Întrebări frecvente și livrare ALLSAINTS UK; Returnează informații
PAȘII PE CE ÎNTREBĂM SĂ ÎNTREGĂM OAMENII ȘI CLIENȚII NOSTRI
Bunăstarea și siguranța oamenilor și a clienților noștri sunt de o importanță capitală pentru noi și facem tot ce putem pentru a contribui la reducerea răspândirii Covid-19. Bineînțeles, urmăm sfaturile guvernelor și autorităților de sănătate publică din țările în care activăm în întreaga lume, ceea ce implică, în unele cazuri, închiderea magazinelor și a birourilor. Prioritatea noastră este să avem grijă de echipele și clienții noștri cât mai bine în aceste scenarii. Lucrăm cu fiecare membru individual al echipei pentru a veni cu o opțiune care să le ofere cel mai bun nivel de protecție financiară posibil.
De asemenea, am lansat o gamă largă de proceduri operaționale și măsuri de precauție pentru a ajuta la limitarea răspândirii COVID-19 și pentru a menține oamenii și clienții noștri în siguranță.
Echipele noastre uimitoare din întreaga lume lucrează neobosit pentru a ne asigura că afacerea noastră continuă să funcționeze cât mai eficient și rezistent posibil în aceste vremuri extrem de dificile. Obiectivul nostru principal este să ne ocupăm de echipele noastre, iar obiectivul principal al echipelor noastre este să fim aici pentru clienții noștri.
CLIENȚII NOȘTRI
Brandul nostru se bazează pe un angajament neclintit de a oferi clienților noștri un nivel remarcabil de calitate și servicii. În această perioadă de incertitudine, una dintre certitudinile absolute pentru noi este că vom continua să ne concentrăm pe menținerea acelui standard ridicat la cel mai bun nivel al abilităților noastre.
În plus față de măsurile de precauție pe care le luăm în magazinele noastre, ne-am extins politica de returnare la 60 de zile, recunoscând faptul că unora dintre clienți le este mai greu să-și returneze bunurile. Vă rugăm să rețineți că returnările, rambursările și schimburile pot dura până la 3 săptămâni până la procesare. Vom continua să oferim actualizări cu privire la opțiunile și termenele de livrare pentru comenzile online, iar toți partenerii noștri de livrare respectă, desigur, îndrumări guvernamentale stricte pentru livrarea sigură și sigură a comenzilor. Vă rugăm să rețineți că livrările vor dura mai mult și pot fi întârziate. Opțiunile de livrare a magazinelor și alte puncte de colectare vor fi disponibile în conformitate cu liniile directoare guvernamentale.
Inevitabil, este posibil ca anumite elemente ale operațiunilor noastre să nu fie la fel de fluide și fără întreruperi, deoarece sunt date în mod normal circumstanțele excepționale în care operăm, așa că am dori să mulțumim clienților noștri în avans pentru răbdare și înțelegere.