China; e E-grocery crește pe măsură ce dieta consumatorilor se schimbă în timpul epidemiei

Nota editorului: Oliver Wyman monitorizează evenimentele COVID în timp real și am compilat resurse pentru a ne ajuta clienții și industriile pe care le deservesc. Vă rugăm să continuați să monitorizați hub-ul Oliver Wyman Coronavirus pentru actualizări.

crește

80% dintre cei chestionați și-au modificat dieta, iar 56% au explorat noi platforme pentru cumpărături

SHANGHAI - Potrivit unui sondaj recent realizat de Oliver Wyman în rândul consumatorilor chinezi, opt din 10 respondenți au declarat că alegerile lor alimentare s-au schimbat în timpul focarului COVID-19, iar jumătate dintre aceștia au raportat o schimbare substanțială. Consultanța a constatat, de asemenea, în sondaj că jucătorii chinezi de comerț electronic sunt cei mai mari câștigători. Acest lucru se datorează faptului că 62% dintre respondenți au declarat că au cumpărat mai des online produse alimentare în ultima lună, iar 56% au spus că și-au extins acoperirea către alți băcănici online pentru achizițiile lor alimentare în timpul focarului.

Creșterea explozivă în rândul platformelor de comerț electronic; platformele noi au beneficiat cel mai mult
China este cea mai mare piață de comerț electronic din lume și a avut deja un impuls foarte puternic. Măsurile de control la domiciliu în timpul focarului nu au făcut decât să accelereze viteza adoptării. Reflectând acest lucru, 56% dintre respondenții la sondaj au raportat că au trecut dincolo de platformele lor online de acces la alte platforme de produse alimentare online pentru a-și satisface nevoile.

Pe lângă giganții e-grocery, un număr de jucători mai mici au beneficiat. Câștigătorii clari în câștigarea unei noi tracțiuni în rândul consumatorilor chestionați includ MissFresh 每日 优 17 (17% dintre respondenți au spus că au folosit platforma pentru prima dată), HeMa 盒 马 鲜 13 (13%) și SFBest 顺丰 优选 ( 11%). E-grocers verticale, inclusiv Pagoda 百 果园 (9%) și FruitDay 天天 果园 (7%) și jucători O2O, inclusiv serviciul de livrare Alibaba Taoxianda 淘 鲜 6 (6%) și MeiTuan MaiCai 果园 团 买菜 (6%), au beneficiat, de asemenea.

În mod surprinzător, cu ratele lor de penetrare deja ridicate, liderii tradiționali de piață, cum ar fi Tmall, Taobao și JD, precum și jucătorii consacrați, precum Dmall și Suning, au realizat achiziții de utilizatori noi mai puțin proeminenți. Cu toate acestea, creșterea substanțială a mărimii coșului și a frecvenței cumpărăturilor în rândul clienților existenți a fost extrem de profitabilă.

„Consumatorii sunt mai pretențioși, în special cu probleme de sănătate sporite. Acest scenariu stabilește calea către jucătorii emergenți de comerț electronic pentru a ajunge din urmă sau chiar a sări de la jucătorii integrați stabiliți. Considerăm climatul actual ca o oportunitate imensă pentru jucătorii de comerț electronic mai mici și de nișă. În timp ce jucătorii mai mari sunt în mod clar prima oprire pentru majoritatea consumatorilor, situațiile epuizate le-au determinat să exploreze alte platforme. Jucătorii de nișă cu un brand puternic, împreună cu capabilitățile de comercializare și lanțul de aprovizionare bine construite, au avantajul în captarea și păstrarea acestui exces de trafic ”, a spus el. Jacques Penhirin, partener și șeful departamentului de vânzare cu amănuntul și bunuri de larg consum din Greater China, Oliver Wyman.