Justiție digitală, stil Rusia; RusiaCunoaștere
Paul Goncharoff
De obicei, în ceea ce privește afacerea cu amănuntul în Rusia, aceasta este o aventură cu amănuntul care trebuie să fie povestitoare. Sunt client pe termen lung al Beeline (un important furnizor rus de comunicații mobile și internet). Luna trecută am decis să mă alătur complet secolului 21 și am cumpărat un „smartphone” cu toate clopotele și fluierele. O lună mai târziu primesc o notificare prin SMS de la Beeline pentru care le datorez o lună de serviciu 42.361,88 ruble (aproximativ 650 USD)!
Acest lucru a determinat o mulțime de apeluri de la mine și vizite la biroul lor de vânzări. Degeaba. Apoi, hotărând să iau un stilou în mână, i-am scris următoarea scrisoare către acest behemot Beeline cu care am vorbit sau am auzit doar în sunetele digitale, iar aceștia nu erau optimisti. Urmează scrisoarea mea „poveste”, redactată minim:
8 mai 2019 21:45 ora Moscovei
Sunt client Beeline din anii '90, fără să fi folosit niciodată un alt furnizor de telecomunicații în Rusia. În tot acest timp, mi-am plătit întotdeauna facturile de la telefon/SMS, de fapt, de obicei, am plătit în avans în fiecare lună în avans pentru a asigura un serviciu fără probleme. Acest lucru îl puteți verifica în înregistrările mele pentru (telefonul meu).
În data de 9 aprilie 2019, m-am dus la biroul dvs. Beeline situat la Metro Kolomenskoye pentru a privi „smartphone-urile”. Până atunci am folosit un telefon Samsung pliabil simplu, cu funcții de apel și SMS - fără funcție de internet. La Beeline mi-a fost recomandat de către vânzător să cumpăr un smartphone Huawei Y6 2019. Am întrebat dacă pot să-mi mențin numărul de telefon istoric (menționat mai sus) și să folosesc cartela SIM existentă. Au spus da. Pentru ca eu să folosesc internetul și WhatsApp, mi s-a spus că trebuie să obțin oa doua cartelă SIM, care să-mi permită să folosesc funcțiile de internet pe baza unui plan de internet nelimitat și ieftin. Am fost de acord și mi-au vândut oa doua cartelă SIM cu noul smartphone Huawei (Numere de referință pentru vânzări).
Deoarece sunt o știre în smartphone-urile digitale, mi-au spus că există o taxă de 300 de ruble dacă ar trebui să-mi configureze receptorul cu cele două funcții ale cartelei SIM Beeline și să-mi dea acces la internet. Am fost de acord. Vechea mea cartelă SIM a trebuit, de asemenea, să fie redusă la dimensiune, ceea ce a fost făcut.
Noua a doua cartelă SIM avea un plan de internet oferit de Beeline.
Toată instalarea și copierea numerelor mele de pe vechiul meu telefon pe acest nou Huawei Y6 2019 au fost efectuate de personalul de la Beeline. Mi s-a spus că mesajele mele de telefon și SMS vor fi taxate, așa cum au fost întotdeauna la vechiul meu număr. Orice funcție de internet pe care o folosesc se va reflecta doar pe noul meu al doilea număr SIM.