4 lecții de parteneriat de la Unilever; cu campania de spălare a mâinilor Lifebuoy
Până când terminați de citit acest articol (să presupunem că peste 5 minute) 20 de copii din întreaga lume vor muri din cauza diareei sau pneumoniei. Este vorba de 2 milioane de copii în fiecare an.
Această statistică oribilă este și mai devastatoare având în vedere faptul că simplul act de spălare a mâinilor cu săpun poate reduce semnificativ aceste boli - 6 din acești 20 de copii pot fi salvați cu această intervenție.
Aceste cifre l-au determinat pe Lifebuoy, marca de săpun a Unilever, să înceapă campania „Help A Child Reach 5”, cu scopul de a eradica astfel de decese care pot fi prevenite câte un sat la rând, prin predarea obiceiurilor de spălare a mâinilor salvatoare de vieți. Conectată direct la obiectivele Planului de viață durabil al Unilever, această campanie nu este doar un exemplu excelent al capacității Unilever de a crea videoclipuri virale (aproape 8 milioane de vizualizări până acum), ci și o recunoaștere a faptului că nicio companie sau organizație, s-ar putea să schimbe singuri această realitate sumbră.
Pentru a concentra în continuare discuția asupra necesității de parteneriate între companii, ONG-uri și guverne pentru a accelera astfel de programe de salvare a vieții, Unilever a adunat câțiva dintre partenerii cu care colaborează în această campanie, inclusiv prof. Jeffrey Sachs, director al Institutului Pământ al Universității Columbia, Karl Hofmann, președinte și CEO al Population Services International (PSI), și Kajol, o stea de top din Bollywood. Lor li s-a alăturat CEO-ul Unilever, Paul Polman, într-un panel care a avut loc în cadrul celei de-a 68-a Adunări Generale a Națiunilor Unite de la New York.
Deși ora de început a panelului a fost la 7:00 dimineața, panelistii au fost foarte plini de viață și au oferit o mulțime de mâncare pentru gândire. Iată principalele patru lecții pe care le-am învățat acolo (sau mai exact, trei lecții și o întrebare):
1. Noua eră a parteneriatelor - Era parteneriatelor din vechea școală - concentrată pe filantropie într-un fel și succesele incrementale - s-a încheiat, a explicat Karl Hofmann, PSI. Suntem într-o nouă eră în care parteneriatele simple și interesante dintre companii și ONG-uri de genul acesta pot face ca lucrurile să se întâmple.
Am fost curios cu privire la rolul afacerilor în această nouă eră și l-am întrebat pe Paul Polman ce vede el ca fiind cea mai valoroasă contribuție a Unilever la acest parteneriat. „Cea mai bună contribuție pe care o putem face este să îmbunătățim acest parteneriat și transparența care vine cu acesta, să construim o încredere și să folosim sincer scara Unilever pentru a avea un efect mai mare decât singura companie”, a răspuns el.
În plus, participanții au menționat expertiza Unilever în schimbarea comportamentului și marketing ca contribuții cheie pe care compania le-a adus la acest parteneriat. Organizațiile și guvernele, pe de altă parte, aduc cu ele credibilitatea și, în unele cazuri, un acces mai bun la populația de care companiile nu dispun. „Lucrând împreună putem combina expertiza, resursele și politica necesară pentru a realiza o schimbare reală”, a rezumat Polman.
2. Valorile determină inovația - una dintre întrebările pe care mi le adresez frecvent este dacă intenția contează. Cu alte cuvinte, contează dacă o companie devine mai durabilă pentru că crede cu adevărat în ea sau pentru că a fost forțată să o facă? Trebuie să recunosc că pentru o vreme am crezut că intenția nu face prea multă diferență și că ar trebui să evaluăm companiile în principal pe acțiunile lor, mai degrabă decât pe motivele din spatele lor.