Ce este managementul lanțului de aprovizionare (SCM) Mastering logistic cap la cap CIO
Managementul lanțului de aprovizionare permite întreprinderilor să obțină materialele necesare pentru a crea un produs sau serviciu și să livreze acel produs sau serviciu clienților. Iată cum să profitați la maximum de strategia dvs. SCM.
Ce este managementul lanțului de aprovizionare?
Managementul lanțului de aprovizionare (SCM) este procesul și activitatea de aprovizionare a materiilor prime sau a componentelor de care are nevoie o întreprindere pentru a crea un produs sau serviciu și a livra acel produs sau serviciu clienților.
Scopul software-ului SCM este de a îmbunătăți performanțele lanțului de aprovizionare. Informațiile în timp util și exacte despre lanțul de aprovizionare permit producătorilor să producă și să livreze doar cât produs poate fi vândut. Sistemele eficiente ale lanțului de aprovizionare ajută atât producătorii, cât și comercianții cu amănuntul să reducă excesul de inventar. Acest lucru reduce costurile de producție, transport, asigurare și depozitare a produselor care nu pot fi vândute.
6 componente ale SCM
- Planificare
- Aprovizionare
- Făcând
- Livrare
- Revenind
- Activare
Planificare—Întreprinderile trebuie să planifice și să gestioneze toate resursele necesare pentru a satisface cererea clienților pentru produsul sau serviciul lor. De asemenea, trebuie să își proiecteze lanțul de aprovizionare și apoi să stabilească ce metrici să utilizeze pentru a se asigura că lanțul de aprovizionare este eficient, eficient, oferă valoare clienților și îndeplinește obiectivele întreprinderii.
Aprovizionare—Firmele trebuie să aleagă furnizori pentru a furniza bunurile și serviciile necesare pentru a-și crea produsul. După ce furnizorii sunt sub contract, managerii lanțului de aprovizionare folosesc o varietate de procese pentru a monitoriza și gestiona relațiile cu furnizorii. Procesele cheie includ comanda, primirea, gestionarea inventarului și autorizarea plăților furnizorilor.
Făcând—Managerii lanțului de aprovizionare coordonează activitățile necesare pentru acceptarea materiilor prime, fabricarea produsului, testarea calității, pachetul pentru expediere și programul de livrare. Majoritatea întreprinderilor măsoară calitatea, producția și productivitatea lucrătorilor pentru a se asigura că întreprinderea creează produse care îndeplinesc standardele de calitate.
Livrare—Adesea numită logistică, aceasta implică coordonarea comenzilor clienților, programarea livrării, expedierea încărcăturilor, facturarea clienților și primirea plăților. Se bazează pe o flotă de vehicule pentru a expedia produsul către clienți. Multe organizații externalizează părți mari ale procesului de livrare către organizații specializate, mai ales dacă produsul necesită o manipulare specială sau urmează să fie livrat la domiciliul consumatorului.
Revenind—Furnizorul are nevoie de o rețea flexibilă și receptivă pentru a prelua produsele defecte, excesive sau nedorite. Dacă produsul este defect, acesta trebuie să fie refăcut sau casat. Dacă produsul este pur și simplu nedorit sau în exces, acesta trebuie returnat la depozit pentru vânzare.
Activare—Pentru a funcționa eficient, lanțul de aprovizionare necesită o serie de procese de asistență pentru a monitoriza informațiile de-a lungul lanțului de aprovizionare și pentru a asigura conformitatea cu toate reglementările. Procesele de abilitare includ finanțare, resurse umane, IT, facilități, gestionarea portofoliului, proiectarea produselor, vânzări și asigurarea calității.
Pentru o schiță mai detaliată a acestor pași, consultați site-ul web al Consiliului pentru lanțul de aprovizionare nonprofit.
Exemple de management al lanțului de aprovizionare
Walmart și Procter & Gamble au început să lucreze împreună la sfârșitul anilor 1980 și sunt exemplul clasic al colaborării cu lanțul de aprovizionare. Înainte ca aceste două companii să înceapă să lucreze pentru a-și conecta lanțurile de aprovizionare, comercianții cu amănuntul și producătorii au împărtășit puține informații. După ce Walmart și P&G au demonstrat că informațiile partajate reduc costurile, alți comercianți cu amănuntul au devenit mai dispuși să ia în considerare posibilitatea. La începutul anilor 1990, Walmart și-a oficializat sistemul Retail Link și a cajolat (unii ar spune puternici înarmați) alți comercianți cu amănuntul să se conecteze.
