Întrebări frecvente despre livrare și precomandă - Constelație
Înscrieți-vă la buletinul nostru informativ și beneficiați de 20% reducere la următoarea comandă în magazinul nostru online.
Nu vă împărtășim informațiile cu nimeni. Trimitem buletine informative o dată sau de două ori pe lună. Mai multe motive pentru a vă înscrie.
Întrebări frecvente despre livrare și precomandă
Vă mulțumim că ați cumpărat cu noi (sau că ați luat în considerare acest lucru). Pentru toate întrebările despre magazinul online vă rugăm să ne trimiteți un e-mail mailorder [at] [URL site].
Bineînțeles, puteți să vizitați ca invitat, dar vă încurajăm să vă creați un cont. Inutil să spun că informațiile dvs. sunt sigure și nu le împărtășim în niciun fel, formă sau formă. Magazinul nostru web folosește Shopify.
Oferim din când în când oferte speciale clienților cu conturi din magazin, pe baza istoricului comenzilor și/sau a locației. Aceste oferte pot fi destul de interesante și merită. Nu comercializăm agresiv clienții noștri - veți primi e-mailuri ocazionale de la noi, poate în fiecare lună sau cam așa ceva.
TOATE COMENZILE SUNT INCARCATE ÎN DOLARI CANADIENI (CAD).
SCHIMBA IN USD/EUR/GBP/JPY/AUD Făcând clic pe pictograma monedă din bara de meniu (SETAREA DEFAULT ESTE CAD $).
Conversiile valutare de pe site-ul nostru sunt estimări care utilizează rate spot în timp real de la xe.com și au caracter informativ. Instituția dvs. financiară și/sau Paypal se vor converti din dolari canadieni în moneda dvs. la propriul curs de schimb: de obicei cu 2-5% mai mare decât ratele spot în timp real indicate pe site-ul nostru.
TOATE COMENZILE SUNT ASAMBLATE DE CONSTELAȚIE ÎN MONTRÉAL CANADA.
COMENZILE DIN SUA SUNT TRIMITE VIA MAIL USPS MEDIA DE LA UPSTATE NEW YORK.
TOATE COMENZILE INTERNAȚIONALE SE EXPEDIAZĂ CU MAILA PRIORITARĂ AERIE SAU DHL DIN MONTRÉAL.
Transportul nu este inclus în prețurile produsului, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Expedierea estimată pentru comanda dvs. poate fi văzută pe măsură ce adăugați lucruri în coș - faceți clic pe butonul ESTIMARE TRANSPORT. Acestea sunt intervale de preț exacte, dar și în scop informativ.
Când procedați la check-out, veți vedea sumele exacte de expediere și este posibil să vedeți mai multe opțiuni de expediere. Comenzile din SUA pot beneficia de tarife USPS Media Mail foarte economice, dar este posibil să vedeți și opțiuni mai scumpe de poștă Canada Post Air din care să alegeți (pe care sunteți binevenit să le selectați, dar USPS Media Mail este destul de fiabil, deci nu o recomandăm în mod special ). Comenzile internaționale pot avea tarife de poștă aeriană Canada Post alături de tarife DHL Express - folosim ambele servicii și ambele sunt livrate prin poștă aeriană în termen de 3-7 zile. Tarifele DHL sunt în general cele mai bune pentru orice comandă care cântărește 1 kg sau mai mult - adică 3 LP-uri de vinil sau mai mult. Nu expediem prin poștă internațională de suprafață - acest serviciu este prea puțin de încredere, pachetele de peste mări durând până la 3-4 luni până la sosire și de prea multe ori dispar complet, fără recurs. Nefericit, dar adevărat.
Vă oferim cotații de expediere în două etape diferite din coșul dvs. de cumpărături înainte de plată. De asemenea, ne străduim să vă sfătuim despre cum să „comandați inteligent” pentru a obține cel mai mult bang pentru dvs. în funcție de categoriile de expediere bazate pe greutate (consultați mai multe mai jos).
Comanda dvs. ar trebui să sosească în termen de 7-14 zile lucrătoare pentru majoritatea destinațiilor internaționale. Expedierile internaționale prin DHL sunt, în general, garantate în 3-7 zile, în funcție de destinație.
Comanda noastră prin poștă directă funcționează fără probleme de peste 20 de ani, cu zeci de mii de clienți fericiți și mulțumiți. Problemele de expediere sunt extrem de rare, dar vă rugăm să rețineți următoarele: