5 moduri de a vă îmbunătăți durata totală a ciclului de comandă Conveyco
de David Lodwig · Publicat pe 16 iunie 2020 · Actualizat pe 29 iunie 2020
Unul dintre cei mai importanți indicatori cheie de performanță (KPI) pentru operațiunile de îndeplinire a comenzilor este timpul total al ciclului de comandă. Pe scurt, este timpul mediu dintre o comandă plasată de un client și momentul în care aceasta este expediată (cu excepția timpului de livrare). Ca atare, este un număr critic pentru orice operațiune de îndeplinire a comenzilor, comerț electronic sau gestionare a lanțului de aprovizionare. Dar cât de exact este calculat, de ce este important și cum poate o operațiune să reducă timpul total al ciclului de comandă pentru a-și face afacerea mai competitivă și mai profitabilă?
Ce este timpul total al ciclului de comandă?
Timpul total al ciclului de comandă este un KPI care ia în considerare toți pașii și procesele prin care trebuie să treacă operațiunile dvs. pentru a procesa o comandă. Dacă procesele dvs. sunt eficiente, atunci timpul total al ciclului de comandă va fi mai scurt și, dacă acestea sunt ineficiente, va fi mai lung. Înțelegerea duratei totale a ciclului de comandă este extrem de importantă, deoarece s-a demonstrat că perioadele mai lungi ale ciclului de comandă au un impact negativ asupra capacității companiilor de a atrage și păstra clienți.
Ghid gratuit: Indicatori KPI pentru îndeplinirea comenzilor de top
Reducerea timpului total al ciclului de comandă îmbunătățește experiența clientului în timp ce extinde profiturile prin:
- Optimizarea îndeplinirii omnicanalelor prin asocierea livrărilor cu amănuntul programate în mod regulat cu comenzile de preluare ale clienților
- Permițând timpii limită pentru comenzi ulterioare
- Scăderea cantității de inventar la îndemână, care ajută la conversia activului în numerar
Cum se calculează timpul total al ciclului de comandă?
Timpul total al ciclului de comandă este de obicei calculat cu următoarea ecuație sau formulă:
(The Momentul primirii comenzii de către client - Timpul plasării ordinului) /Număr total de comenzi expediate
Dacă timpul total al ciclului de comandă lasă de dorit, aveți noroc: există modalități prin care puteți îmbunătăți eficiența operațiunilor dvs. și puteți reduce în mod eficient timpul total al ciclului de comandă. Deși specificul industriei și strategia de afaceri specifică vă vor informa metodele de îmbunătățire, iată 5 moduri în care multe operațiuni de îndeplinire a comenzilor își pot îmbunătăți timpul total al ciclului de comandă.
Modalități de a reduce timpul total al ciclului de comandă în îndeplinirea comenzilor și logistica lanțului de aprovizionare
1. Reduceți timpul de călătorie
Una dintre cele mai simple modalități prin care vă puteți scurta timpul ciclului este de a reduce distanța parcursă pentru a finaliza o sarcină. Deoarece timpul petrecut pe jos este timpul care nu se petrece în alte sarcini cu valoare adăugată, pur și simplu acest lucru poate avea un impact mare asupra eficienței și productivității dumneavoastră. Călătoria este cea mai mare componentă a ciclului de preluare a comenzilor. Dacă puteți reduce distanța parcursă, puteți reduce semnificativ timpul total al ciclului.
Puteți realiza acest lucru stabilind căi mai eficiente și acordând prioritate ieșirilor timpurii. Sloturile SKU-urilor bazate pe capacitatea de a alege vor reduce, de asemenea, timpul de repaus, ceea ce vă va face mai eficientă forța de muncă. Dacă aveți toate SKU-urile pe care le alegeți de pe paleți și multe dintre ele sunt cu mișcare lentă, puteți economisi spațiu și distanță de deplasare cu raftul de carton sau rafturile. Oricare se poate confrunta cu 6-30 de SKU-uri într-un golf cu o lățime de opt metri. Deci, în 8 picioare de călătorie, puteți trece 6-30 de SKU-uri în loc de doar 2 stocate pe paleți.