BBB îi avertizează pe consumatorii aplicației populare de dietă Noom după mii de plângeri depuse

Apropierea mâinilor unei tinere care folosește un telefon mobil

aplicației

NEW YORK (WHNT) - Better Business Bureau avertizează consumatorii despre Noom, un popular serviciu de slăbire bazat pe aplicații.

Potrivit BBB Serving Metropolitan New York, unde se află Noom, clienții au depus peste o mie de reclamații, susținând că compania oferă încercări gratuite înșelătoare și că abonamentele sunt greu de anulat după finalizarea încercărilor gratuite.

„Mulți consumatori care stau acasă caută opțiuni care să-i ajute să-și atingă obiectivele de sănătate și bunăstare în această perioadă de pandemie”, a declarat Claire Rosenzweig, președinte și CEO al BBB Serving Metropolitan New York. „Aplicațiile pentru smartphone-uri și programele online pot părea convenabile - mai ales atunci când sunt asociate cu oferte de încercare gratuite atractive - dar consumatorii trebuie să fie întotdeauna prudenți atunci când cumpără un serviciu de slăbire.”

Între 16 august 2019 și 18 august 2020, BBB a primit 1.213 reclamații ale consumatorilor cu privire la Noom, reprezentând o creștere semnificativă a volumului reclamațiilor față de anii anteriori. Din iulie 2017, Noom a tras în total 2.023 de reclamații.