră internațională sunt responsabili pentru obținerea tuturor documentelor de călătorie necesare și pentru respectarea tuturor cerințelor guvernamentale de imigrație și vamale. Pasagerilor li se poate refuza îmbarcarea dacă documentele de călătorie nu sunt în ordine. Pasagerii trebuie să fie la poartă cu 20 de minute înainte de plecare pentru îmbarcare sau rezervările pot fi anulate.
Anunț de zboruri peste rezervare
Atunci când un loc nu poate fi asigurat din cauza unui număr inadecvat de locuri pentru numărul de pasageri care dețin rezervări confirmate (overbooking), nimănui nu i se va refuza un loc până când personalul aeroportului nu solicită mai întâi voluntarii dispuși să renunțe la rezervare în schimbul unei plăți la alegerea companiei aeriene. Dacă nu sunt suficienți voluntari, pasagerilor li se va refuza îmbarcarea în conformitate cu o anumită prioritate de îmbarcare. Cu puține excepții, inclusiv nerespectarea termenului de check-in al transportatorului, care este disponibil la cererea transportatorului aerian, persoanele cărora li s-a refuzat îmbarcarea în mod involuntar au dreptul la despăgubiri reglementate de Regulamentul federal 14 CFR 250.5. Regulile complete pentru plata compensației și prioritățile de îmbarcare sunt disponibile la toate ghișeele de bilete de aeroport și punctele de îmbarcare.
Forma de plata
Începând cu 7 ianuarie 2015, Frontier acceptă doar cardurile de credit sau de debit ca formă de plată pentru bilete și taxe. Numerar, cecuri personale, cecuri de casier, cecuri de călătorie și ordine de plată nu sunt acceptate.
Indemnizație pentru bagaje
Pentru a vizualiza toate opțiunile și politicile noastre de bagaje, vă rugăm să vizitați aici.
Nu uitați să revedeți regulile lichide ale TSA înainte de a călători cu o geantă!
Alocație pentru arme de foc
Reglementările federale impun declararea armelor de foc în bagajele înregistrate atunci când bagajele sunt prezentate pentru check-in. Armele de foc trebuie să fie descărcate și ambalate într-o cutie blocată, cu față tare. Muniția trebuie să fie ambalată în siguranță în containerul original al producătorului sau în echivalent și nu poate depăși 5 kg (11 kg) per pasager. Armele de foc nu sunt acceptate pe anumite zboruri internaționale.
Taxe suplimentare pentru bagaje
O taxă pentru bagaj în exces va fi evaluată pentru fiecare bagaj înregistrat peste orice indemnizație pe baza opțiunii tarifare cumpărate pentru zborurile Frontier. Excesul de bagaje este supus taxelor supradimensionate și excesului de greutate pentru fiecare maxim depășit pe dimensiuni și limite de greutate discutate mai sus. Se pot aplica taxe pentru articolele speciale, cum ar fi coarne, biciclete etc. (consultați Echipamente sportive și articole speciale pe pagina Bagajelor noastre).
Anularea zborului și a biletelor
Cu excepția biletelor achiziționate pentru călătorie în termen de 7 zile (168 ore), toate biletele pot fi anulate pentru o rambursare completă până la 24 de ore după momentul achiziției. Puteți solicita o rambursare pe pagina Gestionați-mi rezervarea prin conectarea la călătoria mea sau prin rezervările Frontier la 801-401-9000. Dacă au trecut mai mult de 24 de ore de când v-ați achiziționat biletul, puteți schimba sau anula biletul, sub rezerva termenilor de mai jos, la secțiunea Zborurile mele din Gestionați rezervarea mea sau prin intermediul rezervărilor Frontier la 801-401-9000.
Dacă ați cumpărat WORKS℠, puteți vizita flyfrontier.com și puteți schimba zborul (zborurile) fără nicio penalizare, sub rezerva oricăror diferențe de preț și/sau opțiuni, sau puteți anula și păstra valoarea achiziției pentru utilizare în un an de la data tranzacției ca credit de călătorie cu o singură utilizare, fără nicio valoare reziduală returnată după utilizare (în cazul în care există). Puteți completa formularul de rambursare online pentru a vă restitui întreaga valoare pe cardul de cumpărare. În caz contrar, dacă nu ați achiziționat LUCRĂRI, puteți anula rezervarea în funcție de valorile taxelor aplicabile, găsite aici, și mai puțin orice sumă plătită pentru flexibilitatea zborului. Dacă anulați rezervarea, rezervarea va păstra valoarea sa timp de 90 de zile sub forma unui credit de călătorie cu o singură utilizare, fără nicio valoare reziduală returnată după utilizare (dacă ar exista). Orice sumă plătită pentru flexibilitatea zborului nu va fi reținută de dvs. dacă doriți să anulați rezervarea, indiferent dacă ați făcut sau nu o modificare a itinerariului înainte de anulare.
Biletele trebuie anulate înainte de plecarea unui zbor pentru a-și păstra valoarea. Nerespectarea va avea ca rezultat o rambursare a tarifului, taxelor și impozitelor atribuite porțiunii de neprezentare a itinerariului și aplicarea unei taxe pentru servicii în valoare egală cu suma rambursată.
Modificări ale itinerariului de zbor și bilet
Dacă doriți să vă schimbați data sau ora itinerariului înainte de ziua călătoriei, puteți face acest lucru pe pagina Gestionați rezervarea mea conectându-vă la Călătoriile mele, sub rezerva condițiilor de mai jos:
- Dacă ați achiziționat WORKS℠, puteți aplica valoarea rezervării la noua dvs. rezervare fără nicio penalizare, sub rezerva oricărei diferențe în prețul tarifului și/sau al opțiunilor și fără nicio valoare reziduală reținută de dvs. (în cazul în care există).
- Dacă nu ați achiziționat WORKS℠ sau Flexibilitatea zborului, puteți aplica valoarea rezervării inițiale noii dvs. rezervări, după ce ați plătit taxa de modificare aplicabilă (detaliate aici), și sub rezerva oricărei diferențe în prețurile tarifelor și/sau opțiunilor, fără nicio valoare reziduală reținută de dvs. (în cazul în care există). Vă rugăm să consultați aici opțiunile noastre de tarifare privind modificarea sau anularea zborului,