Politica de returnare
- Se intoarce trebuie să fie articole neutilizate
- Aceasta oferta exclude produsele de igienă
Fericirea dvs. este importantă pentru noi, totuși, datorită naturii de reabilitare și igienă a produselor noastre, majoritatea produselor noastre trebuie să nu fie returnabile. Articole de igienă, cum ar fi patul și relaxarea, siguranța băii, bretele, perne, perne, mănuși; Articolele de reabilitare, cum ar fi asistența ridicată a scaunului, trotuarele, chiturile, articolele marca Silipos și ridicatoarele de picioare nu sunt returnabile. Articolele care nu sunt returnabile sunt indicate și în descrierea produsului.
Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să verificați mai întâi on-line pentru a vedea dacă pagina acestuia indică faptul că articolul nu este returnabil. Dacă nu este specificat online, puteți trimite un e-mail la [email protected] pentru a confirma dacă produsul poate fi returnat.
Dacă produsul este returnabil:
Când returnați un produs, trebuie să contactați ActiveForever în termen de 30 de zile de la primirea produsului pentru a obține un număr de autorizație de returnare a mărfii (RMA), care va expira la 7 zile de la eliberare. Sunteți responsabil pentru returnarea articolului la adresa desemnată de consilierul pentru servicii pentru clienți ActiveForever într-o manieră de urmărire, iar numărul RMA trebuie să fie scris foarte clar pe eticheta de expediere din exteriorul cutiei de expediere. După confirmarea primirii produsului pe care ni-l expediați înapoi, și în stare nouă, în contul dvs. se va aplica un credit pentru marfă sau un credit de schimb. Creditul de schimb va fi valabil până la 6 luni de la emisiune. Dacă primiți o rambursare, vă rugăm să acordați 6-8 săptămâni (două cicluri de facturare) pentru ca creditul să fie procesat metoda dvs. originală de plată.
Este foarte important să nu eliminați niciodată cutia de vânzare cu amănuntul, așa că vă rugăm să vă asigurați că RMA-ul dvs. este afișat în mod vizibil numai pe eticheta de expediere din exteriorul cutiei de expediere, astfel încât să nu vă refuzăm pachetul. Produsele trebuie să fie în stare nouă, să conțină tot conținutul său original, în ambalajul original și să prezinte absolut fără semne de uzură pentru a fi acceptat pentru autorizația de returnare a mărfurilor (RMA). Vă vom procesa returnarea imediat după primire.