Întrebări frecvente ale clienților ACTIVE

Care este taxa de 89,95 USD?

frecvente

Acesta este prețul abonamentului nostru ACTIVE Advantage, care este susținut de o garanție de rambursare de 100%. ACTIVE Advantage este programul de membru premium al ACTIVE, conceput pentru a vă susține și încuraja stilul de viață activ oferind reduceri exclusive la mii de activități pe ACTIVE.com. Indiferent care sunt pasiunile dvs., este misiunea noastră să vă facem mai puțin costisitoare și mai ușor să desfășurați activitățile pe care le iubiți.

Când v-ați înregistrat pentru o activitate prin intermediul unuia dintre sistemele noastre de rețea ACTIVE, vi s-a prezentat o ofertă de încercare de 30 de zile a programului Advantage la sfârșitul înregistrării. Oferta a fost să încercați programul gratuit timp de 30 de zile și, de asemenea, v-a oferit ocazia de a solicita reduceri de 20 USD pentru viitoarele înregistrări de activitate. Pentru a începe procesul, vi s-a cerut să vă verificați (reintroduceți) adresa de e-mail și să faceți clic pe un buton de acceptare a ofertei. Odată ce perioada de încercare s-a încheiat și a început abonamentul anual, vi s-au perceput taxele anuale de 89,95 USD.

De ce sunt taxat de la ACT *?

Rețeaua ACTIVĂ procesează plățile pentru mai multe tipuri de activități, inclusiv, dar fără a se limita la rezervarea unui camping sau a timpului de tee, înregistrarea pentru un maraton sau liga sportivă, participarea la o clasă, conferință, tabără sau membru. Furnizăm software de management pentru o varietate de industrii. Puteți găsi lista industriilor pe care le deservim aici. Dacă ACTIVE.com apare pe extrasul dvs. de cont, a fost efectuată o achiziție făcută cu cardul dvs. pentru o activitate într-una din aceste industrii folosind serviciile noastre. Descrierea comerciantului pe care o vedeți după * ACT vă va ajuta probabil să identificați ce organizație vă facturează pentru servicii. Dacă întâmpinați în continuare probleme cu identificarea taxei, ne puteți contacta telefonic la 877-228-4881. Un reprezentant va fi bucuros să vă ajute.

De ce primesc o taxă de procesare?

Taxa totală de procesare impusă de ACTIVE Network, Inc. sau de filiala sa aplicabilă (colectiv „ACTIVE”) include sume percepute de ACTIVE drept contraprestație pentru furnizarea de software și servicii (inclusiv, fără limitare, servicii promoționale și de marketing) către organizatorul activității . Aceste sume, ca parte a Taxei totale de procesare, se adaugă la orice costuri reale suportate de ACTIVE de la furnizori terți pentru fiecare tranzacție.

Ce este avantajul ACTIV?

ACTIVE Advantage este programul de membru premium al ACTIVE, conceput pentru a vă susține și încuraja stilul de viață activ oferind reduceri exclusive la mii de activități pe ACTIVE. Indiferent care sunt pasiunile dvs., este misiunea noastră să vă facem mai puțin costisitoare și mai ușor să desfășurați activitățile pe care le iubiți.

De ce sunt refuzat când îmi procesez plata?

Eroarea pe care ați primit-o provine de la sistemul nostru bancar online și nu de la ACTIVE.com direct. Rezultă un mesaj „Declinat” atunci când informațiile de facturare introduse nu se potrivesc cu baza de date electronică a instituției dvs. financiare sau dacă instituția dvs. financiară suspectează că aceasta este o tranzacție frauduloasă și plasează reținerea contului dvs. ca măsură de securitate. Mai întâi, vă rugăm să verificați dacă următoarele sunt introduse corect:

  • Se alege tipul corect de carte.
  • Numele titularului cardului este introdus exact așa cum apare pe card; fără perioadă după inițiala de mijloc, dacă este cazul.
  • Numerele cardului sunt corecte fără NICIUN spațiu sau liniuțe între ele.
  • Data de expirare este corectă.
  • CSC corect a fost introdus; CSC se află pe partea din spate a cardului pentru Visa, MasterCard și Discover și pe partea din față pentru American Express.

Dacă continuați să primiți acest mesaj, vă rugăm să contactați direct banca sau compania de carduri de credit, deoarece este un mesaj direct de la banca sau compania dvs. de carduri de credit. Înregistrarea dvs. nu a fost procesată și nu ați fost taxat pentru acest eveniment.

Cum pot obține reducerea Advantage?

Dacă ați acceptat oferta de membru ACTIVE Advantage de 30 de zile în timpul înregistrării activității sau rezervării la camping prin una dintre proprietățile noastre Active Network, sunteți eligibil să răscumpărați reducerile de înregistrare în următoarele 12 luni. Acest cadou este al tău de păstrat și valorificat, indiferent dacă îți continui calitatea de membru după perioada de încercare.

Pentru a vizualiza toate detaliile ofertei de încercare ACTIVE Advantage de 30 de zile și instrucțiunile complete de reducere, selectați tipul de activitate/eveniment la care v-ați înregistrat atunci când acceptați oferta de încercare:

  • M-am înscris la o activitate/eveniment sportiv de anduranță (alergare, tri etc.): Faceți clic aici
  • M-am înscris la o activitate sportivă individuală pe echipe (baseball, tenis etc.): Faceți clic aici
  • M-am înscris la o tabără (tabără de vară, tabără de sport etc.): Faceți clic aici
  • M-am înregistrat la un eveniment profesional (conferință de afaceri etc.): Faceți clic aici
  • M-am înregistrat pentru o activitate la organizația mea comunitară locală (Departamentul Parc și Recreere etc.): Faceți clic aici
  • Am făcut o rezervare de camping prin ReserveAmerica.com: Faceți clic aici