De-a lungul timpului, sistemul POS Walmart a reușit să agregeze vânzările de produse individuale P&G la fiecare magazin. Când POS a indicat că inventarul pentru un anumit produs a scăzut la un prag predeterminat, centrul de distribuție Walmart a fost notificat să livreze produs suplimentar la magazin. Pe măsură ce inventarul din centrul de distribuție Walmart a scăzut la pragul său, centrul de distribuție P&G a fost automat alertat să livreze produse suplimentare.
Astăzi, acest flux continuu de informații îl ajută pe P&G să stabilească când să fabrice și să livreze produse către Walmart. Prin evitarea fabricării unui inventar prea mare și prin automatizarea procesului de facturare și plată, ambele firme se bucură de costuri reduse.
De ce este important managementul lanțului de aprovizionare?
În ultimii douăzeci de ani, lanțurile de aprovizionare ale producătorilor și ale comercianților cu amănuntul au devenit din ce în ce mai strâns legate. În multe industrii, vânzările cu amănuntul declanșează comenzi de completare către producători. Producătorii cu un lanț de aprovizionare bine reglat, la timp, pot reaproviziona automat rafturile cu amănuntul pe măsură ce produsele sunt vândute. Pe măsură ce colaborarea a crescut, datele suplimentare de la partenerii din lanțul de aprovizionare au permis companiilor să utilizeze un instrument analitic avansat pentru a îmbunătăți în continuare rezultatele. Exemplele includ:
Ce este lanțul de aprovizionare extins?
Lanțul extins de aprovizionare include toate companiile care contribuie la un produs. Aceasta înseamnă că lanțul extins de aprovizionare include furnizorii furnizorilor dvs., precum și clienții clienților dvs.
Atunci când companiile întâmpină probleme cu lanțul de aprovizionare, acțiunea inițială este de a întreba furnizorul despre situație. Cu toate acestea, organizațiile care monitorizează lanțul de aprovizionare extins au opțiunea de a ajunge înapoi prin furnizorul principal la compania care furnizează componente furnizorului principal. De exemplu, dacă o pălărie de baseball populară nu este disponibilă de la producător, reacția normală a managerului magazinului este să contacteze producătorul. Cu toate acestea, dacă comerciantul cu amănuntul monitorizează lanțul extins de aprovizionare, managerul magazinului ar ști că producătorul are probleme cu obținerea plinului. Dacă se pare că jantele suplimentare nu vor fi disponibile rapid producătorului, comerciantul cu amănuntul ar avea timp să caute un alt furnizor.
Care este impactul globalizării asupra lanțului de aprovizionare?
În urmă cu douăzeci și cinci de ani, unul dintre principalele motive pentru care companiile au creat lanțuri globale de aprovizionare a fost să profite de salarii mai mici în alte țări. În general, a fost destul de ușor să compensați costurile crescute de transport care rezultă din fabricarea la distanță. Cu toate acestea, avantajele arbitrajului salarial se erodează, deoarece salariile din țările cu costuri mai mici sunt în creștere, procesul îmbunătățit și robotica permit exploatarea uzinelor cu mult mai puțini oameni, iar firmele locale devin concurenți puternici în aproape fiecare industrie.
Unul dintre avantajele lanțului global de aprovizionare a fost capacitatea de a împrăștia brevete și site-uri de producție pe tot globul. Acest lucru a permis companiilor să raporteze profiturile în țările cu impozite corporative reduse. Cu toate acestea, multe dintre aceste aranjamente sunt contestate. În 2016, Comisia Europeană a ordonat companiei Apple să plătească Irlandei 13 miliarde de euro impozite înapoi, hotărând că acordul fiscal al Apple cu Irlanda se ridică la ajutor de stat ilegal. Șeful antitrust al Uniunii Europene, Margrethe Vestager, a început recent să investigheze practicile fiscale europene ale Amazon. Google și alte firme de tehnologie sunt, de asemenea, investigate de UE.
Cum complică legislația și reglementările lanțul global de aprovizionare?
SUA, Uniunea Europeană și altele au creat, în ultimii ani, noi cerințe de raportare pentru companiile mari care produc sau manipulează produse fizice. Aceste cerințe de raportare se pot aplica chiar dacă compania angajează o terță parte pentru a-și gestiona lanțul de aprovizionare. Respectarea acestor reglementări necesită sisteme SCM foarte robuste, ceea ce face gestionarea lanțului de aprovizionare din ce în ce mai dificilă. Cel puțin, echipa lanțului de aprovizionare trebuie să înțeleagă următoarea legislație: