La șase luni după achiziție, caviarul a triplat volumul comenzilor și mai mult decât s-a dublat -
În luna august a anului trecut, startup-ul de plăți Square a achiziționat start-ul Caviar, cu sediul în San Francisco, pentru o sumă de 90 de milioane de dolari. De atunci, compania a crescut rapid, atât în ceea ce privește volumul comenzilor, cât și dimensiunea echipei interne.
Pentru Square, achiziția urmează o tendință de diversificare a portofoliului de produse și servicii al companiei. Pe măsură ce depășește doar furnizarea unui cititor de carduri și procesarea plăților pentru IMM-uri, compania a adăugat produse de inventar, facturare, analiză și finanțare.
În ceea ce privește consumatorul, compania a lansat aplicații care permit clienților să plaseze comenzi la restaurantele locale din timp, precum și să schimbe cu ușurință numerar. Însă achiziționarea de Caviar este probabil cel mai mare pariu pe acela de a atrage noi clienți să își folosească produsele, atât din partea consumatorului, cât și din partea întreprinderii.
„Este parte a strategiei noastre de a oferi o suită de servicii care pot ajuta afacerile să crească”, mi-a spus Gokul Rajaram, lider în ingineria produselor Square, într-un interviu la birourile Square. El a spus că o parte din motivul pentru care Square a făcut achiziția a fost că, în timpul diligenței, fiecare restaurant partener cu care au vorbit a raportat creșteri semnificative ale afacerilor după ce a lucrat cu Caviar.
Acest lucru le-a dat încredere pentru a face o investiție mare în serviciul de livrare a alimentelor. În plus față de cele 90 de milioane de dolari pe care le-a plătit pentru achiziționarea startup-ului, Square a aruncat, de asemenea, o mulțime de resurse în spatele Caviar de când a venit în interior. În urmă cu un an, compania avea doar 10 angajați și era în număr de 40 când Square a achiziționat-o. Dar echipa a crescut la peste 100 și acum ocupă un etaj separat în clădirea de birouri Mid-Market a lui Square.
Pe termen scurt, sprijinul oferit de Square Caviar a fost despre accelerarea extinderii sale pe piețe noi și adăugarea de noi produse. Serviciul este acum disponibil în 15 piețe, inclusiv în zona San Francisco Bay, Boston, Chicago, Los Angeles, Manhattan și Brooklyn, Philadelphia, Portland, Seattle și Washington D.C.